Enfoque de la estructura de las organizaciones. Pensamiento administrativo y responsabilidad social

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

 Tema: Enfoque de las estructuras de las organizaciones

Materia: Pensamiento administrativo y responsabilidad social

Enfoque de la estructuras de la organizaciones

En general, por estructura se entiende el ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente duradera de las partes de un todo y la relación que guarda entre sí. La estructura de una organización es su propio modelo, más o menos estable, donde aparecen factores como la autoridad (jerarquías) y la comunicación, entre otros.

Sociológicamente, la estructura también se define de la siguiente forma:

Organización de las partes de relativa permanencia o persistencia, capaz de actuar como tal de determinada manera y cuyo tipo se define por las clases de acción que puede emprender (es decir, sus fines). Ejemplos: Iglesia, empresas, etc.

Sistema de autoridad

La autoridad es el elemento más común y estable de las organizaciones, pues en estas existen una forma de gobierno aunque cambia el sistema de toma de decisiones; por ejemplo, en una empresa, el alto directivo es el responsable de tomar las decisiones a fin de que se cumpla un programa de acción de largo plazo, o plan rector, mientras que el club social y en el sindicato, la asamblea general (reunión de todos los miembros de la organización) es la encargada de decidir; entre otras, la autoridad recae donde está el conocimiento.

Sistema de comunicación

Administrativamente, en las empresas la comunicación organizacional tiene diferentes flujos y puede correr en distintas direcciones: en sentido horizontal entre posiciones iguales o en sentido vertical entre rangos diferentes, de arriba abajo o viceversa. Pueden transmitirse de diferentes maneras: Oralmente, por escrito, por teléfono, y con diferentes contenidos: Ordenes, informes, representaciones, etc.

Sociológicamente, la comunicación es el proceso de dar a conocer estados subjetivos, ideas, sentimientos y creencias; por medio del lenguaje oral y simbólico. La comunicación entre los grupos humanos constituye el valor principal de su unidad y continuidad; es el vehículo de su cultura y, por lo tanto, es el verdadero fundamento de la sociedad humana.

A partir de los estructuralistas se entendió a la empresa como algún centro o unidad de producción social confines de servicio a la comunidad con valores comunes que permiten y facilitan el logro de los objetivos de la organización y, al mismo tiempo, generan satisfacción humana, por esto se establecieron diversos modelos de administración y dirección basados en valores (administración por valores).

Renate Mayntz afirma que los dos aspectos más importantes de la estructura de la organización son la autoridad y las comunicaciones, aspectos que se entrelazan: “Las comunicaciones y la autoridad son, así, los fenómenos centrales en toda organización”.

Sin embargo, la escuela estructuralista no se circunscribe solo a estos aspectos, sino que atiende otros, relativos al comportamiento de las organizaciones.

Principales exponentes

Max Weber (1864-1920)

Famoso sociólogo y economista alemán. Nació en un medio liberal y protestante. Estudió leyes y fue profesor universitario. Escribió muchas obras de difícil lectura, pero como el mismo indicó, lo hacía para altos niveles y no para el pueblo, pues no hubiera podido analizar muchos temas si limitaba su lenguaje. La más famosa de sus obras es “Economía y sociedad”, la cual comprende gran parte de sus aportaciones. Otra es “La ética protestante y el espíritu del capitalismo”. En ellas analiza históricamente la sociedad y la economía; revisa conceptos como autoridad y poder, las organizaciones, y su burocracia; diseña un modelo ideal de estos; se ocupa de las religiones y las organizaciones, y muchos otros aspectos. Fue liberal, crítico al capitalismo y fue el primer revisor del marxismo, al que también hizo críticas.

Sus contribuciones son valiosas por su enfoque sociológico y su análisis de las estructuras de autoridad en las organizaciones sociales: Concepto de burocracia, Modelo ideal de la burocracia y Clasificación de la autoridad.

Concepto de burocracia

Weber entendió por burocracia al conjunto de personas que trabajan en el sector público, nacional, regional o municipal; y que tienen un conocimiento técnico para llevar los asuntos públicos. Para él en toda sociedad existe “una clase social” que por generaciones ha apoyado a los reyes, a los gobernantes de todos los niveles que, sin tener la máxima autoridad, se van acomodando según los partidos e individuos que ocupan temporalmente el poder.

La burocracia viene del francés buro, que significa escritorio, y del latín cracia, que significa mando- dominio- poder; es el trabajo administrativo de la dirección de un organismo social. En este sentido, es un sinónimo de la administración, aunque esto nos parezca extraño o molesto porque la palabra burocracia se ha asociado a la ineficacia de las funciones de la organización, por las demoras y los impedimentos oficinescos de una actividad.

Para Weber, el concepto de burocracia remite a la dirección y administración del sector público, por lo que desarrolló un modelo ideal que se basa en un conjunto de reglas y principios para la debida administración y comportamiento de los servidores públicos.

Modelo ideal de burocracia

El modelo ideal de burocracia debe comprender:

1. Máxima división del trabajo.
2. Jerarquía de autoridad.
3. Reglas que definan la responsabilidad y la labor.
4. Fría actitud del administrador.
5. Calificación técnica y seguridad en el trabajo.
6. Evitar la corrupción.

Clasificación de la autoridad

Weber utiliza los vocablos poder, autoridad y dominio como sinónimos, y los define como la posibilidad de imponer la voluntad a una persona sobre el comportamiento de otras.

Weber clasifico a la autoridad legal, carismática y tradicional.

Autoridad legal: tiene origen en orden establecido. El pueblo obedece las leyes porque considera que se establecieron mediante un procedimiento correcto. Considera que la fuente más importante de la autoridad en las organizaciones administrativas es de tipo legal, pues todas, por definición, tienen un orden establecido y reglas generales formuladas, sin considerar a las personas.

Autoridad carismática

Literalmente, carisma significa gracia especial dada por la naturaleza a alguien; también es una característica personal para influir sobre otros. Según weber, hay ciertos rasgos psicológicos que distinguen a las personas en razón de su liderazgo, los cuales tiene su origen en la naturaleza fisiológica del individuo.

Autoridad tradicional

Este tipo de autoridad procede de la creencia de las instituciones sociales creadas por las estructuras culturales de un pueblo, comunidad, organización, etc. En la empresa al jefe se le respeta por su poder legal y por la tradición cultural en que se nos educa para respetar a cualquier autoridad.

Aplicaciones de Weber en la teoría administrativa de siglo XXI.

Los estudios de Max Weber seguirán siendo guía y base teórica de la administración, sobre todo en lo relativo a la ética social, pues esta modela las formas de pensamiento en las empresas.

Su clasificación de autoridad es fundamental, sobre todo en cuanto a la autoridad carismática y tradicional, porque en la práctica a la gente se le respeta por sus cualidades psicológicas carismáticas y/o por el respeto a la institución del concepto jefe, sin importar que el titular sea una persona correcta o un patán.

El modelo ideal de administración pública aun es una guía que puede orientar tanto a los gobiernos municipales como federales; por supuesto, como toda disciplina la administración pública ha evolucionado y adecuado a los tiempos.

Chester Barnard (1886-1961)

Nació en Massachusetts estudio ingeniería en Harvard, pero no concluyo su carrera profesional. Realizo importantes estudios de psicología y sociología. En 1938 escribió las funciones del ejecutivo y la naturaleza del mundo, publicado por la universidad de Harvard.

Aportaciones a la administración

1. Actividades principales del directivo.
2. Aceptación de la autoridad.

En la formación de la teoría administrativa, el estadounidense Chester Barnard

Es fundamental en cuanto a la clarificación de conceptos de la organización como estructura social. Vio a la organización como sistema social.

En su libro “las funciones dl ejecutivo”, que edito la universidad de Harvard, analiza el papel de la autoridad y su uso por los directivos para la consecución de los ejecutivos de la empresa. Barnard considero que las principales funciones del directivo son:

1. Desarrollo y administración de sistemas de producción e información para la toma de decisiones.
2. Motivar y estimular a los miembros de una empresa para alcanzar un desempeño elevado, con esfuerzo cooperativo (trabajo en equipo).
3. Definir lo0s proyectos (programas de acción) de largo plazo, con objetivos congruentes con los propósitos de la organización.

Barnard reconoció la dependencia de la organización en sus clientes, proveedores, inversionistas y otros factores externos. Así mismo, sentencio que la empresa que no asegure el abastecimiento continuo de materiales y provisiones o no encuentre salida y venta permanente a sus productos, estará amenazada de muerte.

 En una organización, un individuo estará por completo dispuesto a cumplir las órdenes de los altos directivos cuando se cumplan al mismo tiempo, estas condiciones.

Primera: que el colaborador comprenda la orden

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