Error De Los Ejecutivos En Sus Emails

Cuál es el "top ten" de los errores que los ejecutivos cometen en sus e-mails

Muchos de los gerentes creen que utilizan de manera correcta el correo electrónico. Sin embargo, no siempre es así. Son demasiados los que se precipitan al escribir el mensaje, causando confusión y dedicando más tiempo posteriormente a aclarar malentendidos. Cómo evitar los errores más frecuentes

Muchos de los gerentes y altos ejecutivos creen que utilizan de manera correcta el correo electrónico. Sin embargo, esto no siempre es así.

Según explica un artículo de The Wall Street Journal, son demasiados los que se precipitan al escribir el mensaje, causando confusión y dedicando más tiempo posteriormente a aclarar malentendidos.

Así, pierden oportunidades de cultivar relaciones, motivar a otros, cerrar acuerdos y transmitir información.

A continuación, The Wall Street Journal los diez errores comunes que se puede evitar:

1. Usar encabezados vagos. Palabras como "Reunión", "Actualización" o "Pregunta" no ofrecen valor como encabezado.

-Maximice el mensaje en el encabezado. Los usuarios de agendas electrónicas entenderán antes el mensaje; todos agradecerán un resumen claro. En un cinco o diez palabras se pueden comunicar muchas cosas: "Tus Tareas de la Última Reunión" o "Juan: ¿Reunión el martes a las 10:00 con Informe Listo?

2. Esconder las noticias

Presente antes que nada los puntos importantes: ponga fechas y plazos de entrega en las primeras tres líneas del mensaje (si no lo ha hecho en el encabezado). Las limitaciones de las agendas personales, las presiones de tiempo y las diferencias culturales hacen que muchos lectores no sigan leyendo.

3. Esconderse detrás del campo "CCO": como mucho, el campo de "copia oculta" es arriesgado y riesgoso. Y como poco, es engañoso y poco ético. Además, quienes reciben un mensaje oculto a veces hacen clic a "Contestar a Todos", poniendo al descubierto el engaño. En su lugar, envíe el mensaje inicial y no haga copia oculta a nadie. Después, reenvíe el mensaje a otras personas con una breve explicación.

4. No dejar de arreglar los problemas causados por anteriores respuestas o reenvíos. Muy pocos lectores se toman la molestia de leer toda la serie de mensajes anteriores.

- Deje clara su posición, incluso si el contexto viene después en la serie de correos posteriores. "Sí" ayuda menos que "Sí, tendrás fondos para contratar a cinco trabajadores temporales".

- Resuma la discusión hasta el momento: "Ver abajo: I + D quiere más tiempo pero Ventas se arriesga a perder clientes si no actuamos ahora".

- Ponga presión en el tema principal cuando sea necesario: "Centrémonos en el costo ahora y hablemos de la moral y reparto de beneficios en la próxima reunión".

5. Ignorar la gramática y otros aspectos de estilo. Las agendas electrónicas nos han concedido cierta flexibilidad para ser un poco descuidados, lo que quiere decir que impresionará más a sus lectores si escribe con más precisión.

...