Estado De Arte

¿De qué manera se desarrollan las comunicaciones internas en las PYMES? Impacto para el desarrollo y la competitividad empresarial.

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Actualmente, la sociedad no percibe a la empresa únicamente desde una perspectiva financiera, ya que los cambios provocados por el entorno, la mayor globalización de los mercados, la mayor repercusión social que ésta tiene, la contribución al desarrollo de las comunidades en las que opera mediante la creación de riqueza, así como otros factores tales como los medioambientales, la necesidad de incorporar prácticas de buen gobierno o la de llevar a cabo inversiones socialmente responsables, entre otros, han motivado a las organizaciones a adoptar cambios en su gestión mediante la implementación de prácticas socialmente responsables (Moneva y Hernández, 2009).

Sin embargo, aun cuando el sentido social de las organizaciones se está convirtiendo en un factor clave para el funcionamiento, mantenimiento y supervivencia a largo plazo de las mismas (Muñoz y Cabaleiro, 2009), la adopción de dichas prácticas no han tenido un desarrollo similar entre las grandes corporaciones y las pequeñas y medianas empresas (Pymes), debido fundamentalmente a las diferencias propias de éstas últimas en cuanto a la estructura de la propiedad, características del empresario y el ámbito local donde operan, entre otras (Jenkins, 2004).

La definición de Pyme en América Latina es cruzada por una amplia diversidad de criterios que se conjugan para definir la PYME. Los criterios más utilizados, son el número de empleados y el volumen de ventas, los mismos se encuentran presentes a nivel de autores, países y organismos. Es importante destacar, que aún cuando se observa una aproximación en su aplicación, los rangos considerados en estos criterios varian. La coincidencia general se nfoca en el criterio número de empleados. Sin embargo, existe divesidad en su composición, puede ser genérica, por sector y con topes mínimos y máximos.

Es reconocida la creciente importancia de la pequeña y mediana empresa (PYME), en especial en los países en vías de desarrollo, por su aporte al empleo y al bienestar económico. La PYME integradas al aparato productivo, como parte de la cadena de valor, coadyuva en la diversificación y dinamización de la economía. Ello se manifiesta en su potencialidad para la creación de empleo y fomentar la riqueza. Los indicadores han demostrado su estabilidad como manifestación económica a nivel de: ingresos, capital de trabajo, infraestructura; así como una mayor flexibilidad para consolidar las tecnologías emergentes.

La verdadera complejidad para definir esta categoría empresarial orienta el propósito de la investigación, en la cual se aborda el esclarecimiento de la definición de PYME en el contexto de los países americanos, identificando los criterios utilizados por países y organismos internacionales. Se realiza una comparación de las definiciones disponibles a los fines de determinar semejanzas y diferencias para establecer criterios comunes que puedan ser considerados para formular una aproximación a una definición que pueda ser aplicada en todos los ámbitos.

Otro de los artículos académicos encontrados por la Universidad Eafit LAS PYMES: UNA MIRADA A PARTIR DE LA EXPERIENCIA ACADÉMICA DEL MBA, (Dora Inés Villegas Londoño, Iván Darío Toro Jaramillo, 27 de noviembre de 2009) identifica los aportes desde la investigación que se han hecho investigación con las PYMES en Colombia, en el sector de las PYMES se ha convertido en un objeto del conocimiento de gran interés para algunos sectores económicos, gubernamentales y educativos del país debido a su alta contribución en el crecimiento y desarrollo económico y la generación de empleo. Para lograr este propósito, se tomaron como fuentes de consulta para este texto los texto los trabajos de grado sobre Pymes de los estudiantes del MBA, lo que permitió conocer los problemas de investigación más abordados: el marketing, el desarrollo de la empresa familiar (procesos de sucesión) y herramientas gerenciales y el acompañamiento en la elaboración de planes de negocio, como uno de los instrumentos más utilizados en las asesorías que hacen los expertos de la institución a los pequeños empresarios. También se detectan ciertos problemas de investigación que deben seguir siendo trabajados, como: la innovación y gestión tecnológica, la asociatividad, la cultura del pensamiento estratégico, el papel del liderazgo empresarial, la cultura exportadores, el mercadeo relacional en la práctica empresarial de las Pymes, las aglomeraciones empresariales, investigación y desarrollo.

Que finalmente este artículo señala la importancia de generar espacios de reflexión al interior de los claustros universitarios en torno al desarrollo de las Pymes colombianas. Con él se pretende estimular a los estudiantes de la Universidad EAFIT para que incluyan en sus prácticas académicas y/o trabajos de grado el estudio y desarrollo de las líneas de investigación de este importante sector económico y dar a conocer sus avances o necesidades, y de esta manera aportar a su desarrollo. Temas como la cultura exportadora, innovación, Gestión tecnológica, asociatividad, pensamiento estratégico, liderazgo empresarial, aglomeraciones empresariales y el mercadeo relacional se constituyen en conceptos importantes para desarrollar y contribuir con el desarrollo de este tipo de empresas.

Según Astrid Genoveva Rodríguez, consultora del programa Mejoramiento de las Condiciones de Entorno Empresarial de FUNDES Colombia. Máster en Economía y Comunicadora Social de la Pontificia Universidad Javeriana; en su libro, La realidad de la Pyme Colombia, Desafío para el desarrollo habla acerca de Colombia es un país cuya economía se soporta en empresas de pequeña escala. Las Pymes, conjuntamente con las microempresas, representan al menos el 90 por ciento del parque empresarial nacional y generan1 el 73 por ciento del empleo y el 53 por ciento dela producción bruta de los sectores industrial, comercial y de servicios.

Estudios sobre el desarrollo demuestran que existe un vínculo directo entre el mismo y el nivel de apoyo a las Pymes. De allí, que las políticas gubernamentales, así como de las entidades multilaterales, se concentran cada vez más en fomentar un mayor desarrollo de estas empresas en un modelo de inserción en la economía mundial. Dada su importancia, así mismo, se han convertido en mercado objetivo prioritario de varios sectores eco- nómicos y muchas

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