Estrategia de operaciones y logística
Enviado por Judith Vélez Palacio • 22 de Febrero de 2016 • Tareas • 291 Palabras (2 Páginas) • 100 Visitas
Estrategia de operaciones y logística
Seracis LTDA.
Mision
Proveer servicios de vigilancia y seguridad privada con tecnología de punta, personalizando la administración de los riesgos en forma eficiente y eficaz, con personal idóneo, con principios y valores, propendiendo por su desarrollo personal y plan de vida, generando los resultados a los accionistas y sociedad en general.
Visión
Llegar a ser el proveedor líder en seguridad privada para las empresas del sector de la construcción y la infraestructura, posicionándonos dentro de las 30 primeras empresas en ventas del sector en el país, garantizando confianza de nuestros clientes.
Objetivos
- Flexibilidad: Creación de nuevos puestos y servicios que satisfacen las necesidades de los clientes, con la capacidad de hacer cambios rápidos en la prestación del servicio, basados en los requerimientos. Adicionalmente con habilidad para ajustar las ofertas a las diferentes exigencias.
- Servicio: Capacidad de ofrecer servicios y productos complementarios postventa, realizando ajustes a los productos y servicios a la medida de los clientes, apoyándolos en cualquier requerimiento, pero siempre y cuando esté a nuestro alcance, ya sea de soporte técnico o asesorías.
- Entrega: Capacidad de entregar el servicio en el menor tiempo posible, cumpliendo puntualmente las promesas del tiempo de entrega.
- Calidad: Prestación del servicio cumpliendo con las necesidades de los clientes y con características superiores, pero tomando en cuenta sus especificaciones.
- Costo: Los costos para las empresas de seguridad están regulados por la superintendencia de vigilancia y la normatividad de las tarifas van de acuerdo al decreto 4950 de 2007, de tal forma que no existe una diferencia con respecto a las otras empresas del sector, por lo cual, no hay una competencia en base a esto.
Orden ganadora: Flexibilidad.
Ordenes calificadoras: Servicio, entrega, calidad, costo.
Cadena de suministros: Posee una cadena de suministro IMITADORA.
...