Estudio De Grupos Y Equipos

ESTUDIO DE GRUPOS Y EQUIPOS

1.- LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES

1.1.- Concepto y naturaleza de los grupos

Entendemos que un grupo es la unión o conjunto de dos o más personas que se van a relacionar entre sí, con un cierto grado de interdependencia porque los individuos dependen unos de otros que tienen una misma finalidad, es decir realizar actividades colectivas que contribuyen al logro de objetivos comunes. Los miembros interactúan de forma personal, compartiendo normas, desempeñando funciones que se complementan, una identidad común y su estabilidad vendrá marcada por el tipo de grupo. También decimos que el grupo es directamente observable; ya que los miembros perciben la existencia del grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al mismo, se comportan como grupo de cara exterior; podríamos decir que existe una conciencia y un sentimiento de grupo que se configura a través del desarrollo del “nosotros” frente al “ellos”. El grupo nos va a permitir satisfacer necesidades individuales, tanto explicitas, que suelen encajar directamente con las tareas y objetivo concreto del grupo; e implícitas, suelen estar más relacionadas a la amistad, liderazgo que van ayudar a movilizar al individuo a participar en actividades grupales.

Según Pichon Riviere entiende que grupo es “conjunto restringido de personas que, ligadas por constantes espacio temporales, el cual, articulado en su mutua representación interna, se propone en forma implícita y explicita una tarea que conforma su finalidad, interactuando a través de complejos mecanismos de asunción y adjudición de roles”.

El grupo es una unidad social que consiste en un número de individuos que desempeñan un papel y tienen relaciones de estatus entre sí, y que poseen un conjunto de valores o normas propias que regulan su conducta, al menos en cuestiones que son de consecuencia para el grupo; por ello y más se da la formación de los grupos en organizaciones.

Como hemos ido desarrollando ya, los anteriores temas sabemos que la organización es una red de grupos y personas que pueden o no pertenecer a una empresa, pero que van a influir en el desarrollo de ella; es decir que los grupos están dentro y alrededor de las empresas.

1.2.- Tipos de grupos

• Grupos formales: son definidos por la organización; son creados para que ayuden a la organización a alcanzar sus objetivos. Donde se encuentra:

- Grupo de mando; se representa en el organigrama como el grupo de subordinados que informan directamente a un supervisor.

- Grupo de tarea; también está definido por la organización, conjunto de empleados que trabajan juntos para terminar un proyecto o trabajo específico, pudiendo traspasar las líneas de mando.

- Grupos temporales con plazos definidos; se forman para ejecutar ciertas tareas de la organización y tiene una duración definida, como las comisiones.

• Grupos informales: son aquellos que surgen de forma espontánea como resultado de las relaciones entre personas. Su naturaleza es típicamente social. Surgen en el entorno laboral en respuesta a las necesidades del contrato social. Suelen formarse con base en amistades o intereses comunes. Pueden ser:

Grupos primarios; Según Cooley lo define como “un grupo que se caracteriza por la asociación y cooperación cara a cara de sus miembros, unidos por lazos personales y emocionales. Son primarios porque son fundamentales para la formación de la naturaleza social y los ideales del hombre.”

Entonces podemos llamarlos grupos pequeños, que se caracterizan por que existe una relación amistosa y cordial, compañerismo y la lealtad, y porque sus miembros tienen valores en común.

- Grupos de interés; surgen cuando los trabajadores se reúnen para afrontar un asunto especifico o en común que satisfará sus intereses individuales.

- Grupos de amistad; tienen su origen en cuestiones comunes como la edad, el origen, las aficiones, etc. Suelen desarrollas actividades ajenas al trabajo.

- Coaliciones; es un grupo diverso de individuos y organizaciones que trabajan juntos para alcanzar una meta en común. Independiente de la estructura formal de la organización. Tienen una percepción clara de cada uno de ellos. Las coaliciones son entidades separadas, poderosas y eficaces dentro de la organización.

1.3. Etapas en el desarrollo de los grupos

Bruce Tuckman es un respetado psicopedagogo quien primero describió las 3 fases del desarrollo de un grupo en 1965. Observando el comportamiento de pequeños grupos en distintos ámbitos, distinguió varias fases que atraviesan los grupos y dijo que todos los grupos tienen que alcanzar estas etapas antes de alcanzar su máxima efectividad. Estas etapas se dan en un proceso dinámico y cambiante.

• Formación, las persona ingresan a la organización y se inicia el mutuo reconocimiento. Esta etapa determina cuando los integrantes empiezan a percibirse mutuamente como miembros del grupo.

• Desempeño, se establece la estructura y la funcionabilidad es totalmente aceptada y la energía se focaliza en la acción diseñada por el grupo.

• Extinción, cada miembro se prepara para el retorno a sus tareas habituales, se da la disgregación. Existen sentimientos encontrados.

1.4. Estructura del grupo

El estudio de las estructuras es importante porque éste modela y explica el comportamiento de sus miembros, permite tomar medidas para prevenir posibles conductas negativas y finalmente nos lleva al estudio del desempeño.

• El liderazgo formal. – Cada grupo tiene un líder señalado por la organización, las características más sobresalientes las veremos en función de la situación.

• La función.- Actividades y comportamientos que hace una persona en un puesto determinado.

• El desempeño del papel.- Cada persona en la organización desempeña el papel que se le ha atribuido, está sujeto a muchas influencias, algunas de ellas son:

- La expectativa de la función.

- La expectativa de la función.

- El conflicto de funciones.

• Las normas.- Todo el grupo establece normas que son aceptadas y compartidas por todos los miembros. Facilitan la supervivencia del grupo y reducen los problemas interpersonales.

• El estatus.- Las personas atribuyen a un grupo una posición social, derechos y que los diferencias de los demás.

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