Etapas Del Proceso De Mediación

ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN

Concepto de Mediación.- La mediación es una forma de solución a los conflictos alterno a los tribunales, mediante el cual un profesional adiestrado, ayuda a las persona a que ellos mismos soluciones sus controversias entre sí, sin necesidad de una abogado ni de recurrir a un tercero con autoridad. Se trata de un proceso rápido, imparcial y confidencial en el que predominan la participación y cooperación de las partes y el respeto a la persona.

Etapas del Proceso de Mediación:

Preparación de la Mediación.

Discurso de apertura.

Recolección de Información.

Identificación de temas principales y agenda de trabajo.

Generación de Opciones.

Evaluación de Opciones.

Acuerdo.

1. Preparación de la Mediación.- Es la etapa que comprende todas y cada una de las actividades que se van a realizar antes del encuentro de mediación, es el primer encuentro que tiene el solicitante interesado con el centro de mediación, en donde se le recibe y se le cuestiona acerca de sus generales con la finalidad de recabarlos para posteriormente realizar una invitación formal al proceso de mediación.

2. Discurso de Apertura.- Es la etapa donde el mediador se presenta con las partes. Es decir donde comienza el contacto y nace la confianza y la cooperación de las partes. La bienvenida, la presentación, reafirmación de la imparcialidad, descripción del proceso, descripción del rol (del mediador y los participantes), etcétera.

3. Recolección de Información.- Es la etapa en la que el mediador pide a las partes que hagan sus comentarios iniciales. Es decir, el resumen breve de la situación, dar la oportunidad de que las partes expresen sus emociones, hacer preguntas (abiertas y aclaratorias), hacer lista de puntos clave, resumir en términos neutrales, con énfasis en concordancias.

4. Identificación de temas principales y agenda de trabajo.- En éste momento del Proceso de Mediación lo que se pretende es delinear las preocupaciones más sobresalientes de las partes relativas al conflicto.

Elaboración de Agenda:

Identificar las prioridades de las partes.

Organizar los pequeños conflictos en orden de complejidad ascendiente.

Por cada uno de los pequeños conflictos consignar áreas neutrales o crear intereses comunes.

5. Generación de Opciones.- Esta etapa consiste en fomentar un proceso creativo mediante el cual las partes estén en aptitud de establecer una amplia cantidad de opciones viables para

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