Proceso Mediacion

1. Bienvenida

BIENVENIDOS AL PROCESO DE MEDIACION

2. Presenta a todos

Hola que tal mi nombre es Joaquín

¿Cómo es el de ustedes? , ¿Cómo les gustaría que les llamara?

3. Reafirmo mi imparcialidad

Yo voy a ser neutral en este proceso, por lo cual no apoyare ni perjudicare a ninguno de ustedes.

4. Explica en que consiste el proceso de mediación

Pero que es ¿ la mediación? La mediación es un proceso muy útil para resolver diversos conflictos, porque las partes tienen las mejores ideas sobre la forma en que pueden resolver sus propios problemas; es una forma pacífica de resolución de conflictos, que tiende a que las personas puedan resolver sus problemas de una forma colaborativa. Esto quiere decir que cada uno pueda entender el punto de vista del otro, para poder llegar a un acuerdo que beneficie a todos los que participan de este proceso.

5. Describo mi rol y el de los demás participantes

Hay que recordar que la mediación es un proceso totalmente voluntario, ustedes están aquí por propia decisión, voy a apoyarlos solamente en la forma en que sea útil para ustedes propiciando el dialogo y dejando que cada quien exprese su punto de vista. Cada parte expresara las ideas que consideren importantes, para lo cual hablaran y dejaran de igual forma que la otra parte se exprese, siempre sin interrupciones, para lo cual en su momento yo les proporcionare la palabra a cada uno de ustedes.

6. Alcance de la confidencialidad

Una característica muy importante del proceso de la mediación es que es absolutamente confidencial, pueden hablar con comodidad y expresar sus ideas, todo lo que aquí se diga solo ustedes y su servidor lo sabrá.

7. Aviso que pueden tomar notas

Si en su momento cada uno de ustedes considera que se mencionan puntos importantes, pueden hacer las anotaciones respectivas.

8. adelanto que puedo hacer sesiones privadas

En su momento habrá la necesidad de hacer sesiones en privado, lo cual es importante poder escuchar a cada uno por separado. Luego le tocará al otro sin hacer ninguna distinción, recordándoles que lo que me digan se mantendrá en privado.

9. Fijo las reglas de convivencia

Es muy importante para lograr nuestro objetivo, que no existan faltas de respeto durante el proceso y que cuando a cada uno de ustedes les toque la oportunidad de hablar, permitan hacerlo sin interrupciones, pues estas reglas son esenciales para poder llevar a cabo el proceso

10. Doy cierta logística

Hay que recordar que yo no soy juez ni estoy en favor de nadie, tenemos el objetivo de buscar la mejor solución posible, y haremos todo lo posible para lograr la solución de este conflicto, nuestro objetivo es llegar a un acuerdo, ustedes expondrán sus puntos de vista y trataremos de llegar al mismo

11. Permito preguntas

Ahora bien con toda confianza, les quedo alguna duda, les gustaría hacerme una pregunta…

2. RECOLECCION DE INFORMACION

EL MEDIADOR DIO LA PALABRA, EN PRIMER LUGAR, A IVAN PARA QUE EXPUSIERA EL MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Y PROCEDIÓ A RELATAR LOS HECHOS TAL Y COMO HABÍAN IDO OCURRIENDO Y EXHIBIENDO LOS DOCUMENTOS QUE JUSTIFICABAN LOS PAGOS REALIZADOS.

POSTERIORMENTE, EL MEDIADOR DIO LA PALABRA AL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA ( JOAQUIN) PARA QUE EXPUSIERA SUS ALEGACIONES.

3. IDENTIFICACION DE TEMAS Y ELABORACION DE LA AGENDA

-EL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA (JOAQUIN) SEÑALABA QUE EL PROBLEMA DE LA RALENTIZACIÓN DE LA OBRA SE HABÍA DEBIDO A LA ENFERMEDAD DE UNO DE SUS EMPLEADOS QUE UNIDA A UN RECIENTE RECORTE DE PERSONAL LE IMPEDÍAN CONTINUAR CON LA OBRA DE UNA MANERA MÁS RÁPIDA PERO QUE

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