Evolución De La Calidad
Enviado por lodrewst • 29 de Septiembre de 2013 • 380 Palabras (2 Páginas) • 505 Visitas
Evolución de la Calidad
INTRODUCCIÓN
La calidad es la totalidad de características de un producto o servicio que le confieren la actitud para satisfacer necesidades. El cual en el transcurso de los años la calidad ha evolucionado continuamente en etapas a manera de conceptos y con múltiples y acertadas finalidades para llegar al objetivo que es llegar a la calidad.
La concepción actual de la calidad responde a la aportación de diferentes teorías surgidas a lo largo del siglo XX. Hoy en día la calidad total es el compendio de las mejores prácticas en el ámbito de la gestión, a las cuales se les suele denominar Principios de la Calidad Total-Excelencia.
DESARROLLO
La calidad a través de la historia ha experimentado profundos cambios en su esencia llegando a lo que conocemos como Calidad Total. Evolución histórica: Puede decirse que la Gestión de la Calidad es consustancial a la actividad de la empresa. No obstante, durante muchos años se desarrolló con criterios y aplicaciones dispares y su práctica fue ocasional e intuitiva. Es a partir de la Segunda Guerra Mundial, cuando comienza a darse a la Gestión de la Calidad el carácter de función específica y a hacerla aparecer de norma explícita en los organigramas de las Compañías. Tomando ese momento como punto de partida para el análisis y resumiendo al máximo sus conclusiones, podemos distinguir tres etapas diferentes y sucesivas que enunciaremos así: el control de calidad, el aseguramiento de la calidad, la calidad total.
En la actualidad, los clientes demandan productos de calidad y dado que exige una gran oferta, podrán elegir aquellos productos o servicios que más les satisfagan. Los fabricantes, ante la escasez de su demanda, buscan diferenciar sus productos de los de la competencia mediante la CALIDAD
CONCLUSIÓN
La calidad supone un cambio en la empresa ya que la gente debe concientizar que la calidad corresponde a todos y es responsabilidad de todos. El proceso de mejora continua de la calidad se ha ligado al cambio de las condiciones de competitividad que han enfrentado las empresas a lo largo de una historia desde la revolución industrial hasta nuestros días. Estas condiciones han obligado a las organizaciones a mutar su filosofía, su estrategia y sus estructuras organizacionales para así adaptarse a nuevas condiciones de mercado e imponer calidad en sus productos, en su personal, etc.
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