Evolucion De La Calidad

EVOLUCION DE LA CALIDAD

La filosofía y termino de calidad data de finales del siglo XVIII y principios del XIX, época en que la revolución industrial sufrió su mayor auge surgieron grandes empresas proveedoras de servicios y productos con la necesidad de establecer normas organización y practicas con el paso del tiempo surgen tendencias y etapas en las que el empresario comprende mejor al consumidor ya que día con día este es más exigente y de la misma forma el producto o servicio necesita una mejor calidad, pero que es la calidad; textualmente la norma UNE 66-001 lo define como: La adecuación al uso del producto o, más detalladamente, el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades expresadas o implícitas.

Tenemos distintos tipos de calidad tales como:

LA CALIDAD AL CONSUMIDOR: tenemos un producto de calidad si el producto satisface al cliente en todas sus características.

CALIDAD DE CONFARMANCIA: Es la calidad que le damos al producto a la hora de diseñarlo y su calidad depende de las características que tenga de acuerdo al diseño. (Esto no define si su calidad es buena o malo con respecto a la competencia sino comparado con las del fabricante).

CALIDAD DE DISEÑO: Constituye el conjunto de características que satisfacen las necesidades del consumidor potencial, y que permiten que el producto pueda tener viabilidad tecnológica de fabricación. Entre otros.

La calidad ha evolucionado desde la inspección hasta la era de la innovación tecnológica, antes de la inspección ya se usaba la calidad el hombre antiguo revisaba los alimentos que iba a ingerir, después comenzó la inspección y la revisión de la calidad en siglo XIX con la revolución industrial se abren muchos talleres y fábricas y así se comienza a usar la medición para controlar la calidad de la construcciones nacen los primeros inspectores que revisaban los productos, ya en los años 30´s se utiliza el control estadístico en el control de proceso así se empieza a utilizar el método estadístico en el control de calidad y reducen los niveles de inspección. Los años 50´s son conocidos como la era del aseguramiento de la calidad surge la necesidad de involucrar a todas las partes de la empresa en la planeación ejecución y diseño de las normas de calidad, para todos tener la misma idea de las especificación y calidades del producto y así mejorar y controlar la calidad de nuestros productos. Los años 90 a la actualidad se conocen como la era de la administración estratégica por calidad total donde existen varias normas que regulan la calidad tales como: ISO, BS 5750 Entre muchas otras.

LA EVOLUCION DE LA CALIDAD

La calidad tiene varios significados el más usado dentro de la cultura

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