FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE UN DIRECTIVO DURANTE SU JORNADA DE TRABAJO

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE UN DIRECTIVO DURANTE SU JORNADA DE TRABAJO

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Dlieisy  Beltrán Carmona

Neidys ortega Jinete

María Coronado

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE ENFERMERIA

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

octubre de 2015

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE UN DIRECTIVO DURANTE SU JORNADA DE TRABAJO

ELABORADO POR:

Dlieisy  Beltrán Carmona

Neidys ortega Jinete

María Coronado

TUTOR:

JUANA POSSO

ASIGNATURA:

HABILIDADES GERENCIALES Y PEDAGOGICAS

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

        FACULTAD DE ENFERMERIA        

7°TO SEMESTRE

CERES – TURBACO

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION……………………………………………………………………….4 -5

OBJETIVOS6

DESCRIPCION GENERAL DE LA INVESTIGACION7-12

PROPUESTA13-20

CONCLUSIONES21

BIBLIOGRAFIA 22

ANEXOS………………………..………………………………………………………...23

INTRODUCCIÓN

Toda empresa tiene una razón de ser, el motivo por el cual existe, así mismo es la determinación de las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir  tales objetivos, por los cuales lucha día a día por mantener, sus directivos y colaboradores estas conectados a estos ya que si se pierde este rumbo se pierde la esencia de la organización.

No todas las empresas funcionan lo mismo ni tienen las mismas expectativas o políticas internas, pero si hay que tener claro que su punto principal o eje existencial es su misión.

Los directivos dentro de estas juegan un papel muy importante que cabe destacar, si menospreciar a los colaboradores que de igual manera son importantes dentro de las organizaciones, pero hay que resaltar que los directivos son las cabezas visibles de toda empresa y  debe cumplir con una serie de cualidades y competencias para poder enfocar a sus colaboradores a  el cumplimiento de metas.

El ser humano es muy diferente el uno del otro, todos somos únicos e inigualables por lo tanto debemos de tratar de ser lo más objetivos posible al entrar en este tipo de procesos empresariales, desarrollar ciertas habilidades y estrategias en pro de un logro, es la principal función de un directivo, y como lograr esto? De qué manera se hace? Con quien realizo estas tareas? Son interrogantes que de pronto muchas de estas personas en su momento se hicieron, pero de una u otra forma se sale adelante con esto y surgen entonces las grandes ideas que marcaran el camino del éxito de una empresa.

Por ello nos pusimos en la tarea de vivir una experiencia propia con una de estas personas, que bien es cierto su responsabilidad es grande pero detrás de ellos están esos pequeños lideres que ayudan a realizar y poner en marcha los objetivos de la empresa.

Esta vez  escogimos a la empresa TRACTOCAR S.A, la cual se encarga de la comercialización de aceros en diferentes presentaciones,  además tiene servicios de cortes de estas piezas con diferentes maquinarias, no tomamos la tarea de realizar dos visitas a la empresa, la primera consistió en una entrevista y observación de las funciones y actividades diarias del  representante de la sucursal de Cartagena, la señora Yomaris Barrios Arrieta, ante lo cual fue muy cordial, en la segunda visita estuvimos en las instalaciones de la planta productiva y administrativa donde se desarrolla todo el proceso de la empresa como tal.

La experiencia realmente fue de valorar, ya que se confronta  lo documentado con la realidad y entonces nos hacemos una serie de interrogantes acerca de que es y no lo correcto, hasta que punto llega la responsabilidad de las personas involucradas en ciertas situaciones y como los directivos asumen e improvisan en el campo empresarial.

Posterior a todo esto y basado en las vivencias y conocimientos obtenidos con anterioridad, surgen lluvias de ideas, acerca de cómo es la mejor manera de manejar situaciones, como corregir ciertos errores que cometemos, como hacer sentir a los demás bien en situaciones extremas, donde el estrés del trabajo asfixia, las maneras de garantizar una seguridad a ese colaborador que está haciendo su mayor esfuerzo por lograr un objetivo en común con la empresa.

En base a todo esto surge una propuesta que de seguro mejorara la situación no solo de esta empresa sino de muchas.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Observar las funciones y actividades que realiza un directivo durante su jornada de trabajo e  igualmente el funcionamiento de la empresa en general,  a través de esto elaborar un informe y una propuesta de capacitación, basados en las necesidades de la empresa, donde demostremos nuestras  habilidades gerenciales y  pedagógicas en el desarrollo de esta iniciativa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Escoger una empresa para realizar el trabajo
• Realizar las visitas necesarias para desarrollar la investigación
• Observar las funciones y actividades que realiza el directivo de la empresa
• Observar las actividades realizadas en la empresa e identificar sus riesgos
• Analizar la información  obtenida
• Realizar un informe con base a la información obtenida
• Identificar las problemáticas  que se encuentra en la empresa
• Realizar una propuesta de capacitación y de oportunidades  de mejoras
• Demostrar en la propuesta las habilidades gerenciales y pedagógicas
• Exponer la propuesta ante nuestros compañeros y el tutor de la asignatura

DESCRIPCIÓN GENERAL  DE LA  INVESTIGACIÓN

TRACTOCAR S.A.

Es una empresa que lleva más de 25 años vinculada al sector metalmecánica dedicada a la importación, distribución y comercialización de aceros especiales y ferretería pesada. Atendemos la demanda de fabricación de partes y componentes para maquinaria pesada en industrias del sector petrolero, minero, constructor, navales, textiles, entre otras.

Somos importadores de las más grandes siderúrgicas a nivel mundial, asegurando con ello productos de altísima calidad y disponibilidad del material de acuerdo a las necesidades de cada cliente. 

Nuestras diferentes líneas de productos están dirigidas a las grandes, medianas y pequeñas empresas del sector industrial y de servicios, logrando así la preferencia de nuestros clientes en relación costo – beneficio.

SUCURSAL CARTAGENA: está relativamente nueva en el mercado, aproximadamente 5 años en nuestra ciudad, cuenta con trabajadores preparados para el tipo de labor  que se realiza y la maquinaria necesaria. Ubicada en el sector de ceballos diagonal 30 nº 54-98.

VISIÓN

TRACTOCAR S.A. se consolidará para el año 2016 en una empresa innovadora dentro del sector metalmecánica, brindando un excelente servicio de comercialización, distribución y procesamiento de láminas y aceros especiales, siendo este parte integral de la gestión de calidad y la estrategia fundamental, para lograr incrementar la competitividad empresarial en términos de calidad, tecnología, tiempos de entrega y precios competitivos, generando así, valor a sus clientes, accionistas y empleados

MISIÓN

 Somos una empresa importadora, distribuidora y comercializadora de láminas y aceros especiales, contamos con maquinaria de última generación para su procesamiento, cumpliendo con las normas técnicas que garantizan la calidad del producto.

Nuestras diferentes líneas de productos están dirigidas a las grandes, medianas y pequeñas empresas del sector industrial y de servicios, logrando así la preferencia de nuestros clientes en relación costo – beneficio.

Contamos con un personal calificado, que en su ser y actuar, trabajan con calidad, disponiendo de los mejores medios, recursos y tecnología de punta que  aseguren el logro de los objetivos organizacionales y la satisfacción de nuestros clientes.

OBJETIVOS

• Ser líder en servicio de corte de láminas y aceros especiales, es decir que las otras empresas de la competencia nos vean como un referente operacional y organizacional por nuestro buen servicio y calidad de los productos que ofrecemos.

• Lograr una participación adecuada en empresas grandes y multinacionales, y en proyectos que contribuyan al desarrollo ciudadano, significa que pondremos todo nuestro esfuerzo y conocimiento en conseguir la participación en negocios que den mejores condiciones de vida para la población y que a demás, nos permitan contribuir con un buen servicio y productos de calidad.

• Ser una organización de categoría nacional, es decir que nos podamos referenciar con empresas de categoría nacional, reconocidas por su excelencia, que obtienen, mantienen y superan todos los estándares relacionados con la satisfacción de las expectativas de los clientes, con tecnología de punta, orden operacional y gestión organizacional.

 Además de los objetivos anteriores se ha dispuesto de una serie de metas con la finalidad de alcanzar los niveles de conveniencia, adecuación eficacia y eficiencia de la política de calidad y la misión que tiene la empresa.

POLÍTICAS DE CALIDAD

TRACTOCAR s.a. Se compromete a suministrar láminas y aceros especiales propios a la industria colombiana y proporcionar su procesamiento, buscando la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente, ajustándose a las normas técnicas aplicables y cumplimiento de requisitos. Nos apoyamos en personal humano competente y en tecnología adecuada, que contribuye al mejoramiento continuo del sistema de gestión de la calidad mediante la optimización de los recursos.

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