Floristeria Rosario

En la actualidad y en tiempo moderno las empresas tienen un propósito para establecer una misión y visión para lograr los éxitos esperados.

La Floristería Rosario es una empresa que brindar el servicio de arreglos de flores, para todas las ocasiones.

Estableciendo estrategias de mercado, investigaciones, estudio de factibilidad, para así colocarme en un sitial de competitividad para nuestra competencia.

Con el objetivo de brindar un buen servicio de calidad hemos establecido políticas y estrategias de trabajo estudio y tomando en cuenta los siguientes situaciones los recursos humanos, los recursos económicos y financieros y la capacidad de la empresa.

Ofrecer un servicio promoviendo la confianza del cliente y la calidad del producto al alcance de la población que lo requiere.

Ser líder en este servicio y permanecer en el mercado local, nacional y real de nuestro producto y garantizarles a los clientes la eficacia y eficiencia del mismo.

Un detalle para cada ocasión que enciende emociones, Regala una flor y enamora siempre los corazones.

Floristería Rosario

Fortalezas:

Internas y externas

Nosotros contamos con y la experiencia suficiente para brindar un servicio de calidad.

Oportunidades:

Nuestra mayor oportunidad es la de brindar un producto de calidad para todos los gustos y al alcance de su presupuesto.

Debilidades:

Se aumentan los gastos fijos al realizar una campaña publicitaria, que somos una empresa que apenas está abriendo sus puertas y no es reconocida.

Amenazas:

Al realizar mi investigación me di cuenta que unas de mis mayores amenazas es la problemática económica de la población, y nuevos productos sustitutos. Pero muchos de estos negocios no ofrecen un servicio con la calidad y a un precio accesible a los clientes.

IDEA DEL PROYECTO

Nuestra imagen es la calidad de nuestro servicio y producto, que le brinda al consumidor una excelente atención de nuestro personal y una mejor elección de nuestro producto y servicio como también nuestros precios.

RESPONSABILIDAD:

Nuestra responsabilidades es la de cumplir con los compromisos adquiridos y con nuestros clientes. Estando siempre anuentes con las exigencias de nuestros clientes y las necesidades que ellos requieren para su mayor comodidad.

Precios:

Nuestro producto es muy factible para el público en general por nuestros precios.

Servicios:

Mi empresa está preparada para ofrecerle al cliente una diversidad de productos que otras empresas brindan pero a unos precios muy elevados y no satisfacen las necesidades reales en el tiempo y momento indicado y además realizar entrega a domicilio sin recargo.

Por esto y más tome en cuenta la realización de este proyecto.

Con la certeza que cada una de las dificultades que se presenten las llegaremos a enfrentar con responsabilidad en cuanto a la toma de decisiones, porque este es un proyecto tangible, también por las diversas investigaciones de mercado que hemos realizado le daremos respuestas al mencionado término FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

PLANEAMIENTO DE PROBLEMA

Lograr la aceptación del público meta de la empresa o local de Floristería (Floristería Rosario).

La evaluación de y la necesidad de incrementar la capacidad productiva y la clientela.

PREGUNTAS AL PROBLEMA

¿Cómo obtener mejores ingresos y no perder mi inversión?

HIPOTESIS

Ofrecer un buen servicio rápido y con un excelente precio y con la calidad y eficiencia a para que nuestros clientes reales y potenciales puedan acoger a este establecimiento como su lugar predilecto. Que totalmente satisfechos esta será nuestro mejor publicidad.

OBJETIVOS

General:

Determinar los retos y las oportunidades que se nos presenta dentro del mercado para posesionarnos como una de las mejoras Floristerías de la provincia de Chiriquí y la ciudad de David.

Reclutar personal calificado para desempeñar una buena labor.

Identificar las debilidades de mi proyecto y las fortalezas en lo que respecta a mi servicio.

Identificar las utilidades (ganancias) de un 40% sobre las ventas y de un 60% sobre el capital en el primer año.

Específicos

Identificar el procedimiento actual que rige la determinación de los costos de producción en la empresa.

Determinar los registros y controles que utiliza Floristería Rosario, para la determinación de los costos de producción.

Describir los factores que son tomados en cuenta para la determinación de los costos de producción en Floristería Rosario.

Establecer los lineamientos administrativos para el diseño de un modelo de determinación de los costos en Floristería Rosario.

REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA

1- Mi empresa quiere ofrecerle un servicio y un trato de primera a nuestros clientes con la mejor atención, y el más completo servicio.

2- FLORISTERIA ROSARIO se caracterizará por ofrecer un producto que cumpla con las necesidades de los clientes. En la provincia de Chiriquí y sus alrededores, queremos brindar un servicio a más rápido con una mayor eficiencia en nuestras labores y además implementaciones tecnológicas esperamos que todo le sea agradable y la aceptación del consumidor.

3- Brindarles un trato excelente y personalizado a nuestros clientes de ello depende el futuro y la rentabilidad de nuestra empresa. Este es un factor que influye mucho en la imagen futura ante los ojos de nuestros clientes.

4- En el mercado actual hay muchos competidores por ese motivo tenemos que brindarles más facilidades como son: atención al público, bajos costos (precios), menos tiempo de espera y de esta forma atraer al público consumidor hasta nuestro establecimiento, y hasta lograr su aceptación y preferencia.

METODOLOGÍA

Mercado Meta:

Mi empresa se enfocara en los jóvenes y los señores y todas aquellas personas que en un momento dado necesiten de nuestros servicios y producto, sin importar la clase social que estos posean, ya que nuestro servicio es accesible a toda la población.

Mercado potencial:

Mi mercado potencial estará destinado a todas las personas que habiten o vivan en la provincia de Chiriquí y áreas aledañas.

Población:

En el mercado es vital segmentarlo por la provincia de Chiriquí, la ciudad de David y también por su ingreso económico y las necesidades que el cliente por estos motivos obtener resultados de altura y con pocas probabilidades de fracaso en la relación y análisis de los diferentes datos.

UNIDADES DE MUESTREO:

La segmentación de mercado puede ser de la siguiente manera; segmentación geográfica es aquella que se divide en país, provincia, estados, ciudades o barrios.

Segmentación demográfica es la división por grupos: sexo, edad, tamaño, de familia, nivel de ingreso. Segmentación cicografica es la clase social, el estilo de vida. Segmentación por conducta es según su conocimiento, costumbres o actitudes.

La muestra de mi población es seleccionada por unidades como:

a. Jóvenes solteros y solteras, Hombres y mujeres adultos, matrimonios divorciados entre otros.

b. estudiantes y profesionales.

c. Ama de casa y familia.

d. Y todos los que necesiten nuestro producto.

Estas unidades de muestreo proporcionan una información muy valiosa sobre los servicios que brindamos y préstamos a la sociedad.

TAMAÑO DE MUESTRA

Se realizaron 200 encuestas en la ciudad de David, a todas las unidades de muestreo ya mencionada.

TIPO DE INVESTIGACIÓN A REALIZAR

La investigación descriptiva busca especificar los aspectos más relevantes, y sobresaliente en dicha empresa la investigación descriptiva busca identificar las actividades a realizar, objetivos, procesos mediante las variables.

TIPO DE MUESTRA

La clase de muestra que voy a necesitar se adecua más a una investigación ALEATORIA SIMPLE.

Consiste en seleccionar una muestra de todas aquellas personas que requieran nuestros servicios de ambos sexos damas y varones, al azar con igual oportunidad para obtener la información de los diferentes sectores de la Provincia de Chiriquí de la ciudad de David.

Este muestreo se hace para complacer las necesidades del cliente y su gusto.

DESCRIPCIÓN GENERAL

La

...