ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

Formato Identificación Del Puesto Gerente Oficina


Enviado por   •  2 de Septiembre de 2012  •  4.286 Palabras (18 Páginas)  •  1.122 Visitas

Página 1 de 18

Identificación del Puesto:

1. Nombre del puesto : Gerente de Oficina

2. División : Comercial

3. Departamento/Unidad : Red de Oficinas

4. Dependencia Directa : Vicepresidencia comercial

5. Fecha de aplicación : 04 10 2010

II Identificación de quien responde el cuestionario:

1. Nombre : Sandra Saldarriaga

2. Grado y escalafón : Gerente Master de Oficina

3. Antigüedad en el Servicio: 3 años y medio

III Descripción Sumaria del Puesto:

1. Las tareas de este puesto se clasifican primordialmente como de carácter (marque con una X solo una respuesta)

x Directivo de confianza

Directivo de carrera

Profesional con personal dependiente

Profesional de apoyo

Profesional Asesor

Técnico especializado

Técnico

Administrativo con especialización

Administrativo contable

Administrativa secretarial

Auxiliar Administrativo

Auxiliar Chofer

Auxiliar Junior

2. Elabore una relación de las Principales Tareas que realiza en el puesto y el porcentaje de tiempo laboral que usted estima dedica a cada una de ellas.

Tarea Principal % Tiempo Laboral

Revisar y analizar los indicadores de gestión del cierre del día anterior. 10%

Analizar los trámites de créditos pendientes que han pasado el primer filtro. 25%

Auditorias en los procedimientos operativos. 25%

Proponer alternativas, estrategias o soluciones para mejorar continuamente la eficiencia de los procesos del área 10%

Realizar evaluaciones de desempeñó al personal a su cargo. 15%

Asegurar la aplicación de los estándares de servicio en la oficina. 15%

3. Elabore una relación de las Tareas Secundarias que realiza en el puesto y el porcentaje de tiempo laboral que usted estima dedica a cada una de ellas.

Tarea Secundaria % Tiempo Laboral

Apoyar oportunamente a las instancias de control 5%

Verificar, validar y aprobar mediante firma, los documentos correspondientes al cuadre de caja para ser custodiado en la bóveda. 3%

Atender permanentemente las consultas o reclamos de los clientes de la oficina. 5%

Realizar el análisis, verificación y control de los ruteros de los ejecutivos de micro finanzas. 1%

Presentar el plan de formación y capacitación para los colaboradores a su cargo del banco, cuando lo requiera. 5%

Fomentar y generar en todos los colaboradores del equipo de trabajo la cultura de Bancamia. 3%

Emitir y reportar todos los informes que sean requeridos. 10%

4. ¿ Cuales son las responsabilidades que se encuentran adscritas a su puesto de trabajo?. ¿Cuál es el peso relativo que en su opinión tiene cada una de ellas? (marque su respuesta con una X).

Responsabilidad Peso Relativo

Primaria Secundaria

Responsabilidad sobre bienes X

Uso de materiales. X

Responsabilidad sobre el tratamiento de información X

Supervisión del trabajo de otras personas X

Manejo de dinero, títulos o documentos afines X

Responsabilidad de manejo de información X

Responsabilidad en relaciones públicas X

Responsabilidad en la confidencialidad de la información X

5. ¿Cuáles de las aptitudes descritas a continuación son deseables o esenciales para el desempeño del puesto y en que grado?.

Característica No necesaria Deseable Esencial

Agudeza visual x

Agudeza auditiva x

Capacidad táctil X

Rapidez de decisión x

Habilidad expresiva X

Coordinación tacto visual X

Coordinación general X

Iniciativa X

Creatividad X

Capacidad de juicio X

Atención X

Comprensión de lectura X

Cálculo X

Redacción X

Nivel Académico X

Trabajo de equipo x

Liderazgo X

Sociabilidad X

Comunicación interpersonal X

Orden y organización X

Minuciosidad x

6. ¿Cuales de las siguientes tareas usted realiza para obtener información técnica que su puesto de trabajo requiere?, Compare el tiempo que usted dedica a esta tarea en relación con el que emplea en realizar otras asociadas a su trabajo. (marque con una X sólo en aquellas tareas que usted realiza).

...

Descargar como (para miembros actualizados)  txt (27.6 Kb)  
Leer 17 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com