Fundamentos Del Mercado

El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además esta tiene también como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas. Puede ser considerada como ciencia, como una técnica e incluso como un arte, en la realidad cotidiana es una práctica gerencial cuyo fin es atraer usuarios de un producto o servicio, para lo cual se vale de diversas disciplinas que existieron incluso antes que la misma mercadotecnia, entre ellas la publicidad. Esta misma cobra vida con la faz actual por la década de los 70´s, finalmente el mercadeo evoluciona, en los 80’s, hacia la competencia, aquel enemigo que toda empresa debe superar si es que desea triunfar en el mercado. Así nace la Guerra del Marketing donde subsisten aquellas empresas que aplicaban las mejores estrategias que llegaban al consumidor posicionándose en su mente, Consolidándose en la siguiente década y experimentando grandes transformaciones desde fines de los 90´ hasta hoy en día. Han surgido una gran cantidad de autores, investigadores, teóricos y prácticos del marketing que han aportado, cada uno desde su enfoque y estilo muy personal de ver los negocios, al conjunto de conocimientos del marketing. Cuatro definiciones del mercadeo, según S Philip Kotler: el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinado grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios. Para Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden llevar a que una empresa consiga las metas que se han propuesto, anticipándose a los deseos de los consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el mercado. Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura que el marketing consiste en un proceso en el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas. Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes. El mercadeo es la orientación con la que se administra la comercialización dentro de una organización. Así mismo, busca obtener la confianza del cliente, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un producto, o una marca. Buscando ser la opción principal y poder llegar al usuario o consumidor, el mercadeo parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar, y controlar, la función comercializadora. En 1884, John Patterson, creador de National Cash Register, crea una nueva forma de distribución, que cambia hoy en día la distribución en el mundo, era hecha por el típico distribuidor independiente de su tiempo, que llevaba en su carreta, una enorme cantidad de productos y viajaba por todo el país vendiendo al mayoreo y al detal. Eran tiendas ambulantes, que incluso persistieron con la llegada de los vehículos a motor, hasta hace pocos años. En nuestro entorno lo seguimos viendo en las zonas rurales. El sistema de venta directa no solo hace surgir de la nada, en menos de 20 años, una de las empresas de mayor éxito en la historia, como lo fuera NCR(es una TIC especializada en soluciones para la venta al por menor y la industria financiera). Esta empresa establece una forma muy exitosa de distribución que ha perdurado hasta nuestros días. Fueron muchos empresarios, los que en su momento, no creyeron en la venta directa. Vieron con escepticismo este cambio en el comercio. Otros muchos, siguieron muy pronto el ejemplo de la NCR, reclutando, seleccionando y entrenando personal especializado en mercadeo directo. Es importante señalar que en esta evolución de la definición tiene importancia el término "intercambio" que a pesar de que en un momento no se lo consideró relevante, se lo retoma en el año 2007. El concepto que fortalece este particular es el de Santesmases (1996) que dice "La

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