Fundamentos para la comunicación efectiva. Comunicación Oral y Escrita
Enviado por Ingrid Salazar • 6 de Enero de 2023 • Exámen • 539 Palabras (3 Páginas) • 64 Visitas
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DESARROLLO
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Luego de la lectura del caso de Claudia:
1. Realice una tabla similar a la del modelo.
a. En la columna de la izquierda, copie y pegue al menos dos hitos del caso presentado donde se evidencie que la jefatura NO consideró elementos o pilares de la comunicación oral efectiva, en la retroalimentación de Claudia.
b. En la columna de la derecha, mencione el elemento/pilar de la comunicación oral efectiva NO considerado por la jefatura de Claudia.
Acción detectada en el caso | Elemento no considerado por jefatura |
esperaba que, con la situación pandémica, su motivación y capacidad de sobreponerse fuese mejor y le ha hecho ver su malestar por los atrasos en las entregas de los proyectos | Escucha: ya que no dio paso a que la trabajadora diera sus motivos y razones del porque su desempeño. |
considera que, al estar en casa, el tiempo se puede aprovechar mejor y no hay justificación para su falta de cumplimiento. | Empatía: ya que no se puso en el lugar de la trabajadora, en el hecho de que; independiente que este trabajando desde el hogar la carga es mayor ya que no solo debe lidiar con lo laboral, sino que también se sobrecarga el ámbito familiar. |
2. Teniendo en cuenta los contenidos, y elementos de la comunicación efectiva, responda la siguiente pregunta en un máximo de 10 líneas. Si usted fuera jefa/e de Claudia:
a. ¿Qué propondría para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral?
Mi propuesta para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral es la siguiente:
-Conocer a mi equipo de trabajo dando lugar a que se expresen libremente ya sea de manera directa o utilizando herramientas de comunicación a través de correos o cartas en base al criterio y toda opinión del empleado.
-realizar reuniones constantes y mantener a mi equipo de trabajo al día con lo que respecta a la empresa para así poder llegar a acuerdos mutuos en cuanto a cualquier decisión que se deba tomar en conjunto.
-comunicar de manera clara y concisa lo que quiero transmitir y aclarar dudas que puedan surgir al respecto.
-usar un vocabulario simple, no tan técnico de manera que se logre entender lo que quiero transmitir y dar paso a las dudas que puedan surgir y aclararlas de manera clara.
Y lo más importante respetar a mi empleado como persona tomando en cuenta sus debilidades y habilidades darle la confianza para crear un ambiente laboral ideal para el desarrollo de la empresa.
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