GERENCIA ESTRATEGICA
3000416028 de Mayo de 2014
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GERENCIA ESTRATEGICA
PRIMERA ENTREGA PROYECTO
INTEGRANTES
GLORIA CONSUELO MARTINEZ IBAÑEZ COD.
IVAN ENRIQUE MUÑOZ ANGULO COD. 1011460141
SANDRA MILENA GONZALEZ RAVE COD. 1411023681
COY MARGARETH HENRY MC COD. 0911300143
SANDRA MILENA MAYORGA PRIETO COD.104107005
GRUPO 34
MARTHA LUCIA PAEZ
TUTORA
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
MODALIDAD VIRTUAL
MARZO 2014
INTRODUCCIÓN
Para realizar un análisis organizacional de cualquier empresa es necesario realizar una investigación de la misma para determinar puntos claves como: su historia, su misión, su propósito, objetivos, metas, su estructura organizativa, tecnología que posee actualmente, una descripción detallada del medio ambiente donde se desenvuelve, relaciones con las autoridades, empleados, proveedores, clientes, competencia, entre otros.
Con la información recogida mediante este estudio obtendremos información completa que nos permitirá conocer a la empresa, saber en dónde está y para donde va, determinar los errores que dentro de la empresa se pueden estar cometiendo para así realizar cambios efectivos para corregirlos.
Las empresas y sus líderes dedican mucho tiempo en el desarrollo de estrategias de mercadeo atractivas y eficientes que les permitan alcanzar los objetivos de corto, mediano y largo plazo. La correcta estructuración de estas estrategias de mercadeo, así como su adecuada ejecución y su respectivo control son fundamentales en el éxito o fracaso de las actividades corporativas. En un mercado cambiante como el actual es fundamental saber elegir las estrategias de mercadeo.
PROPUESTA ELECCIÓN DE EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA ESCOGIDA: POSTOBÓN S.A.
DATOS BÁSICOS:
HISTORIA: “Postobón un siglo de innovación y liderazgo en Colombia”.
Postobón S.A. fue constituida el 11 de octubre de 1904 en la ciudad de Medellín por los señores Gabriel Posada y Valerio Tobón. La primera bebida lanzada al mercado fue Kola Champaña.
La Compañía siguió creciendo, abriendo mercados y lanzando nuevos productos y marcas como Bretaña, Cerveza de Uva, La Espumosa y Agua Cristal.
Desde el año 1951 el Doctor Carlos Ardila Lulle, Presidente de la Organización Ardila Lulle, propietaria de Postobón S.A. inició su incursión en el sector de las bebidas y por ende el desarrollo de Postobón como una compañía nacional. Desde la década de los sesenta, se obtiene la franquicia para embotellar Pepsi Cola, Ginger Ale y Agua Tónica.
En las décadas de los 70´s y 80¨s Postobón S.A. expande su capacidad de producción y distribución, alcanzando más de 25 plantas de producción, 50 centros de distribución y una flota de distribución de más de 1.500 camiones propios.
En 1.991 se inicia la preventa, una nueva estrategia para la distribución y venta.
En 1997 se lanzó al mercado los Jugos Hit. En 1997 la Compañía obtiene para sus gaseosas el Sello de Calidad ICONTEC de conformidad con Norma Técnica Colombiana, convirtiéndose en la primera empresa de bebidas de Colombia en obtenerlo.
El 25 de febrero de 1999 Postobón lanza la marca Squash, en la categoría de hidratantes, marca que alcanzó el 30% de participación en esta categoría en Colombia.
En julio de 2000 llegó al mercado 7UP, franquicia internacional que alcanzó en seis meses el 50% de participación de mercado del segmento de lima limón.
A partir de julio de 2002 Postobón se convirtió en el líder del Segmento de las Hidratantes al obtener la distribución de Gatorade.
En Octubre de 2004 Postobón celebró sus primeros 100 años como empresa líder en la elaboración, venta y distribución de Bebidas No Alcohólicas, En 2005 Postobón incluye en su portafolio una nueva categoría Té helado, con su producto Mr. Tea en sabores de Limón y Durazno. En Marzo de 2006 incluye en su portafolio “HIT BUENOS DÍAS”, la línea más completa de jugo de naranja 100% natural en las opciones Tradicional, con Calcio y Omega 3.
En Julio de 2006 Postobón incluye en su portafolio una nueva categoría, Energéticas con su producto PEAK.
En Agosto de 2007 se lanza aguas saborizadas “CRISTAL SENSATIONS” con gas en los sabores de limón, mandarina y mora, la primera bebida sin azúcar, saborizada sin contenido de edulcorantes ni conservantes.
En febrero de 2008 lanza la primera energizante en portafolio de Peak GNRB y su extensión light.
Desarrollos recientes:
Postobón S.A. ha desarrollado su portafolio de diversificación desde el año 2000, pasando de dos categorías a seis en el año 2008. Los últimos desarrollos han sido:
Windsor: marca de agua saborizada, sin azúcar y enriquecida con vitaminas y calcio; Mr. Tea Light y Mr. Tea Verde: lanzamientos que complementan la categoría del té; Hit Buenos Días Light: jugo de naranja 100% • enriquecido con calcio; H2OH, bebida refrescante gasificada, sin • azúcar y con sabor de 7Up.
Con el objetivo de liderar la competitividad en la industria de bebidas, Postobón .S.A tiene un plan de actividades comerciales de innovación y promoción que le permite lanzar cada 10 días una nueva actividad.
DATOS CORPORATIVOS:
MISIÓN:
Ser la compañía líder en el desarrollo, producción y mercadeo de bebidas refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los consumidores.
Convertir sus proveedores en verdaderos socios comerciales.
Generar oportunidades de desarrollo profesional y personal.
Contribuir decisivamente al crecimiento económico, de la Organización Ardila Lulle y del país.
Actuar con responsabilidad frente al medio ambiente y la sociedad.
VISIÓN:
Ser una compañía competitiva, reconocida por su dinamismo en desarrollar y ofrecer bebidas que superes las expectativas de los consumidores y clientes en los distintos mercados del continente Sur Americano.
Proyectar una compañía ágil, eficiente, flexible, que asegure el desarrollo humano y el compromiso de sus colaboradores con los objetivos y valores.
Lograr un crecimiento sostenido con un adecuado retorno sobre la inversión y participar en nuevos negocios que estén de acuerdo con su Misión, Principios y Valores.
VALORES:
Devoción por la satisfacción del cliente.
Devoción permanente por la innovación y la excelencia.
Compromiso con el desarrollo del país.
Desarrollo de sus colaboradores.
ORGANIGRAMA POSTOBON S.A
El comité Ejecutivo tiene las siguientes funciones:
• Ejecutar las directrices impartidas por la Junta Directiva
• Cumplir la función de órgano asesor del Presidente
• Determinar los lineamientos de la Planeación Estratégica
• Velar por la correcta ejecución de todas las actividades adelantadas por la
compañía
• Revisar y aprobar preliminarmente cualquier proyecto de inversión, campaña promocional o publicitaria que deba ser sometido a consideración de la Junta Directiva
• Conformar los Comités que sean requeridos para el seguimiento de tareas específicas.
El comité de auditoria tiene las siguientes funciones:
Supervisar el cumplimiento del programa de auditoría interna, el cual deberá tener en cuenta los riesgos del negocio y evaluar integralmente la totalidad de las áreas de la compañía. Asimismo, velará por que la preparación, presentación y revelación de la información financiera se ajuste a lo dispuesto en la ley.
Sistemas de control:
Están enfocados en las estrategias objetivos de la empresa a través de un control interno que se encarga de medir y evaluar la efectividad de los controles desde la parte operativa y cuenta también con un sistema de autocontrol que fija compromisos por los resultados al responsable de las operaciones y también uno de incentivos y de evaluación atado a los resultados del procesos.
Sistemas de Gestión
Postobòn S.A cuenta con 28 índices de gestión, herramienta por medio de la cual se mide el desempeño de las Plantas Embotelladoras y los Centros de Distribución, con lo cual se analiza la gestión de las áreas administrabas, producción, ventas, distribución, calidad, servicio al cliente, etc. Se miden mensualmente y de acuerdo a su resultado se hacen los correctivos necesarios y se premian las tres (3) mejores Plantas y Centros de Distribución.
Enfoque de Auditoria presenta los siguientes items:
- “Cultura de autocontrol” donde los responsables de las operaciones son los encargados de controlar el riesgo
- Auditoria posterior
- Auditoria centralizada reportando a la Junta Directiva garantizando total independencia operativa, administrativa y funcional
- Auditores enfocados
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