GUIA 2 BANCA Y ENTIDADES FINANCIERAS.
Enviado por Marco Garzon Villarraga • 8 de Octubre de 2016 • Informes • 4.337 Palabras (18 Páginas) • 608 Visitas
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2 “Conceptos básicos de la política comercial y de crédito institucional en la asesoría al cliente de
manera asertiva”
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE:
Código: 121202 TECNÓLOGO EN GESTIÓN BANCARIA Y DE
Programa de Formación: Versión: 101 ENTIDADES FINANCIERAS
Nombre del Proyecto: Código: 147359 LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE A TRAVÉS DEL
SERVICIO EN LAS ENTIDADES FINANCIERAS.
Fase del proyecto: ANÁLISIS
Actividad(es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN
Aprendizaje: formación
DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
ESCENARIO:
Actividad (es) del Proyecto: AA-2Aplicar la política Equipo de Marcadores,
comercial y de crédito Ambiente cómputo, lápices,
Ejecute la política comercial de acuerdo a los tradicional, televisor, colores,
y de crédito institucional en lineamientos de cada ambiente video beam. papel.
la asesoría comercial y entidad financiera, especializado y
financiera. asesorando al cliente sede alterna.
de una manera
asertiva en un
contexto social.
Resultados de Aprendizaje: Competencia: Ambiente de DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
formación
ESPECÍFICOS ESCENARIO: Equipo de Marcadores,
21030100202 cómputo, lápices,
Aplicar la política comercial y 210301002 Ambiente televisor, colores,
de crédito de acuerdo con los Dar asesoría comercial tradicional, video beam. papel.
procedimientos de las y financiera que ambiente
entidades financieras. conduzca a la especializado y
21030100203 satisfacción de las sede alterna.
Realizar segmentación de expectativas y
mercado del sector financiero necesidades reales del
según política institucional y cliente.
características del entorno.
21030100204
Identificar la constitución y
legalización de personas
jurídicas según la
normatividad Colombiana.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión: 02
Código: GFPI-F-019
Resultados de aprendizaje: Competencia: Ambiente de DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
240201500 formación
TRANSVERSALES Promover la ESCENARIO: Equipo de Marcadores,
HUMANÍSTICA interacción idónea cómputo, lápices,
consigo mismo, con Ambiente televisor, colores,
24020150001 los demás y con la tradicional, video beam. papel.
Interactuar en los contextos naturaleza en los ambiente
Productivos y Sociales en contextos laboral y especializado y
función de los Principios y social. sede alterna.
Valores Universales.
Resultados de aprendizaje: Competencia: Ambiente de DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
formación
TRANSVERSALES 240201500 ESCENARIO: Equipo de Marcadores,
EMPRENDIMIENTO Promover la cómputo, lápices,
interacción idónea Ambiente televisor, colores,
24020150004Redimensionar consigo mismo, con tradicional, video beam. papel.
permanentemente su los demás y con la ambiente
Proyecto de Vida de acuerdo naturaleza en los especializado y
con las circunstancias del contextos laboral y sede alterna.
contexto y con visión social.
prospectiva.
Resultados de aprendizaje: Competencia: Ambiente de DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
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