Gestion De Calidad

Título del Control

Sistemas normativos de gestión.

Nombre Alumno: Katherine Silva Mondaca

Nombre Asignatura: Gestión de Calidad

Instituto IACC

Ponga la fecha aquí: Domingo 17 Agosto 2014

Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras los conceptos de sistema de gestión de calidad, normalización, certificación y acreditación.

LA NORMALIZACIÓN

Se refiere a una serie de medidas destinadas a establecer un consenso entre las partes involucradas e implicadas con la finalidad de lograr estandarizar o normas situaciones que se repetirán durante la ejecución de los procesos dentro de la organización. Este consenso, donde aparecerán las especificaciones a seguir, se ve reflejado en un documento llamado norma el cual debe ser de acceso público.

Es un consenso entre todas las partes implicadas como son por ejemplo el productor, el consumidor. Para llegar a un acuerdo sobre las características, requisitos, directrices que deberá reunir un producto o proceso. Estableciendo los estándares que serán requisitos de un producto final, asegurando los niveles de calidad. En el proceso encaminado a establecer soluciones a situaciones repetitivas.

Su principal objetivo es las transacciones comerciales se realcen en mayor confianza, ya que estos procesos o productos se realizan bajo los estándares establecidos en las normas.

see trabajan en función a la calidad, en las cuales podemos ver que son de conocimiento internacional, están referidos a temas de calidad. Estos modelos normativos optan las empresas para lograr la certificación logrando la eficiencia y prestigio.

LA CERTIFICACIÓN

Certificar es la acción en la cual se emite un documento formal que respalde que un producto, sistema o persona se ajusta a unas directrices establecidas en una norma dada.

Esta certificación de sistemas es la más relevante en orden a conseguir la confianza del cliente en la habilidad del proveedor para satisfacer sus demandas, así como por razones de prestigio o de exigencias contractuales de una garantía de que el producto se ajustará a unas especificaciones dadas, se exige frecuentemente que el sistema de gestión de la empresa sea confirmado.

La certificación es una acción que verifica mediante auditorias, pruebas, a productos, procesos, organización o servicios, que cumplan con las características definidas atravez de esta certificación comprueba el cumplimiento.

Esta acción es respaldada por la emisión de un documento formal que avala que el producto o servicio se ajuste a las directrices que están establecidas en la norma. Esta certificación permite demostrar y asegurar que la organización está cumpliendo con los requisitos especificados y definidos en la norma. Además logra obtener prestigio ya que obtiene un valor agregado a sus productos o servicios gracias al cumplimiento de requisitos de calidad establecidos por la norma y avalados por un organismo especializado y reconocido.

LA ACREDITACIÓN

Para que una organización goce del reconocimiento necesario para otorgar certificaciones u homologaciones, debe a su vez ella misma poseer un certificado de acreditación que compruebe su capacidad para esta labor.

Se refiere al procedimiento por el cual un organismo de acreditación reconoce la competencia de otro organismo para certificar y entregar las evaluaciones de conformidad de calidad. Este organismo acreditador también debe tener un reconocimiento que compruebe su capacidad para entregar certificaciones.

2. Entregue una lista de cinco modelos normativos de gestión de calidad que sean aplicables a alguna empresa (puede ser ficticia), describiéndolos brevemente y explicando los beneficios a los que conduce su

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