Gestionion De Calidad

Desarrollo.

1.Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.

El propósito de la serie de normas ISO 9000, sirven en el desarrollo e implementación de sistema de aseguramiento de la calidad, para la gestión de calidad en las empresas, a través de sus normas que son prácticas y sencillas, permitiendo que su aplicación sea en cualquier empresa ya que estas saben que para el camino de los mercados de hoy en día es mejorar su implementación para garantizar su competividad y supervivencia. A través de los años se fueron creando normas ISO, y también presentándose cambios en busca de avanzar hacia una mejor estrategia de la calidad, como resultado final de estos cambios, el número de normas en la familia ISO 9000 se acorto facilitando su selección y uso. La "serie principal"

Está conformada por cuatro normas que se indican a continuación:

Las normas principales de la serie ISO 9000:2000 Son:

- ISO 9000 Sistemas de gestión de la calidad - fundamentos y vocabulario.

- ISO 9001 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos (en adelante la única norma

certificable de la serie).

- ISO 9004 Sistemas de gestión de la calidad Directrices para la mejora del desempeño.

- ISO 19011 Directrices sobre la Auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad y Ambientales.

EL modelo de la Norma ISO 9000:2000. Es una norma en donde define las características que debe poseer productos o servicios que se quieran incorporar en el mercado internacional.

Esta norma incorpora nuevos temas, como fundamentos y vocabularios, definiciones, que permiten un lenguaje común, unificando los procedimientos, que permitan cumplir con los requisitos sobre los sistemas de gestión de calidad que debe cumplir una organización.

El modelo de la norma ISO 9001.Es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad, en la cual especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad mostrándoles cómo proceder basados en la utilización de una serie de requerimientos para producir lineamientos que se centra en todos los elementos de administración de calidad de una organización debe contar para tener para un sistema efectivo para producir productos o servicios requeridos mejorando así la calidad y logrando la satisfacción de los clientes.

El modelo de la norma ISO 9004.La Norma ISO 9004 se recomienda como una guía para aquellas organizaciones cuya alta dirección desee ir más allá de los requisitos de la Norma ISO 9001, son Sistemas de gestión de la calidad con las Directrices para la mejora del desempeño, persiguiendo la mejora continua del desempeño, rendimiento y a la satisfacción de todas las partes interesadas.

El modelo de la norma ISO 19011.Este modelo de norma establece las directrices sobre la Auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad y Ambientales, permitiendo su aplicación de las auditorías de cualquier sistema de gestión, permitiendo auditarlos de forma independiente o de forma conjunta e integrada. Ayuda a establecer y gestionar el programa de auditoría, definiendo el alcance y los objetivos del mismo.

2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.

"El ambiente de trabajo" está relacionado con aquellas condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo. Esto necesariamente relaciona el proceso con la intervención del hombre, el cual necesita que las condiciones sean las adecuadas para realizar un trabajo, esto llama a un elemento de seguridad y salud ocupacional.

Las personas en los procesos son parte integral, por lo tanto no se puede separar en qué punto pueden estar afectando las

...