Gestión de Recursos Humanos

RELATORÍA

NOMBRES:

Yuly A. Ramírez Gonzalez

Estefania Henao Cardona

Katherin E. Yepes Buriticá

MATERIA:

Gestión de Recursos Humanos

PROFESORA:

Margarita María Osorio Medina

PROGRAMA:

Administración de Empresas

Fundación Universitaria María Cano

Medellín

2012

1. ¿Identifique los principales elementos de la estrategia de marketing global de MC donalds en forma específica ¿Cómo aborta MC donalds el asunto de la estandarización?

La mayor estrategia de MC donalds fue la creación de una publicidad que llego a crear una reputación al entregar a sus clientes comida barata de sabor consistente sin importar la distancia con un servicio rápido y un ambiente familiar limpio.

Por otro lado MC donalds enfoco su publicad en generar en los consumidores recordación de la marca haciéndola una marca valiosa y reconocida a nivel mundial. Al expandirse a nivel internacional creo una segmentación a través de los estilos de vida, costumbres, hábitos, gustos y preferencias adoptándose de esta manera a las diversas culturas de cada país.

Gracias a los estilos cambiantes alrededor del mundo, cada vez más personas aceptan el concepto de comida rápida; MC donald’s se construyo sobre una fuerte base de un menú central que ha llevado a todo el mundo, adoptando el menú a los perfiles, gustos y deseos cambiantes de los consumidores.

2. ¿Considera que los funcionarios gubernamentales en países en desarrollo, como Rusia, china e india reciben bien a MC donald’s? ¿Los consumidores de estos aceptan a MC donald’s? ¿Por qué?

Tanto los funcionarios como los consumidores participaron en una controversia, tras el ingreso de MC donald’s en sus países; porque inicialmente iban en contra de su cultura, costumbres y estilos de vida, pero MC donald’s tuvo que rediseñar sus estrategias adaptándose a cada nicho de mercado, logrando satisfacer las necesidades de cada uno de sus consumidores.

Es de resaltar que la compañía maneja estrategias muy claras y eficaces puesto que a nivel internacional vio la necesidad de un aprovechamiento de sus fortalezas y recursos, mediante un análisis de las competencias y sobre todo un desarrollo mayor de habilidades y capacidades significativas frente a cualquier empresa de estos mismos países reflejándose unas claras ventajas comparativas en mercados, lo que genero en los funcionarios y consumidores una confianza.

3. A finales del 2003 MC donalds anuncio que estaba vendiendo la unidad Donatos Pizzas. Entonces en 2006, la cadena Chipotle fue escindida (dividiva). De acuerdo con estas acciones estratégicas, evalué las perspectivas de éxito de MC donald´s mas allá del modelo de hamburguesas y papas fritas.

Al implementar estas estrategias MC donald’s logro tener un crecimiento porque hizo que la marca se visualizara mas allá de las hamburguesas y papas fritas, adquiriendo una participación en sus diversas marcas como(MC café, MC treat, Donatos Piazza) la perspectiva que se tenía era orientar la empresa al crecimiento generando variedad a los clientes, las perspectivas de éxito son positivas ya que esta adquirió un mayor reconocimiento y participación en el mercado, por ofrecer diversidad de productos, generando mayor interés en los consumidores.

El adecuado proceso de establecerse dentro de un mercado con diferente productos y servicios al tradicional, aporto a la empresa un gran valor agregado puesto que llego a suplir diversos gustos, entrando a participar con dichos del mercado que no se estaban teniendo en cuenta, esto lo observamos como una estrategia que tenía como fin ofrecer productos atractivos y consumible ante las necesidades propias de cada región o país o con el objetivo de crear nuevas necesidades a mercados ya establecidos.

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