Guión apertura Formación Líderes Transformación

En los próximos meses,  viviremos una gran transformación resultado de incorporar a nuestra organización nuevas tecnologías que nos permitan continuar innovando, brindarle a nuestros clientes procesos más ágiles y simples y ser sostenibles en el tiempo. Por lo anterior tendremos en el año la salida a producción de grandes proyectos corporativos que transforman el negocio bancario y la forma de hacer las cosas, cambian de manera importante la forma como operamos productos relevantes de nuestro portafolio, como lo son CDT e Hipotecario.

Para la sostenibilidad de nuestro negocio y la impecabilidad en el servicio ofrecido a nuestros clientes, es muy importante tener una rápida interiorización y adopción de los cambios que traen consigo dichos Proyectos y, por esto nuestra participación y compromiso es fundamental. En este sentido, se diseñó la estrategia “Líderes de Transformación”, cuyo objetivo es contar con un Líder (Asesor) por sucursal que apoye a su equipo durante las salidas a producción de los Proyectos.

Todos somos protagonistas de esta estrategia, pues esta red de Líderes de Transformación estará conformada por ustedes que son colaboradores destacados por su excelencia y alto desempeño, quienes nos representarán frente a los Proyectos y serán el apoyo para sus equipo de la Red de Sucursales.

La formación que se llevará a cabo durante esta semana, incluirá la presentación de todos los cambios que  trae el proyecto Core CDT para los equipos comerciales de Bancolombia (1 día), los cambios que se darán en el proceso de posventa de créditos hipotecarios dada la implementación del nuevo aplicativo FINACLE (1 día) y para las personas que aún no han participado o que no están citadas en las formaciones de Sistemática Comercial tendrán medio día en el que se les contará los cambios metodológicos que se implementarán con la salida de este proyecto.

El rol que ustedes desempeñarán como Líder de Transformación tendrá las siguientes responsabilidades:

• Adquirir, incorporar y transferir conocimientos, convirtiendo el aprendizaje individual en aprendizaje colectivo, a través del apoyo brindado a sus equipos por la implementación de los Proyectos CDT e Hipotecario
• Apoyar a sus compañeros de sucursal en las dudas e inquietudes derivadas de la implementación de estos Proyectos.
• Retroalimentar al Proyecto a través de la Gerencia de Formación sobre la percepción de la capacitación recibida y la implementación de los cambios.
• Hacer seguimiento a la ejecución de la formación virtual propia de los proyectos (CDT e Hipotecario), motivando e incentivando la realización por parte de las personas de sus sucursales
• Mantener una buena imagen de los Proyectos Corporativos y  responder de manera positiva frente a las inquietudes derivadas de los mismos.

Para lograr lo anterior, es muy importante que utilices un lenguaje sencillo y fácil de entender por tus compañeros, tener buena disponibilidad y actitud positiva frente a los cambios.

A lo largo de los próximos días estarán recibiendo una serie de correos que les permitirán mantener un canal de comunicación más fluido.

De nuevo, bienvenidos a este gran reto, gracias por su compromiso!

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