Hablando De Estrategia

“¿Puedes decir cuál es la estrategia de tu negocio?” Es una pregunta que, según algunos autores, pocos pueden contestar atinadamente y en pocas palabras. Los que lo logran por lo general son personas que pertenecen a empresas exitosas, sin embargo, esto no es una coincidencia o producto de la casualidad. Los elementos básicos y necesarios que deben conformar a una estrategia para que esta sea efectiva son: un objetivo, un alcance (segmentación) y una ventaja competitiva. Lo anterior no se puede lograr sin que la empresa realice intercambios, es decir, que efectúe ciertas actividades a cambio de otras. Las estrategias contienen objetivos específicos, medibles y dentro de un lapso de tiempo, no pueden ser genéricas ni exactamente iguales a las de los competidores y no deben ser confundidas con la misión, visión o los valores de la empresa. Las estrategias definen un alcance determinado en tres niveles: cliente o producto, localización geográfica e integración vertical, otorgando mayor peso a alguno de estos factores e intercambiando elementos que no se encuentren dentro de la segmentación establecida para favorecer la congruencia y ajuste de las actividades de la compañía. La ventaja competitiva se refiere a la posición única definida por la estrategia, a lo que separa a la organización del resto y describe sencillamente cuál es el valor que el producto o servicio tiene para el cliente y qué actividades únicas o combinación de actividades lograrán entregarle dicho valor. La posición estratégica ideal para una compañía está en donde satisfaga las necesidades de clientes, de formas que la competencia no pueda, dentro del contexto en que ésta opera. Enunciar una estrategia conteniendo los elementos mencionados será fácilmente una guía para que los involucrados en la empresa contribuyan eficientemente a conseguir dicha posición. Conforme a lo que ya se dijo, la estrategia no debe convertirse o demeritarse a ser simplemente un lema publicitario o una consigna política, los líderes tienen la obligación de promover las estrategias a todos los niveles de una organización, y a la vez fomentar el pensamiento estratégico, la creatividad y la innovación.

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