Hay un nuevo Diseño de Bienes y Servicios

[pic 1][pic 2]

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

OPERACIONES III

PROFESOR: LIC. RAUL ENRIQUEZ CHÁVEZ

CAPITULO 5

DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS

ALUMNA: ALEJANDRA GONZÁLEZ PÉREZ

MATRICULA: 1550793

GRUPO: GZ

MONTERREY, NUEVO LEÓN A 25 DE AGOSTO DE 2015

ÍNDICE

Capítulo 5: Diseño de productos y servicios.......................................................3

        Soluciones de productos y servicios ………………………………………….. 3
                Ciclos de vida del producto …………………………………………….. 3
                Ciclo de vida y estrategia ………………………………………………. 3
                Análisis del producto por su valor ……………………………………... 4

        Generación de nuevos productos …………………………………………….. 4

        Desarrollo del producto..………………………………………………………… 4
                Sistema de desarrollo del producto…….…………………………….... 4

        Consideraciones para el diseño del producto….………………………………5

Conclusiones ……………………………………………………………………………...7

Capítulo 5
Diseño de bienes y servicios

Selección de bienes y servicios

La estrategia de producto es crucial para lograr la ventaja competitiva. Una estrategia de producto efectiva vincula las decisiones de producto con la inversión, la participación en el mercado y el ciclo de vida del producto, y define además el alcance de la línea de los productos. El objetivo de la decisión de producto es desarrollar e implementar una estrategia de producto que satisfaga las demandas del mercado con una ventaja competitiva.

Ciclos de vida del producto

El ciclo de vida de un producto puede ser cuestión de días, meses, años o décadas. La tarea del administrador de operaciones es la misma independientemente de la duración del ciclo.

Ciclo de vida y estrategia

Los administradores de operaciones deben estar preparados para desarrollar estrategias para los productos nuevos y existentes. El examen periódico de los productos es apropiado porque las estrategias cambian a medida que los productos pasan por su ciclo de vida.

Las siguientes son algunas alternativas de estrategia a medida que los productos transitan por sus ciclos de vida:

• Fase introductoria: Los productos aún se están perfeccionando para el mercado, al igual que sus técnicas de producción.
• Fase de crecimiento: El diseño del producto comienza a estabilizarse y es necesario hacer un pronóstico efectivo de los requerimientos de la capacidad.
• Fase de madurez: Los competidores ya se establecieron, por lo que resulta apropiada la producción innovadora de gran volumen.
• Fase de declinación: La administración tendrá que ser implacable con aquellos productos cuyo ciclo de vida esté en la etapa final.

Análisis del producto por su valor

El análisis del producto por su valor es una lista de productos en orden descendente de acuerdo con su contribución individual en dólares a la empresa, también incluye la contribución total anual en dólares del producto.

Generación de nuevos productos

Debido a que los productos mueren, a que deben ser eliminados y reemplazados, y a que las empresas generan mayor parte de sus ingresos y utilidades con los nuevos productos, la selección, definición y el diseño del nuevo producto deben realizarse de manera continua.

El desarrollo agresivo de nuevos productos requiere que la organización construya de manera interna estructuras que posean comunicación abierta con los clientes, culturas organizacionales creativas, investigación y desarrollo agresivo, liderazgo fuerte, incentivos formales y capacitación.

Desarrollo del producto

Sistema de desarrollo del producto

Una estrategia de producto efectiva vincula las decisiones de producto con otras funciones del negocio, como la investigación y el desarrollo, la ingeniería, el marketing y las finanzas.

...