Hoteles

1. Introducción

El turismo es una actividad realizada por ciudadanos del mundo con mucha frecuencia, ya sea a nivel interno en su país o hacia el extranjero.

En nuestro país, el turismo es una fuente importante de ingresos. Tenemos grupos o cadenas hoteleras que son propietarias de los principales Resorts.

El Grupo Sol Meliá es una compañía de gestión hotelera considerada como líder absoluto del sector hotelero español, se ha

convertido en líder de Latinoamérica.

La presente exposición comprende una investigación sobre el Grupo Melia y sus hoteles a nivel nacional, desarrollando los aspectos solicitados por el Maestro para la materia: Gerencia de Operaciones.

2. Reseña Histórica

Sol Meliá inició sus operaciones en el año 1956 en Palma de Mallorca, España, su cotización en la bolsa española surge partir de 1996. Tiene 44 años de experiencia implementando alta tecnología. Consta con 330 hoteles en 30 países de 4 continentes, posee 28 oficinas en 17 países. La ocupación media para el año 2000 fue de un 72.3% en toda la cadena hotelera.

La estrategia de negocios de SM es su presencia en toda América, consta con mas de 48 establecimientos distribuidos en mas de 10 países, entre ellos la República Dominicana. Esta estrategia pasa por la diversificación de su producto en tres marcas diferenciadas Sol, Meliá y Paradisus.

La nueva estructura desarrollada desde hace apróximadamente un año, es aquella donde los anteriores hoteles Meliá Caribe y Meliá Tropical se conformaron en hoteles independientes. Y, actualmente, han sido unificados llamándose Complejo Meliá Caribe Tropical, y donde el cambio total de la anterior estructura organizacional que regia estas propiedades ahora a una sola estructura.

Este grupo hotelero tiene participación en otras empresas como : Viva Tours, AOL Avant, www.hotelnetB2B.com, www.meliaviajes.com y www.lastminute.es .

Posicionamiento Actual:

Citamos los siguientes aspectos:

• Compañía hotelera vacacional más grande del mundo.

• Líder absoluta del mercado español tanto en el segmento urbano como en el vacacional.

• Primera compañía hotelera de Latinoamérica y Caribe.

• Segunda cadena hotelera en Europa.

• Séptima por capitalización bursátil.

• Décima en el mundo por número de habitaciones.

• Presente en 30 países.

• Más de 33.000 empleados.

Además el reconocimiento de

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