IDIOSINCRASIA

IDIOSINCRASIA

LOS MEXICANOS TENEMOS UN SIN FIN DE CARACTERÍSTICAS QUE FORMAN TODA UNA CULTURA. LA MANERA DE SER DEL MEXICANO ES VIVIR EN UN COMPLETO DESORDEN, LA PREOCUPACIÓN POR EL ASPECTO EMOCIONAL Y EL ESPIRITUAL DE LA VIDA SE REFUGIA EN LA RELIGIOSIDAD, EN EL APEGO A LAS TRADICIONES.

EL MEXICANO “TRABAJA PARA VIVIR” Y NO A LA INVERSA. FRASES COMO EL “NI MODO” CON SU CONNOTACIÓN DE MALA SUERTE" O DE QUE NO HABÍA FORMA DE PREVENIR EL REVÉS, ES LA RESPUESTA NORMAL ANTE UN ERROR O ACCIDENTE. O EL "MAÑANA ", SON FRASES TÍPICAS EN EL MEXICANO PORQUE TENEMOS UNA VISIÓN PASIVA DE LO INEVITABLE.

IDEOLOGIA

EN ESTE PROYECTO ENCONTRAMOS LA IDIOSINCRASIA PORQUE COMO MEXICANOS DEJAMOS TODO PARA EL ULTIMO, O BIEN PARA “MAÑANA” ES POR ESO QUE LOS CARROS SE ENSUCIAN Y TIENEN ESA NECESIDAD DE LAVAR SU CARRO, EXISTE UNA AFLUENCIA MAYOR MENTE LOS FINES DE SEMANA YA QUE LA IDEOLOGÍA DE ESTE CONSISTE EN ESTAR BIEN O PRESENTABLE YA SEA PARA ALGÚN EVENTO O INICIAR LA SEMANA CON EL AUTO LIMPIO.

EQUIPO NECESARIO

7 personas, de los cuales dos se encarguen de la admiración y cinco de la operación.

Equipo de reciclado de agua

Pistolas de agua a presión, una para cada lavacoche.

5 Aspiradoras para sólidos y líquidos.

5 Pulidoras.

TIPOS DE USUARIO

TRABAJADORES

PROVEDORES

MANTENIMIENTO

USUARIO

TRABAJADORES

USUARIO TIPO ACTIVIDAD PERFIL

(SEXO EDAD) ESPACIO

TRABAJADOR AYUDANTE GENERAL, LIMPIADORES

SUPERVISORES DE MAQUINAS

SUPERVISORES DE PERSONAL

INTENDENTES, ALMACENISTA , VIGILANTE H. M – 18 A 40 AÑOS

H- 30-40 ÁREA DE LAVADO -SECADO, ÁREA DE CIRCULACIÓN, COMEDOR,

VIGILANCIA, BODEGA

ATENCIÓN A CLIENTES M- 20 A 25 RECEPCIÓN, SALA DE ESPERA, VESTÍBULO,

ADMINISTRACIÓN

GERENCIA CONTABILIDAD, MERCADOTECNIA

DIRECCIÓN, SUPERVISIÓN,

R.H. H.M.- 30 A 40 AÑOS

H.M. 30 A 40 AÑOS

H.M. . 30 A 40 AÑOS SALA DE JUNTAS, OFICINA

OFICINA

CUBÍCULO

PROVEEDORES

USUARIO TIPO ACTIVIDAD PERFIL

(SEXO EDAD) ESPACIO

PROVEEDOR TIPO I ABASTECIMIENTO DE JABÓN, CERA, ARMOR ALL, FRANELAS, HOMBRE 30 A 40 AÑOS ÁREA DE LIMPIEZA

PROVEEDOR TIPO II ABASTECIMIENTO DE SODAS, BIMBO, SABRITAS, GAMESA, COCAL COLA, CORONA, NESCAFE HOMBRE 30 A 40 AÑOS CAFETERÍA

PROVEEDOR TIPO III (ACCESORIOS , REFACCIONARIA) HOMBRE 30 A 40 AÑOS VESTÍBULO, RECEPCIÓN , SALA DE ESPERA

MANTENIMIENTO

USUARIO TIPO ACTIVIDAD PERFIL

(SEXO EDAD) ESPACIO

Mantenimiento maquinaria Revisar periódicamente maquinaria, seguridad, prevención de accidentes etc H- 30 a 40 años Área de lavado, secado

Mantenimiento, construcción Resanar, posibles fugas instalaciones hidráulicas, eléctricas, sanitarias, bajadas pluviales, estructura H- plomero, electricista, cancelería, albañilería etc Totalidad de infraestructura

TIPOS DE CLIENTES

USUARIO TIPO ACTIVIDAD PERFIL

(SEXO EDAD) ESPACIO

CLIENTE FRECUENTE LIMPIEZA DE AUTO, ENTRETENIMIENTO HOMBRES EDAD 20 A 40 AÑOS ÁREA ABIERTA, RECREACIÓN, ENTRENAMIENTO, SERVICIO A CLIENTE

CLIENTE OCASIONAL LIMPIEZA DE AUTO, ENTRETENIMIENTO HOMBRES-20 40 AÑOS

MUJERES, 30 A 40 ÁREA ABIERTA, RECREACIÓN, ENTRENAMIENTO, SERVICIO A CLIENTE

CLASIFICACION DE CLIENTES

El cliente ansioso

El cliente indiferente

El cliente negativo

El cliente de poco tiempo

El cliente con una obsesión meticulosa

El cliente de mal humor

El cliente negociador

ESTADISTICAS DEL SERVICIO

Atención

...