IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN UNA EMPRESA.
Enviado por skis988 • 15 de Mayo de 2016 • Documentos de Investigación • 352 Palabras (2 Páginas) • 127 Visitas
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“Año de la Consolidacion del Mar de Grau”
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IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN UNA EMPRESA
Curso : Administración De La Calidad
Docente : Miguel Velarde
Integrantes :
- Castro Grandez Edgar
- Lopez Cotrina Royer
- Ruiz Quispe Roxana
- Tamara Aquino Hatsumi
Carrera : Administración de Negocios
Internacionales
Ciclo : VII
2016
DEDICATORIA
Queremos dedicarle este trabajo a Dios que nos ha dado la vida y fortaleza para seguir adelante.
A nuestros Padres por estar ahí cuando más los necesitamos; y a nuestro profesor Miguel Velarde por su paciencia, ayuda y constante cooperación.
INTRODUCCIÓN
El nuevo entorno económico y competitivo de globalización y transformación de las economías, ha impuesto un nuevo desafío: aumentar la competitividad empresarial.
Una manera eficiente de lograrlo es con la implementación de un Sistema
de Calidad (SC), el cual permita mejorar los productos y servicios, que brinda la empresa, mediante la optimización de los recursos y una visión comprometida con la calidad.
Si bien es cierto en la actualidad toda empresa debería tener implementado en su organización un SISTEMA DE CALIDAD en la práctica no es tan cierto que se dé, aplicando lo aprendido en clase se procederá con la implementación de dicho sistema de calidad en la empresa ECG representaciones sac.
La cual se dedica a atender a empresas públicas y privadas de bienes diversos así como a brindar servicios que los clientes soliciten.
ÍNDICE
DEDICATORIA
INTRODUCCIÓN
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN UNA EMPRESA
- DIAGNOSTICO
- DISEÑO DEL SISTEMA DE CALIDAD
- IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE RECLAMOS Y REQUIRIMIENTOS
- IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE MEDICIONES
- IMPLEMENTACION DE MEJORAS CONTINUAS
- MATRIZ FODA
- MATRIZ FODA CRUZADO
- MATRIZ EFI
- MATRIZ EFE
- MATRIZ I.E
- MATRIZ MEVV
CONCLUSIONES
ANEXOS
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