IMPLEMENTACIÓN DE TÉCNICAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL EN EL TALLER RIVERA PARA EL AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD, MEJORA DE CONDICIONES DE TRABAJO Y PREVENCIÓN DE RIESGOS

FORMATO CONCENTRADOR

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Profesores Colaboradores en el proyecto

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

1. Resumen

En el periodo de investigación dentro de la empresa, uno de los problemas que se identificaron, fue que, el lugar de trabajo, no cuenta con las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes tanto de los trabajadores, así como la gente externa que visita el área donde se labora, además, otra cosa a tomar en cuenta, es que los trabajadores de la empresa, no hacen caso a las normas básicas de seguridad, por ejemplo, no portan el equipo de protección adecuado para realizar su trabajo.

Por lo tanto, lo que se pretende es aplicar un plan para la mejora de condiciones de trabajo y los riesgos que implica la empresa, para así mejorar, la calidad del trabajo, capacitar a los trabajadores para prevenir accidentes y en el caso de que llegara a haber uno, que el trabajador esté calificado para poder reaccionar de la manera más adecuada ante el percance, así como también, se pretende ahorrarle a la empresa dinero en concepto de incapacidades de trabajadores, indemnizaciones, etc.

1. Antecedentes

1. FACTORES DE TERMINANTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE UNA CAFETERÍA EN EL CAMPUS DE UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA
   En este trabajo nos habla de un análisis donde   la confiabilidad es un instrumento que nos ayudara a medir la calidad del servicio de las cafeterías universitarias. Su objetivo consiste en validar una escala de 19 ítems que puedan ser utilizados en las universidades públicas. Para lograr el objetivo propuesto se realizó un estudio con diseño no experimental, transversal, caracterizado como exploratorio por tener la intención de obtener información sobre un contexto, el estudio se llevó acabo en 297 personas y en cuatro cafeterías. Este estudio se realizan con la necesidad de mejorar constantemente los servicios y estos se ven obligados a buscar herramientas fiables para evaluar los servicios prestados. Además de encontrar una manera de evaluar la calidad del servicio que se encuentra en la cafetería de las universidades públicas, y a la vez es notable que no con una calidad en el servicio en ellas, siendo este un proceso complicado debido a su naturaleza.

1. RIESGOS DE TRABAJO EN UNA PLANTA MAQUILADORA: UN ANÁLISIS LONGITUDINAL
   En este trabajo se analizaron los riesgos de trabajo incapacitantes de 2006-2008 para determinar sus causas y proponer estrategias kaizen para su eliminación. Los datos estadísticos se obtuvieron del reporte de riesgos con apoyo del área de seguridad e higiene de la empresa. Presentando los factor4es que se utilizan el as maquiladoras y como estos son tomados a nivel bajo de responsabilidad, presentando que en los obreros se presentadas grandes lesiones, obligando de la misma manera a que las empresas tengan un sistema de gestión de calidad, un sistema de gestión  ambiental y un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional. Se presentan muchos riesgos de trabajo en la maquiladora, por la poca atención que se le puede dar a señalamientos, y dado que el ruido promedio sobrepasa los 90 decibeles y la iluminación genera fenómenos estroboscópicos, factores que pudiesen generar estrés en los trabajadores. Padecimiento que afecta las capacidades y merma la atención. Por lo que se infiere que el estrés laboral es la causa de los riesgos.

1. ALTERACIONES AUDITIVAS EN TRABAJADORES EXPUESTOS AL RUIDO INDUSTRIAL

El presente documento hace un estudio de la influencia de los ruidos industriales en la pérdida de la capacidad auditiva de trabajadores en fábricas. Como caso de estudio, se tomó una carpintería de aluminio, donde se decidió realizar un control audio métrico periódico de los trabajadores con la finalidad de determinar su grado de exposición y establecer las recomendaciones más importantes para su protección. El objetivo planteado fue determinar el grado de daño auditivo causado por el ruido en la fábrica y al que los trabajadores están expuestos diariamente. Para efectos de análisis, se cuantificaron los niveles de ruido existentes en los diferentes puestos de trabajo, se abrieron los correspondientes historiales clínicos y se realizaron exámenes otoscópicos sobre los trabajadores junto con una prueba audiométrica en ambos oídos para definir el daño acústico y la presencia de hipoacusia profesional en los obreros estudiados. Al concluir el estudio, se pudo comprobar que el ruido constituía un contaminante de gran importancia en esta industria. Dada la grave situación en la que se encontraban los trabajadores en aquel centro laboral, se recomendó tomar medidas que reduzcan el nivel de ruido en los puestos de trabajo, dado que en algunos de ellos existían niveles superiores a los permitidos; allí se exigió el uso obligatorio de medios de protección auditiva en los trabajadores expuestos y se sugirió un programa de salud ocupacional que se encargara del estricto cumplimiento con los exámenes médicos preventivos, incluyendo las pruebas audiométricas, que han de efectuarse anualmente.

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