INFORME VISITA A PIZZA HUT
Enviado por kilder2 • 4 de Noviembre de 2017 • Informes • 771 Palabras (4 Páginas) • 477 Visitas
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INFORME VISITA A PIZZA HUT |
ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA |
06/08/2016 |
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UNIVERSIDAD MARIANO GALVÉZ DE GUATEMALA
CURSO: ADMINISTRACIÓN IV
FACULTAD: CIENCIAS DE LA ADMINISTRACÓN
LICENCIADA: EDNA VIDAURRE
ALUMNAS: CARNÉ:
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En 1958, dos hermanos le pidieron prestados 600 dólares a su mamá, compraron equipos usados y alquilaron un edificio pequeño en una calle muy transitada en Kansas, Estados Unidos.
El resultado de sus esfuerzos fue el primer restaurante Pizza Hut y la base de los que se convertiría en el más grande y exitoso restaurante de pizzas del mundo.
Su restaurante forma parte de la Corporación Yum! Brands, con más de 37.000 restaurantes en 110 países y territorios alrededor del mundo. Las marcas que pertenecen a la Corporación son:
Pizza Hut, KFC y Taco Bell.
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El día sábado 30 de Julio de 2016 siendo las siete horas de la mañana los estudiantes de la universidad Mariano Galvéz de Guatemala realizan un tour en las instalaciones de la empresa Pizza Hut ubicada en el interior del edificio plaza magdalena Cobán Alta Verapaz, para conocer el funcionamiento administrativo de dicha empresa.
La actividad dio inicio siendo las siete con quince minutos con la presentación del gerente el cual nos proporcionó información del manejo y funcionamiento de su administración.
Tales como:
VISIÓN:
Ser la cadena de comida rápida más admirada del mundo orgullo de los guatemaltecos modelo de excelencia y calidad y consistencia.
MISIÓN:
Haremos todo lo necesario para conocer servir y consentir a cada uno de nuestros clientes
VALORES:
- Sinceridad
- Amistad
- Responsable
- Respeto
- Compartir
PROMESAS:
-Pizza perfecta siempre
- Valor por su dinero
- Equipo comprometido
- Clientes aficionados
- Optimización de recursos
- Empresa rentable
LIDERANDO CON INTENSIDAD:
El gerente cuenta con dos asistentes, así mismo es encargado de desarrollar talentos dentro de su territorio laboral ya que a nivel laboral realizan competencias en las cuales los colaboradores demuestran sus destrezas en cada labor que realizan, esto se logra con el objeto que el colaborador adopte amor a su trabajo y motiva a trabajar con eficacia ya que son premiados a nivel nacional.
El gerente siempre está pendiente de que los colaboradores mantengan tiempos exactos en cada trabajo que realizan para hacer que sus visitantes no se desesperen, a cada colaborador se le asigna varias mesas para atender y esto ayuda a que sus visitantes queden satisfechos con la rapidez con la que se les atiende.
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