INTELIGENCIA EMOCIONAL ACTIVIDADES

Julia Javier Medina [pic 1]

UNIDAD No. 2

Inteligencia emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL

ACTIVIDADES

Actividad

1. Responda

1. ¿Cómo se AUTOEVALUAN las personas con buen control emocional?

Atraves del conocimiento de los recursos interiores, habilidades y límites. Conociendo nuestros puntos fuertes y debilidades, siendo reflexivo y aprendiendo de la experiencia.

1. ¿A qué se refiere tener confianza en uno mismo?

Personas seguras de sí misma y con presencias, expresan sus opiniones y se arriesgan por lo que consideran correcto.

1. ¿Qué es el afán de Triunfo?

S cuando la persona se orientan hacia los resultados y se fijan metas difíciles y aceptan riesgos. Buscan información para reducir la incertidumbre. Aprenden a mejorar su desempeño

1. ¿A qué se refiere Alinearse con los objetivos de un grupo

Son las personas  dispuestas a hacer sacrificios para lograr un objetivo general. Encuentran una sensación de ser útiles en la misión general, buscan activamente oportunidades para cumplir con la misión del grupo

1. ¿Qué es la Pro-actividad?

Son las personas que están dispuestas a aprovechar cualquier oportunidad Van tras el objetivo mas allá de lo que se requiere. Persisten en ir tras la meta pese a los obstáculos y contratiempos.

1.  En que Beneficia…

1. Ser hábil con la gente

Es tener empatía captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos, comprender y a yudar  a los demás a desarrollarse, aprovechar la diversidad y tener conciencia politica.

1. Comprender a los demás

Son personas atentas a las pistas emocionales y saben escuchar muestran sensibilidad hacia los puntos de vista de los otros

1. Escuchar bien a los demás

 Es ir más allá de lo que se dice, es hacer preguntas, repetir lo que se ha oído con palabras propias para asegurarse que se interpreto bien, y responder de una manera adecuada

1. Tener empatía con los demás

Es cuando percibimos  la necesidad de desarrollo de los demás y fomentamos  sus capacidades. Y lo ayudamos a desarrollarse.

1. Satisfacer al cliente

Son las personas que entienden las necesidades de los clientes y las ponen en correspondencia con servicios o productos adecuados a ellas buscan  la maneras de aumentar la satisfacción de los clientes y su fidelidad ,ofrecen de buen grado asistencia adecuada comprenden el punto de vista del cliente, y actúan como asesores de confianza.

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