Ideas principales de los enfoques de la administracion

1. LAS ESCUELAS CLÁSICAS

1. LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (1900-1970).

Su fundador es FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915).

La idea de Taylor era liberar al trabajador de los terribles esfuerzos físicos que hacía; por eso, fue un permanente estudioso de nuevos métodos que mejoraran la calidad de vida del trabajador y a su vez aumentarán la productividad del trabajo.

Las características principales son las siguientes:

• Seleccionar a los obreros y capacitarlos de acuerdo a su potencial en tareas específicas.
• Estudiar el método de la producción de tal manera que un proceso no entorpezca a otro.
• Se debe estudiar el tiempo y movimientos que lleva cada tarea para encontrar una forma de optimizarla.
• Se debe desarrollar la supervisión por capataces.
• Se deben mantener ordenas las herramientas de los obreros, estos deben conocerlas y respetar el orden.
• Se deben establecer niveles de incentivos (dinero), según el nivel de producción del empleado.

Taylor centro sus estudios en la relación hombre-máquina-producción.

Trato de lograr el mayor rendimiento del hombre adaptado a funcionar en un proceso productivo, con un nivel semejante al de una máquina.

1. LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL (1900-1925).

Su principal exponente es HENRI FAYOL (1841-1925).

Trato de dar respuesta racional a las necesidades de las organizaciones de aquel momento.

Para Fayol administrar es gobernar los negocios: mantener una relación equitativa dentro de todas las áreas de la organización, para ello el administrador debe desarrollar lo siguiente:

• Prever, planificar las actividades futuras.
• Organizar, estructurar la organización (darles forma a los recursos humanos y materiales)
• Dirigir, conducir, mandar a la organización.
• Coordinar, armonizar todas las actividades, los recursos y los procesos para llegar a la meta.
• Controla, verificar en qué medida se cumplen las metas propuestas. Analizar el porqué de los desvíos.

Las áreas o las funciones básicas que toda organización debe de tener para considerarse que esta estructurada, son las siguientes:

1. Producción o fabricación.
2. Compras-ventas
3. Finanzas
4. Seguridad
5. Contabilidad
6. Administración

Para poder administrar FAYOL señala 14 principios:

1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinar del interés general sobre el particular
7. Remuneración del personal
8. Jerarquía
9. Orden
10. Equidad
11. Estabilidad del personal
12. Iniciativa
13. Unión del personal
14. centralización

1. LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS (1925-1935)

Siguió a la primera guerra mundial al remplazarse la monarquía por regímenes democráticos.

Surgieron los sindicatos como factores de poder.

Nació una legislación social. (Ley federal del trabajo 18 de agosto de 1931).

Se reconocía la influencia de ciertas variables en la conducta humana (conflicto-liderazgo-motivación)

El principal representante de esta escuela fue GEORGE ELTON MAYO (1880-1949), hizo investigaciones en una fábrica de teléfonos en chicago, allí analizó cómo las modificaciones ambientales (luz, temperatura, colores, etc.) influían en el rendimiento de los trabajadores.

Las conclusiones extraídas en función de los resultados obtenidos en el experimento fueron las siguientes:

1. El dinero no es el único factor de motivación para el trabajador (en contra de la teoría de TAYLOR)
2. La participación permite distender el conflicto y genera una conducta cooperativa.
3. La supervisión flexible ayuda a incrementar la productividad
4. El grupo de trabajo resulta importante
5. Todo individuo quiere pertenecer a un grupo de trabajo
6. Todo grupo tiene un líder.

MAYO concibió a los hombres sin la organización.

Su trabajo resulto incompleto porque no elaboro teorías que combinaran la conducta humana y su influencia en las organizaciones, con una estructura o una forma para darles a esas organizaciones.

1. LA ESCUELA DE LA SOCIOLOGÍA INDUSTRIAL (1935-1950)

Sus investigaciones están centradas en el área de la organización informal.

Los autores de esta escuela provienen del campo de la sociología, estos autores estudiaron las siguientes áreas:

1. Estructura grupal y conducta
2. Participación y estructura grupal
3. Liderazgo y estructura grupal

Las conclusiones que obtuvieron de la estructura grupal y la conducta fueron las siguientes:

• Un grupo autoritario.- tiene una producción alta, pero esa situación es difícil de mantener debido a lo que se vive en el grupo.
• Un grupo democrático.- Es el grupo ideal, pero requiere madurez, honestidad y responsabilidad.
• Un grupo permisivo.- Es el que tiene el menor nivel de producción con la peor calidad

Las conclusiones que obtuvieron en relación con la participación y estructura grupal:

• La no participación.- Es negativa, sirve para ciertas estructuras grupales.
• La participación amplia.- Es positiva, debe aplicarse en grupos no muy grandes.
• La participación relativa.- Lo ideal es la participación de los individuos del grupo a través de un representante.

Las conclusiones que obtuvieron del liderazgo y estructura grupal, fueron las siguientes:

• El jefe autoritario.- no tiene trato amistoso, no es flexible, da órdenes e impone sanciones.
• El jefe democrático.- tiene trato cordial, ofrece sugerencias, sirve de guía.
• El jefe permisivo.- informa, deja que el grupo haga lo que quiera o lo que pueda.

1. LA ESCUELA DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL (1935-1950)

Sus autores investigaron el hecho de cómo los empleados perciben el entorno, qué los motiva y por qué.

Sus investigaciones descubrieron que existen tres estados del ego (yo):

1. El ego niño
2. El ego padre
3. El ego adulto

De acuerdo con el modo en que interactúan las personas y el estado desde el  cual se comportan, las relaciones pueden ser:

• Transacciones paralelas.- cada persona se comunica con la otra desde un estado del ego buscando en el otro un estado determinado del ego. (ego padre-ego hijo)
• Transacciones bloqueadas.- se dan cuando una parte se comunica con la otra desde un estado del ego y no encuentra al que busca en el otro (ego padre-ego padre).

1. LA ESCUELA NEOCLÁSICA (1925-1945)

Con el surgimiento de esta escuela, se buscó dar respuesta al tema de la estructura (qué forma debe tener una organización), la delegación de funciones, el alcance del control.

Elaboraron sus teorías y desarrollaron herramientas (los organigramas y manuales) para el diseño de modelos de estructura. Son los continuadores de TAYLOR y FAYOL.

Hay autores que estudiaron exclusivamente la organización desde el punto de vista de la producción; otros tuvieron una visión más integradora, pensando que la organización debía contar con las siguientes funciones básicas:

• Investigación y desarrollo
• Secretaría
• Producción
• Asesoramiento legal
• Comercialización
• Administración del personal
• Finanzas y control
• Relaciones externas

Dichos autores se apoyaron en los principios de TAYLOR y FAYOL.

Su gran mérito fue el desarrollo de una herramienta  que permitía darle forma o estructura a la organización, esto es, “el organigrama de funciones”, y además, la elaboración de un manual que explicaba cada función, sus responsabilidades y autoridad.

El uso de los organigramas sigue vigente y el de los manuales, también. Sin embargo, fueron excesivamente formalistas y olvidaron la influencia de la conducta humana en las organizaciones.

1. LA ESCUELA ESTRUCTURALISTA (1910-1950)

MAX WEBER (1864-1920), en cambio, elaboro un modelo de control social, y para llevarlo a la práctica se apoyó en una estructura jerárquica e inflexible en la que la racionalidad y la búsqueda de la eficiencia son sus bases.

Las anteriores escuelas parcializaron su visión:

1. Los miembros de la escuela sociológica y psicológica.- se centraron en la organización de hombres sin estructura.
2. Los neoclásicos.- diseñaron una estructura sin tener en cuenta al hombre ni sus conductas.

Este modelo lo desarrollo en 1914 para la republica  Weimar.

Para WEBER, su modelo es la garantía para que una organización alcanzara la eficiencia administrativa en un sistema económico, según él, “el poder” es la  capacidad de inducir a otro a aceptar órdenes.

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