Importancia De Los Servicios Generales En La APF

Importancia de los Servicios Generales.

Para un adecuado, funcionamiento todas las organizaciones públicas requieren de bienes y servicios que sean suministrados y brindados en el momento oportuno y en el lugar idóneo, con la calidad necesaria y el precio más conveniente.

Los Servicios Generales son todas aquellas funciones y actividades que requiere una organización para su funcionamiento y que por lo tanto requieren proporcionarse de manera oportuna, en el momento y lugar requeridos, a un costo determinado y en la cantidad, calidad y tipo de servicio solicitado para apoyar el adecuado funcionamiento de las áreas de la organización.

La Misión:

Apoyar oportunamente las necesidades de las áreas sustantivas, en materia de bienes y servicios, asegurando la calidad, así como salvaguardar y proteger el patrimonio de la Secretaría cuidando que los recursos y servicios sean utilizados y aprovechados de manera racional, honesta, austera, apegados a la legalidad, a través del establecimiento de políticas y lineamientos claros y simples, además de coordinar la seguridad interna y protección civil del personal y visitantes.

Los Servicios Generales se Clasifican de la siguiente manera:

• Oportunidad.

• Pertinencia.

• Cantidad y Calidad.

• Precio/Costo razonable.

En pocas palabras, los servicios generales implican todas aquellas funciones y actividades que procuran la operación y el mantenimiento general de la organización.

Para celebrar un contrato de servicios, las áreas usuarias o solicitantes deben enviar oportunamente sus necesidades al área de contratos, a fin de analizar esta información y consolidarla para formalizar una contratación.

De acuerdo al artículo 47 de la Ley de Adquisiciones, señala que las Dependencias que requieran de manera reiterada un mismo bien o servicio podrán celebrar contratos abiertos los cuales no podrán ser inferiores al cuarenta por ciento de la cantidad o presupuesto máximo que se establezca.

Los servicios que se utilizan son clasificados de la siguiente manera:

• Mantenimiento Preventivo

• Mantenimiento Correctivo.

• Mantenimiento y Operación del Parque Vehicular.

Otro tema importante que compete a los Servicios Generales es el tema de la Correspondencia y Archivos, la cual se lleva a cabo a través de la denominada Oficialía de Partes, que es el área de recepción y de salida de los documentos oficiales de la Dependencia, de acuerdo a la siguiente clasificación:

1) Recepción.

2) Clasificación.

3) Atención.

4) Seguimiento.

5) Archivo.

Para dar cumplimiento a sus funciones sustantivas, las Dependencias clasifican los servicios de la siguiente manera:

• Almacenes y suministro de materiales.

• Servicio de Reproducción de documentos (Multifuncionales)

• Limpieza.

• Seguridad y Vigilancia.

• Protección Civil.

• Servicios básicos.

o Telefonía

o Energía eléctrica

o Suministro de agua

Para una administración responsable y sustentable de Servicios, se recomienda entre otras:

a) Preferir iluminación y ventilación natural.

b) Disminuir las cantidades de papel utilizado en los espacios de trabajo.

c) Utilizar el papel bond por ambos lados de las hojas al imprimir o fotocopiar.

d) Enviar únicamente documento original al destinatario interesado; las copias

e) Eliminar el almacenamiento individual de materiales de oficina.

f) Separar los residuos producidos en los inmuebles de la Secretaría en orgánicos e inorgánicos.

g) Implementar en todos los inmuebles de la Secretaría que cuenten con el servicio

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