Industria Telefonia Movil

RESUMEN EJECUTIVO

En este documento se realiza una revisión del mercado de la telefonía móvil en Chile, este análisis se ha basado en la información disponible públicamente. El mercado de la telefonía móvil en Chile ha sufrido grandes cambios a lo largo de su desarrollo, que comparativamente ha tenido éxitos notables en la penetración de los servicios que ha logrado, pero que al mismo tiempo y por las altas barreras de entrada muestra un nivel de concentración de mercado significativo.

Asimismo, se revisan las barreras de entrada que la industria de la telefonía móvil presenta a los nuevos actores, obviamente encabezadas por la dificultad de conseguir el espectro necesario para desarrollar las redes, pero se identifican también barreras no menos significativas en la disponibilidad de espacios para instalar las torres.

ÍNDICE

CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO 2

ÍNDICE 3

INTRODUCCIÓN 4

MACROENTORNO 5

SOCIAL 7

BARRERAS DE INGRESO 8

DIFERENCIACIÓN DEL PRODCTO 9

LAS 5 FUERZAS DE PORTER 11

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CONSUMIDORES 11

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES 16

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS 16

RIVALIDAD EXISTENTE ENTRE LOS COMPETIDORES. 17

INTRODUCCIÓN

La Industria de la Telefonía Móvil comenzó el 17 de octubre de 1973, con la aparición del primer teléfono móvil, creado por el ingeniero Martin Cooper cuando trabajaba en Motorola.

La comercialización del primer teléfono móvil se hizo esperar diez años. Este retraso de debió a que debía haber competidores lo cual no costo mucho ya que todos querían ingresar a este negocio. Además estaba el problema tecnológico y de infraestructura. En el año que apareció el primer teléfono móvil no existía una producción industrial de circuitos integrales.

En primera instancia el público objetivo era grandes empresarios debido al alto costo que significaba la adquisición de este producto, siendo catalogado un artículo de lujo.

Hoy en día los teléfonos móviles son de fácil y rápida adquisición, considerándose un artículo necesario para las labores cotidianas como para un trabajador o un estudiante, pero además un artefacto de entretención y comunicación para la gran mayoría de usuarios.

La industria de la Telefonía Móvil se ha expandido a pasos agigantados, dando paso a nuevos competidores con nuevas tecnologías, haciendo de esta industria un mercado de un alto atractivo.

MACROENTORNO

El Macroentorno es un análisis a nivel de la Industria, son factores externos que afectan a los competidores. En este estudio se identifican los factores sociales, económicos, políticos y tecnológicos de la Industria que puedan influir en la organización.

POLITICO - LEGAL

Dentro del área política se ha fijado la portabilidad numérica lo cual significa que cada persona es dueña de su número telefónico y puede cambiarse de compañía sin perderlo. Este proyecto comenzó a nivel nacional en enero del año pasado y al 30 de marzo de 2013 más de un millón de usuarios la han hecho efectiva para elegir las mejores ofertas sin complicarse la vida por dar a sus contactos un nuevo número.

Pasos para obtener la portabilidad numérica de Telefonía Celular:

- Ir directo a la compañía a la que se quiere cambiar con su número telefónico, indicando que se debe primero pedir la portabilidad y ratificar con su firma la aceptación del cambio.

- Posteriormente la nueva empresa revisará y hará todos los trámites necesarios por el usuario como verificar que no existan deudas pendientes con la compañía que abandona; desbloquear su celular si estuviese bloqueado; chequear que el equipo no esté registrado como robado o extraviado.

Cabe recordar que el trámite se puede realizar con el mismo equipo que se posee pidiendo el desbloqueo o con un celular nuevo que se haya comprado desbloqueado previamente.

Para quienes poseen un plan con la compañía que pretenden abandonar, la Subtel indica que ese servicio es un contrato independiente de la compra o arriendo del teléfono, por lo que se puede terminar en cualquier momento, no tiene permanencia obligatoria y no puede condicionarse a la compra exclusiva de un teléfono.

Si celular se compró en cuotas en la empresa móvil y se pone fin al plan antes de pagarlo completo, se pueden seguir cancelando las cuotas del equipo en las condiciones pactadas al iniciar el contrato y usarlo en otra compañía.

- Al día siguiente ya se estará en la nueva empresa con su mismo número, porque el cambio técnico se realizará durante la madrugada en un lapso no superior a dos horas, con la finalidad de afectar lo menos posible la rutina de los usuarios.

- Los documentos que se deben presentar al momento de hacer el trámite son la cédula de identidad, una cuenta al día (en caso de contar con plan) y copia de escritura (si se trata de una personalidad jurídica). Si la solicitud de portabilidad la realiza un tercero a nombre del titular, debe portar un poder simple.

Unas de las políticas gubernamentales a nivel país es Banda Ancha para todos en un Chile desarrollado Meta al 2014:

Pasar del 40 % a > 70 % en hogares.

Colegios 100 % conectados con Banda Ancha.

Pasar del 13 % a > 33 % en personas.

Emergencia y Reconstrucción

a. Fortalecer el funcionamiento del servicio público de telecomunicaciones en emergencia.

b. Plan de acción que garantice que los servicios de telecomunicaciones pueden operar en situaciones de emergencia.

Banda Ancha para todos

a. Proyecto de Infraestructura Digital para localidades rurales.

b. Conectividad para la Educación.

c. Conectar Chile con Fibra Óptica.

d. Bajar los costos de ancho de Banda Internacional.

e. Diseñar un modelo de subsidio a la demanda.

CONCLUSIÓN: OPORTUNIDAD.

ECONÓMICO

En la industria de la telefonía móvil se requiere de mucho capital para entrar al mercado, ya que las inversiones en infraestructuras tales como antenas, son elevadas, además se requiere de capital para contratar proveedores de frecuencias, para las redes telefónicas.

Según información obtenida de Subtel, la inversión en el servicio de la telefonía móvil ha ido aumentando notoriamente en los últimos años, este sitio muestra que en el año 2008 la inversión Móvil fue de 906.8 (millones de dólares corrientes), y ya en 2011 la inversión fue de 1407.3 (millones de dólares corrientes).

Fuente: SUBTEL, en base a información proporcionada por los operadores.

Notas: Se utilizaron los valores promedio anual de tipo de cambio observado publicados por el Banco Central para realizar la conversión.

La industria de telefonía móvil cada día se ve en la obligación de invertir más recursos para entregar un servicio de calidad a sus usuarios ya que hoy en día los usuarios de telefonía móvil, están mucho más exigentes y no se conforman simplemente con un servicio que sirva para llamar solamente sino que hoy en día está el internet en los celulares móvil, y conjunto con esto otras aplicaciones, por lo que demandan más velocidad en internet, mejor señal, etc.

CONCLUSIÓN: OPORTUNIDAD.

SOCIAL

Las sociedades se han trasladado a un entorno virtual, en el cual el teléfono móvil juega un papel protagónico junto con la Internet. Esta última tecnología se tratará en un apartado posterior.

Las operadoras y los fabricantes de teléfonos son conscientes de la importancia de los jóvenes como posibles clientes y esto se refleja en las campañas publicitarias y en los productos que salen al mercado, en la mayor parte de los casos subvencionados por las compañías telefónicas para abaratar el precio de venta. Un informe publicado durante el pasado año 1999 por la fundación Airtel decía que un sector importante de clientela estaba en los "jóvenes que quieren móvil con límite de gastos o consumo mensual". Los estudios de las compañías apuntan que la mayoría de los jóvenes opta por las opciones de prepago. Buena parte de negocio que generan estos teléfonos proviene de las llamadas que reciben desde teléfonos fijos más que de llamadas salientes.

CONCLUSIÓN: OPORTUNIDAD.

TECNOLÓGICO

En años recientes, Chile ha tomado posiciones de liderazgo en materia de telecomunicaciones en Latino América, con las tasas de penetración de los servicios de telefonía e internet más altas de la región. Se aprecia también una amplia oferta de servicios que prueban que las tecnologías más recientes ya están operando en el país. Esto ha sido, en gran medida, el resultado de una política sectorial agresiva del gobierno chileno. Una política caracterizada por la libertad de emprendimiento, una favorable recepción a la inversión extranjera y la neutralidad tecnológica que permite a los operadores operar prácticamente cualquier tecnología. Por su parte, la temprana privatización de este sector, ha sido el ambiente en que estos cambios han podido florecer y multiplicarse.

El país cuenta con una oferta de telecomunicaciones bastante variada en soluciones tanto para el ámbito domiciliario como para el empresarial. Esto es posible a través de las redes que se han instalado por iniciativa privada

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