Informe de servicio comunitario. administración.

PRELIMINARES

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARÍA BARALT”

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN

COORDINACIÓN DE PRÁCTICA PROESIONAL I

Informe de pasantías realizadas en:

Estacionamiento El Pona C.A

INFORME FINAL DE RRÁCTICA I

PRESENTADOR POR

Yuriannys Caripa

C.I: 25.308.548

I

TUTOR ACADÉMICO: Lcdo. Neomar Perozo.

TUTOR EXTERNO: Sra. Laura Madrid.

Bachaquero, ______ de enero de 2016.

II

Estacionamiento El Pona C.A

Departamento de administración general.

_______________________ _____________________

Lcdo. Neomar Perozo Sra. Laura Madrid

TUTOR ACADÉMICO TUTOR EXTERNO

III

PERÍODO DE PRÁCTICA

FECHA DE INICIO: 09/11/2015.

FECHA DE CULMINACIÓN: 30/12/2015.

IV

Dedicatoria.

Deseo dedicar este informe al autor y consumador de la vida, Dios todopoderoso el cual ha sido mi guía en esta travesía, y al Espíritu Santo que me ha apoyado cada día de mi vida, a mi madre y a mi hijo quienes han sido mi mayor motivación para llegar hasta donde estoy. Y a todas aquellas personas quienes tienen el deseo de que pueda llegar al éxito profesional y me animan a luchar las grandes batallas en contra de las adversidades para poder conseguirlo.

¡Que el favor y la gracia de Dios estén siempre sobre nosotros!

V

Agradecimiento.

Quiero agradecer al señor Willian Reyes, Olimpia de Escobar y Daniel Chirinos por haberme dado la oportunidad de realizar mis primeras prácticas profesionales en su empresa, y por haberme acogido como una miembro más de su familia; También deseo agradecer de manera muy especial a la señora Laura Madrid, por su fidelidad, paciencia y compañía cada día de trabajo y por su dedicación al enseñarme cada proceso dentro de la compañía. No obstante, a mi padrastro Ali Gallardo por ayudarme a financiar mis estudios de administración desde el inicio hasta hoy.

VI

Índice general.

Introducción.

Capitulo I.

Capitulo II.

Capitulo III.

Conclusión.

Recomendaciones.

Anexos.

VII

Índice de anexos.

Anexo nº1: Documento de orden interno.

Anexo nº2: Verificación de los documentos en la puerta.

Anexo nº 2.1: Verificación de los documentos en la puerta.

Anexo nº3: Proceso de llenado de documentos internos.

Anexo nº 4: Apoyo y asesoría por parte de mi tutora externa.

Anexo nº 5: Traspaso de datos al libro de registro.

Anexo nº6: Traspaso de datos al computador.

VII

Introducción.

El presente informe tiene como propósito mostrar al detalle la realización de mis prácticas profesionales en las que me desempeñe como ayudante en el departamento de administración general en Estacionamiento El Pona C.A, ubicado en el sector La Arepa, el cual es un estacionamiento jurídico destinado a la recepción y depósito de vehículos decomisados por entes de seguridad civil (GNB, PNB, otros.), las mismas tuvieron un lapso comprendido entre el 09-11-2015 y el 29-12-2015. El siguiente informe está estructurado de en tres capítulos, un documento preliminar y un documento final, separados y distribuidos de la siguiente manera: En el capítulo número 1 se encuentra la información acerca de la organización Estacionamiento El Pona C.A, en el segundo capítulo se explica el área y/o departamento donde realice mis pasantías y de lo que se encarga, y son nombradas las actividades desempeñadas en el mismo, en el tercer capítulo se especifica con detalles de qué manera realice cada una de las actividades que me fueron encomendadas. Y en el documento final se ubican las conclusiones y anexos.

IX

CAPITULO I

Estacionamiento El Pona C.A

Estacionamiento El Pona C.A es un estacionamiento jurídico que se encarga del depósito de vehículos que son decomisados por organismos de seguridad civil (GNB, PNB, etc.) y próximamente son llevados al mismo. Este opera con su propio servicio de grúas y mantiene un horario corrido para la recepción de los vehículos; Y la atención al público se realiza de lunes a viernes de 08:00.am – 12.00.pm. Y de 02:00.pm – 05:00.pm.

Misión:

Proporcionar a nuestros clientes honestidad y seguridad, teniendo como base el respeto por sus vehículos. Esto nos dará un diferencial único que nos identifique y al mismo tiempo nos haga más competitivos alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado.

Visión:

Ser una organización líder, de ejemplo ante la competencia, y alcanzar niveles de éxito cada vez mayor.

Ubicación:

Estacionamiento El Pona C.A se ubica en el sector la Arepa, calle via El Venado, Municipio Baralt Estado Zulia.

Reseña histórica:

El señor Willian Reyes, alias "el pona", quien desde tempranas épocas de su vida permaneció en el negocio de transporte de vehículos con gruas; Comenzando primero como ayudante de chofer, luego como chofer de gruas y empleado.

Tomo la desicion de establecer su propia compañia de servicio de gruas y auxilio vial que se encargaría del transporte de vehiculos y motocicletas producto de accidentes de tránsito e infracciones a la ley (la cual funciona actualmente). Pero en vista de que los vehículos eran llevados a otros estacionamientos relativamente lejos, y que obtenía pocas comisiones por el transporte de vehiculos, tomó la iniciativa y meta de construir un estacionamiento destinado a la recepción y depósito de vehículos y motocicletas. Por lo que hizo la proposición a su hermana Olimpia de Escobar (quien tambien es dueña de un número de gruas y kioscos de ventas de comida rapida) de conformar juntos una sociedad para la construcción de un estacionamiento que pudiese estar a disposición de los organismos policiales de la zona, por tanto la señora Olimpia aceptó en primera instancia discutir el tema y los términos referentes al mismo. Seguidamente, ella aceptó aportar la mitad del capital monetario designando como encargado de administrar sus acciones a su hijo Daniel Chirinos.

Una vez planteado el proyecto, procedieron a entablar la negociación con el señor Julio Singer, ya fallecido, el cual era propietario de una finca cercana al asentamiento rural La Arepa; Accediendo a vender la propiedad inmediatamente. Sin embargo, la propiedad no comenzó a construirse sino hasta un año mas tarde, financiando su construcción con dinero de los kioscos pertenecientes a la señora Olimpia y con los viajes realizados por las gruas pertenecientes al señor Willian, y posteriormente teniendo su culminación

Miestras tanto el mismo se movilizaba constantemente a la ciudad de Caracas junto a su esposa la señora Laura Madrid y Daniel Chirinos, en la busqueda de los permisos necesarios para funcionar como estacionamiento jurídico. Cabe destacar que el estacionamiento se mantuvo laborando durante un tiempo con una autorizacion del INTT, pero en vista de advertencias por parte de terceros de recibir medidas legales aprencibas y poca experiencia, detuvo su jornada laboral en tanto se obtenian todos los documentos.

Para mediados del 25 de diciembre del año 2014 se trasladaron hacia Caracas como respuesta a una citación recibida dos dias antes con motivo de la busqueda de las licencias y permisos requeridos que les otorgaba el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), siendo obtenidos el 26 de diciembre mismo año. Ya con los permisos y el estacionamiento listo para laborar, se realizó una inauguracion exitosa el 28 de diciembre con una actividad religiosa que tuvo cabida en las extenciones del mismo. Comenzando a laborar nuevamente el 01 de enero del presente año, con un personal distribuido categoricamente desde: Tres gerentes y/o administradores, dos secretarias, cinco choferes de gruas, tres ayudantes, y dos vigilantes. Quienes laboran desde el inicio hasta hoy.

CAPITULO II

Realicé mi práctica profesional en el departamento de administración general de la microempresa Estacionamiento El Pona C.A. El cual es administrado

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