Integradora semana 6 gestion de la calidad
Enviado por razieliba • 15 de Septiembre de 2015 • Tareas • 349 Palabras (2 Páginas) • 351 Visitas
Seiso.
1.- Cumplimiento del trabajo que realiza con limpieza.
Mi área de trabajo es atención a clientes de CFE, en este departamento trabajamos directamente con las 5`s una de ellas es Seiso, la cual utilizamos todos los días desde que empieza la jornada laboral en la sucursal ya que en la reunión de inicio de jornada uno de los pasos es verificar que nuestro escritorio este limpio, libre de objetos y de alimentos.
2.- ¿Cómo se refleja la limpieza?
En una mejor atención para nuestros clientes ya que el área en la que yo laboro es prácticamente la cara de la empresa, por lo cual siempre tenemos que cuidar la apariencia y la confiabilidad de nuestros clientes, al mantener nuestra área de trabajo limpia se nos facilita la a tiempo y cuidamos los tiempos que debemos manejar para cumplir con los indicadores de a tiempo a clientes.
3.- estándar de limpieza que aplica.
En la reunión de inicio de jornada se realiza una inspección de nuestro lugar de trabajo, en específico cada ejecutivo de atención a clientes debe revisar que cada uno de sus cajones se encuentren en orden, que no haya cosas que no utilizamos por encima del escritorio y evitar tener sustancia que se puedan derramar y entorpecer nuestro trabajo tales como líquidos, posteriormente cada uno debemos de tener una franela y liquido enfrascado con el cual nosotros podemos hacer una limpieza rápida a nuestro escritorio.
4.- relación de aplicación de las demás s`s en cuanto a la vida personal y laboral.
El uso de las 5`s van una de la mano de la otra ya que una vez que empezamos a trabajar con seiri comenzamos a discernir entre lo que utilizamos y lo que no es funcional, y así continuamos con seiton que nos ayuda a encontrar un orden para cada cosa, lo cual va de la mano con siso que es la limpieza que debemos tener en nuestra área de trabajo y consecutivamente seiketsu nos indica los hábitos de pulcritud y por ultimo shitsuke nos enseña a crear esta disciplina que son necesarias para la vida laboral y la personal.
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