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declaraciones vía Internet;

d. Se fortalecerá o Introducirá un sistema de Fiscalización Masiva de los impuestos sobre Ventas y Renta, para aumentar la percepción de riesgo entre los contribuyentes, especialmente los que evaden al fisco;

e. Se fortalecerá el combate al contrabando;

f. Se Introducirá el sistema de control de facturación y factura electrónica;

2. Fortalecer el proceso de profesionalización de sus recursos humanos y de su administración a través de:

a. La implementación efectiva de programas de selección, contratación y evaluación de sus empleados, funcionarios y ejecutivos;

b. El establecimiento de programas de capacitación y entrenamiento del personal;

c. El respeto de la carrera administrativa a aquellos empleados, funcionarios y ejecutivos que, a través de los programas de evaluación del desempeño, acrediten su capacidad para trabajar en la institución;

d. El establecimiento de un verdadero programa de méritos e incentivos al personal para el pago y recompensa por el desempeño efectivo de sus labores; y

e. El apoyo político a la institución, para que pueda realizar sus actividades en forma efectiva aislada del clientelismo político y empresarial que tanto afecta a la administración tributaria del país.

3. Fortalecer la administración financiera, dotándola de los recursos necesarios para operar en forma eficiente en el desempeño de sus funciones;

4. Fortalecer el proceso de planificación estratégica de la institución, las políticas, los procesos internos y la formulación y seguimiento de los indicadores de gestión;

5. Modernizar su estructura administrativa, adecuándola a un Modelo de Gestión de Riesgos, lo que vendría a mejorar el desempeño a través del fortalecimiento del Control Interno de la Institución, lo que creará valor impulsando, coordinando y supervisando, en una forma efectiva, todos los procesos de negocios de la DEI.

Para la ejecución de las medidas establecidas en los incisos a) a la e), la DEI deberá presentar ante la Secretaría de Finanzas, en el término de 60 días calendario, en un Presupuesto de Inversiones, dicha Secretaría deberá de disponer de los recursos necesarios para la implementación de estos proyectos.

6. Se crea, de acuerdo a lo descrito en el Artículo 66, para propósitos de transparencia y como parte de la estrategia de acercar más la administración tributaria a sus contribuyentes y obtener retroalimentación sobre los servicios que ésta presta, una Defensoría del Contribuyente, que se encargue de:

a. Atender reclamos;

b. Recibir quejas; y

c. Recibir

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