Introducción del Comercio electronico

Comercio electrónico es el proceso de compra, venta e intercambio de bienes y servicios a través medios electrónicos tales como internet y otras redes informativas.

La primera empresa que ofreció sus productos por medio del comercio electrónico fue pizza hut en EE.UU, muchas empresas siguieron e ejemplo pero en ese tiempo habían muchas desventajas y se fueron a la ruina, en los 80 el comercio electrónico tuvo un declive pero esto lo ayudo que en los años 90 tenga un ascenso exitoso como lo fue para la empresa ITUNES que vendió un millón de canciones a tan solo 5 días de ver la luz pública.

Entre Las ventajas y desventajas que tiene el comercio electrónico destacan las siguientes:

Ventajas: Producto a menor costo, realizar mejor la negociación con el vendedor, comodidad en la adquisición del bien.

Desventajas: Si hay una queja del producto no tenemos al vendedor cerca para hacer un reclamo, no se puede hacer valida la garantía del producto, no se puede tener conocimiento físico del producto sino hasta adquirirlo.

Como tipos de comercio electrónico tenemos: B2C (Business to Consumer), C2C (Consumer to Consumer), B2E (Business to Employee), B2G (Business to Government).

Se aplican algunas tecnologías en el e-commerce como lo son: Intercambio electrónico de datos (IED), correo electrónico, transferencia de fondos, aplicaciones de internet, aplicaciones de voz, transferencia de archivos. Existen varios tipos de plataforma utilizadas como por ejemplo: Desarrollos propios, código abierto, plataformas con licencias y otras.

El comercio electrónico tiene como características y elementos:

Características: Multidiomas, carrito de compras, catálogo de precios, amplias modalidades de pagos, búsqueda textual, utilización de banners publicitarios, control de stock, estadísticas de vista, estado de pedidos.

Elementos: catálogo de artículo, carrito de compra, sistema de pago, cálculo de impuestos, autopromo y gestión de ofertas.

Algunos de los criterios a considerar para elegir una plataforma son: Código Abierto, Multidiomas, Multi-tiendas, Multi. Moneda, nivel de instalación y muchas más.

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