Comercio electronico. Introducción a Cyber Marketing
andibustamante12Ensayo23 de Noviembre de 2017
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Nombre: Andrea Luisa Bustamante Franco | Matrícula: 2695014 |
Nombre del curso: Comercio electrónico | Nombre del profesor: Sandra Palacios |
Módulo: Modulo 2 | Actividad: 5. Introducción a Cyber Marketing 6. Conceptos de comercio electrónico |
Fecha: Junio 2017 | |
Bibliografía: S/N. (Junio de 2017). BB TecMilenio . Obtenido de https://miscursos.tecmilenio.mx/bbcswebdav/pid-2188743-dt-content-rid-728642_1/institution/UTM/tetramestre/profesional/mt/mt09307/anexos/explica6.htm |
Objetivo:
Conocer las ventajas y desventajas del comercio electrónico así como saber cuáles son las herramientas para mejorarlo y poder hacer al cliente a tener una mejor experiencia
Procedimiento:
- Entrar a mi Bb
- Leer tema 5 y 6
- Conocer actividad 3 por realizar
- Investigar y realizar actividad
- Hacer reporte
- Enviar al profesor
Resultados:
Volaris | Vivaerobus | |
Campaña online | Tiene mucha actividad, siempre con algún tema o chiste, hacen dinámicas y son constantes, tratan de responderte por ese medio y tienen presencia | No tiene mucha actividad, nunca contesta nadie, sus campañas son poco joviales y creo que no invierten mucho en eso, además nunca se siente personal el trato de redes sociales o dirigido a algún tipo de mercado o a algún mercado en absoluto |
Ventajas | Tiene App que está muy fácil de usar, desde buscar vuelos, comprarlos y tener tu pase de abordar | Su sitio web a mejorado con el tiempo sobretodo en dispositivos móviles, pero Sus precios el 90% de las ocasiones es muy bajo |
Desventaja | Sobretodo cundo tiene descuentos su sistema se cae no funciona, no puedes completar tu compra, creo que les falta logística en su flujo de visitantes en su sitio web y App | aun no tiene App por lo cual es menos probable que sea mi primera opción, está un poco tedioso y tiene como botones escondidos para cobrarte cosas, nunca me han respondido ni por correo ni por redes sociales por dudas o reclamos |
Aerolínea: Vivaerobus
Modelo: modelo de publicidad
Características:
- Portal: creo que su portal debería ser más claro, y más fácil de usar tiene pestañas que no se ven y cuando menos piensas tu boleto sube 500 pesos por cosas que no sabes dónde quitar porque no es claro
- Anuncios: no te atrae a darle click ( parece spam) y n te dirigen con a nada claro
- Registro de usuarios: normalmente en otras aerolíneas puedes hacer una cuenta con tu cuenta de correo electrónico y pide tus datos básicos para hacerte llegar publicidad y cuando agás una comprar sea más fácil pero en viva les falta
- Prácticas remuneradas basadas en consultas: no tiene, nunca me sale nada que no sea de viva y creo que ahí están perdiendo dinero para mejorar su sitio web y crear una App
Viva tiene la ventaja que sus precios casi nunca son comparables y gracias a eso podrían hacer mucho para poder ser el #1, sin embargo les falta mejorar en su cybermaketing ya que tiene muchas fallas para el futuro propongo:
- Crear mejores campañas de publicidad en redes sociales, que sean pegajosas, dirigida a jóvenes que somos los que viajamos en esa aerolínea
- Que sean fáciles de usar sus portales, sin escondites ni tampoco botones ocultos
- Crear una App para todos los dispositivos móviles
- Poder crear cuentas para que te recuerde como cliente y sea más fácil tu compra sin errores
Conclusión:
Todos los elementos y modelos son clave para tener éxito en el cybermarketing, es necesario como empresa poner atención a cada uno de ellos ya que por muy bueno el precio o el producto si la compra no es fácil, no será fácil que quieras comprar ahí de nuevo aunque tengas que pagar un poquito más.
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