Investigacion De Incidentes

La interpretación de este ciclo es muy sencilla: cuando se busca obtener algo, lo primero que hay que hacer es planificar cómo conseguirlo, después se procede a realizar las acciones planificadas (hacer), a continuación se comprueba qué tal se ha hecho (verificar) y finalmente se implementan los cambios pertinentes para no volver a incurrir en los mismos errores (actuar). Nuevamente se empieza el ciclo planificando su ejecución pero introduciendo las mejoras provenientes de la experiencia anterior.

Primero definamos lo que significa VERIFICAR: es comprobar el logro de objetivos previstos con los recursos previamente asignados.

En una investigación de incidentes esta etapa se refleja de la siguiente manera

1.- Se deben verificar los resultados que se arrojaron de la investigación del incidente, por ejemplo:

 Verificar el cumplimiento de los plazos de las acciones correctivas y acciones preventivas adoptadas en la investigación del incidente.

 Verificar la efectividad de las acciones correctivas y acciones preventivas propuestas en la investigación del incidente.

 Verificar si existe desviación en los procedimientos de trabajo.

 Verificar los requisitos legales de la matriz.

 Verificar la matriz de riesgos.

 Verificar el cierre de las No conformidades.

ACTUAR se refiere a analizar y corregir las posibles desviaciones detectadas, así como también se debe proponer las mejoras a los procesos ya empleados. En el caso de la Seguridad y Salud en el trabajo es tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional. Revisión por la Dirección de la Organización.

El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas.

Una de las principales herramientas para la mejora continua en las empresas es el ya conocido por todos Ciclo Deming o también nombrado ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar). En realidad el ciclo fue desarrollado por Walter Shewhart, el cual dio origen al concepto. Sin embargo los japoneses fueron los encargados de darlo a conocer al mundo, nombrándolo así en honor al Dr. William Edwards Deming.

El ciclo Deming es utilizado entre otras cosas para la mejora continua de la calidad dentro de una empresa. El ciclo consiste de una secuencia lógica de cuatro pasos repetidos que se deben de llevar a cabo consecutivamente. Estos pasos son: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.

En el presente informe se explica cada uno de estos pasos, las técnicas y los beneficios de su aplicación; identificando en cada etapa algunas actividades a llevar a cabo, como: establecer los objetivos de mejora, aplicar soluciones y documentar acciones, vigilar los cambios que se hayan realizado y realizar los ajustes necesarios y/o aplicar nuevas mejoras.

El mejoramiento continuo es una incesante búsqueda de problemas y sus soluciones. Por lo cual debemos de considerar el concepto fundamental del ciclo que es que nunca termina. Es un medio eficaz para desarrollar cambios positivos que van a permitir ahorrar dinero tanto para la empresa como para los clientes.

La alternativa de continuar con otro ciclo de mejoramiento, después de dejar el proceso bajo control, si no ahora, más adelante, requiere una buena documentación del proyecto actual, el análisis, la validación, las decisiones que se tomaron, los logros y lo

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