INVESTIGACION ACCIDENTES- INCIDENTES

MANEJO E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES

1. OBJETIVOS

a. Describir los pasos a seguir para realizar el manejo e investigación de incidentes y accidentes de trabajo en las empresa afiliada, con el fin de identificar las causas, hechos y situaciones que los han generado, e implementar las medidas correctivas encaminadas a eliminar o minimizar condiciones de riesgo, evitar su recurrencia y mantener estadísticas actualizadas.

b. Describir el procedimiento para el manejo e investigación de accidentes de trabajo en las diferentes actividades de las empresa afiliada;

c. Describir el procedimiento para el manejo e investigación de incidentes de las empresa afiliada;

d. Establecer acciones preventivas, de control y/o correctivas para eliminar las causas de la ocurrencia de accidentes e incidentes, minimizar los riesgos y mantener estadísticas actualizadas;

e. Verificar la efectividad de las acciones correctivas y preventivas emprendidas;

f. Cumplir con la política Corporativa frente a los AT (Anexo 1); y,

g. Cumplir con la resolución 1401 de 2007 (Anexo 2).

2. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Como las definiciones tienen variaciones y están muy ligadas al ordenamiento jurídico de cada país, en el anexo 3 se deben registrar las definiciones que aplican para cada país.

3. MANEJO DE ACCIDENTES E INCIDENTES DE TRABAJO

Ante la ocurrencia de un accidente o incidente, el Jefe de área o el Supervisor de turno de la sección donde labora el trabajador accidentado o donde se generó el accidente, informa al Responsable definido por la empresa o a quien ejerza sus funciones para suministrar primeros auxilios o atención primaria al lesionado en el sitio o en la enfermería según el caso.

En todo accidente o incidente, el Jefe de área o el supervisor de turno de la sección debe diligenciar dentro de las 24 horas siguientes a la ocurrencia del evento, el formulario "Informe de Accidente de Trabajo o Informe inicial de riesgos” y lo envía a Salud ocupacional (ver anexo 5).

Los Responsable definido por la empresadeben realizar el análisis del reporte, con el propósito de ampliar la investigación respectiva.

Los Responsable definido por la empresa son los responsables de garantizar la notificación o reporte de los eventos, de acuerdo con la legislación respectiva (diligenciando los formatos oficiales, remitiéndoselos a las entidades correspondientes dentro de los términos de tiempo).

Cuando responsable definido por la empresa lo considere necesario para mejorar la recopilación de información, podrá realizar registros fotográficos de los detalles principales de la escena o área, relacionados con la ocurrencia del accidente o incidente de trabajo. Estos registros deben ser tomados únicamente con cámaras de fotografías de la empresa y quedarán bajo custodia de los Responsable definido por la empresa quienes deberán garantizar su custodia y confidencialidad.

4. REPORTE DE LOS ACCIDENTES DE TRABAJO

Dependiendo de la legislación de cada país, los accidentes deben ser reportados en los formatos establecidos y enviados a las entidades respectivas dentro del término legal.

En el anexo 4, se deben registrar los instructivos para el diligenciamiento del formato de reporte de accidentes, de acuerdo con las características de cada país.

5. INVESTIGACION Y ANALISIS ACCIDENTES DE TRABAJO

El enfoque de la investigación y análisis, dependerá de si es un incidente o un accidente de trabajo:

5.1. Investigación y análisis de Accidentes de Trabajo

La investigación y análisis de accidentes de trabajo se basa en la metodología que se define a continuación:

5.1.1. Controlar la situación y atender los accidentados

El éxito de una investigación, se obtiene normalmente en los primeros momentos. Hay muchas situaciones críticas que ocurren en esos primeros instantes, y que de no ser recogidas en el preciso instante se pueden perder por muchas situaciones. Por lo anterior, los jefes, los supervisores o mandos medios, deben estar entrenados para reaccionar de una manera rápida pero ordenada y coherente con el proceso de investigación, en este punto se puede reducir el grado de pérdida como también hacer que la investigación se inicie en forma oportuna. En poco tiempo, el supervisor puede recolectar información que otras personas tardarían días en recoger.

Entre las actividades que puede realizar el supervisor se encuentran las siguientes:

• Controlar el lugar de los hechos: El jefe de área, en caso de accidente, debe asumir un liderazgo que permita controlar la reacción de los trabajadores o personal cercano al incidente o accidente. Esto busca evitar que más personas se puedan afectar por el evento que se está tratando de controlar, o que el mismo evento tenga una magnitud superior a la inicial.

• Garantizar la prestación de atención en primeros auxilios y solicitar ayuda de emergencia: Las vidas de las personas y su bienestar están en primer lugar. Se debe garantizar la atención médica oportuna y especializada dependiendo la magnitud del evento, en muchos casos un primer auxilio puede marcar la diferencia de una consecuencia a otra, incluso el supervisor deberá monitorear que la atención inicial la brinde personal entrenado y calificado.

• Identificar y registrar las fuentes de evidencias en el lugar de los hechos: Parte del equipo investigador debe tomar nota de cada una de las observaciones que se puedan presentar en el sitio del incidente o accidente para identificar elementos, evitar que las evidencias sean retiradas y ejecutar una reconstrucción de los hechos.

5.1.2. Recopilar los datos y hechos

En este punto es importante tener en cuenta que hay diferentes fuentes de información que pueden contribuir de manera importante durante la investigación: Las personas; los equipos, las herramientas, puesto de trabajo y en general cualquier material involucrado; la ubicación de las personas y materiales mediante diagramas y dibujos y finalmente la documentación relacionada con el evento.

5.1.3. Personas

Entrevistas al accidentado, testigos y funcionarios que puedan aportar datos importantes en la investigación.

Una de las operaciones base de la investigación es la identificación de los testigos a los cuales se les debe hacer una entrevista en forma individual y apropiada con preguntas claras y una retroalimentación que le permita dar una información verídica.

Las entrevistas deben tener unos requerimientos mínimos que permitan obtener información confiable y generosa:

• Generar confianza al entrevistado.

• Explicar el real objetivo de la investigación.

• Entrevistar en lugares cómodos y que ofrezcan confidencialidad.

• Realizar preguntas abiertas: Qué pasó, cómo, qué operación se estaba realizando, etc. Este tipo de preguntas permiten que el entrevistado de libre versión de lo sucedido.

• Tomar nota de información clave.

• Finalizar en forma positiva y agradecer la colaboración.

5.1.4. Maquinaria, Equipos, Herramientas, Condiciones.

Durante esta etapa es importante revisar todo aquel equipo, herramienta o condición que estuvo involucrada en el accidente. Se debe identificar si pudo haber alguna falla en el funcionamiento, si alguna pieza estaba desgastada, observar manómetros, perillas, etc. A menudo, las acciones de las personas son el resultado del uso de equipos en mal estado o inadecuado.

5.1.5. Revisión de la Documentación.

Las actas, la programación de producción, los registros de capacitación y entrenamiento del personal, investigaciones de accidentes similares o de la misma área, inspecciones de seguridad realizadas en el área, estándares de seguridad o procedimientos de trabajo seguro, son entre otros, varios de los documentos que pueden aportar información muy valiosa y que están relacionados directa o indirectamente con los accidentes.

Este tipo de información, usualmente permite identificar algunas de las causas básicas del evento.

5.1.6. Ubicación, Dibujos y Diagramas.

Uno de los pasos que constituyen como fuente informativa para la investigación es la ejecución de dibujos o diagramas, fotos del accidente y análisis de las fallas del material.

Los diagramas ayudan a algunas personas a visualizar lo que sucedió. La ubicación de la gente que se vio envuelta en el suceso y los equipos e instalaciones claves se pueden visualizar con ilustraciones o diagramas sencillos del lugar.

Las fotos que se toman a las escenas del accidente son muy útiles. Pueden revelar muchas cosas que a simple vista se pueden pasar por alto.

En este punto, datos tan sencillos como que un trabajador esté al lado, de frente o detrás de un mecanismo, puede marcar una gran diferencia en los resultados de la investigación.

5.1.7. Análisis de Datos, Hechos y Determinación de Causas

Son diversas las metodologías que se pueden utilizar para determinar las causas de un accidente e incidente, lo importante es que estén basadas en datos y hechos reales y objetivos y que al final se llegue a determinar la mayor cantidad de causas posibles, tanto directas como indirectas, inmediatas y básicas, síntomas y enfermedad.

Por lo anterior, es necesario reforzar el

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