Investigacion De Riesgos

Procedimiento de Hotelería.

PTS-SGI-002

Procedimiento de aseo: Pabellones, Oficinas, Salas y Gimnasio.

Control de Cambios

Versión Descripción / Observaciones Aprobado por Fecha

01 Se incluye en actividad Nº 3, sistema de tarjeta de advertencia, cuando se encuentren desviaciones. Elías Martínez C. 28-12-2009

1. PROPÓSITO Y APLICACIÓN

El objetivo de este procedimiento es definir, estandarizar y regular el sistema o método, mediante el cual se realizan los aseos en pabellones, oficinas, salas, gimnasio. Además, identificar, eliminar y controlar los riesgos asociados a cada actividad.

2. ALCANCE

Este procedimiento debe ser aplicado por todo el personal de aseo de Promet Servicios S.A., en dependencias en las cuales se entregan los servicios por el contrato CS-631 Proyecto SRPS BHP Billiton Minera Spence.

3. RESPONSABILIDADES

ADMINISTRADOR DE CONTRATO:

• Es el responsable de velar por la higiene salud y seguridad de todos sus trabajadores, generar recursos necesarios y hacer cumplir este procedimiento, con los estándares exigidos por nuestro cliente y la disposición legal pertinente.

•

ASESOR HSEC:

• Revisar el presente procedimiento y si existen deficiencias desde el punto de vista de seguridad deberá corregir.

• Asesorar en materias de control de riesgos y medidas para evitar la ocurrencia de incidentes: al personal, propio o de terceros, a las instalaciones y bienes de la empresa.

• Cautelar el cumplimiento de este procedimiento.

SUPERVISOR

• Será de su responsabilidad difundir el presente procedimiento

• Procurar que las actividades involucradas en el, se realicen de la manera según esta estipulado.

• Tendrá la responsabilidad de evaluar y realizar las revisiones y correcciones correspondientes.

• Entregar todos los recursos necesarios, para la correcta aplicación de este procedimiento.

• Así mismo, realizar en forma diaria charlas de seguridad y coordinación de operaciones.

• Mantener éste procedimiento en todos los lugares donde se ejecuten labores de aseo.

JEFE DE GRUPO

• Tendrá la responsabilidad vigilar y de hacer cumplir el procedimiento en terreno.

• Tendrá la responsabilidad de guiar, orientar e instruir in situ al personal de hoteleria.

• Informar en forma oportuna y conveniente sobre todas las desviaciones que se identifiquen en terreno que no tengan relación con la aplicación del actual procedimiento.

PERSONAL EJECUTOR:

• Cumplir con lo establecido en este procedimiento, sugerir cambios, mejoras que pudieran resultar de ideas de innovación de lo establecido con anticipación.

• Ejecutar los trabajos asignados en forma segura, asegurando el conocimiento cabal de la actividad.

• Cumplir con los trabajos dentro de los plazos y especificaciones establecidas.

• Es responsable del uso, cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos, herramientas, materiales y elementos asignados.

• Será su responsabilidad el uso obligatorio de los elementos de protección personal, recomendados en el procedimiento respectivo.

• Es responsable de comunicar a su jefatura directa, cualquier situación, que a raíz de la actividad y que no haya sido previamente considerada, ponga en riesgo su integridad física, la de sus compañeros, equipos e instalaciones.

3. EQUIPOS Y MATERIALES

1.- Maquina abrillantadora de baja (175 rpm).

2.- Pala plástica.

3.- Escobillón.

4.- Bolsas de basuras.

5.- Mopa húmeda.

6.- Mopa seca (avión).

7.- Carro mopero 20lts.

8.- Pulverizadores.

9.- Paños, spontex, scotch-brite.

10.- Productos químicos.

11.- Chascon (Hisopo).

12.- Señalética de precaución.

3.1 EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

1.- Tenida de aseo.

2.- Casco.

3.- Lentes oscuros y transparentes.

4.- Guantes de cabritilla.

5.- Guantes de lana con pigmentación.

6.- Zapatos de seguridad.

4. IMPACTO AL MEDIO AMBIENTE: El personal debe procurar que el área en el cual desarrollan sus actividades se encuentren permanentemente ordenadas, libre de obstáculos, para ello deberán hacer una identificación de todos los residuos que genera la actividad en desarrollo y eliminarlo en los depósitos correspondientes. De igual forma deberán informar de cualquier presencia de residuos que se encuentren en el sector para coordinar su disposición final.

ACTIVIDAD A REALIZAR DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

1. 08:00hrs. Firma libro asistencia e Inicio charla de seguridad y de operaciones, al término de ésta proceder a retirar en hotelería, llaves y censo de su área asignada. El trabajador (A) se debe presentar en forma ordenada, con su debida ropa de trabajo, apagar o silenciar todo equipo de radios y celulares. Las actividades se inician con la firma del libro de asistencia (08:00hrs), luego en sala de reuniones de Promet, se da inicio a charla de seguridad y de coordinación operaciones (10 minutos aprox.). Dictadas por el Supervisor y Jefe de Grupo. Al término de ésta se debe retirar llaves y censos de área asignada. Los días martes y sábados asistir a charla gerencial e integral.

2. Traslado de oficina Promet a su lugar de trabajo asignado y viceversa.

Uso de EPP. (Casco, lentes oscuros) Éste traslado comprende: oficina Promet a pabellones, salas, oficinas, de acuerdo a área asignada.

NOTA: Realizar este traslado por las áreas habilitadas “PASO DE CEBRA”

3. Realizar censo ocupación cama, abrir ventanas y mover ropa de cama hasta respaldo inferior para su ventilación, chequear luces y retiro de Reporte novedades de usuarios.

Antes de ingresar a una habitación se debe golpear la puerta y si no hay respuesta proceder a ingresar, anotar cantidad de camas usadas, abrir ventanas, mover ropa de cama hasta el respaldo menor de la cama (pies) para su ventilación, chequeo de encendido de luces y retiro de reporte novedades de usuario y proseguir. Además si dentro se encontrase objeto de valores, tales como, billeteras, celulares, mp4, anillos, gargantillas, o cualquier objeto de valor, proceder a llevar en forma inmediata a recepción hotelería, la encargada de recepción deberá entregar al auxiliar de aseo, formulario con detalle de la especie encontrada y lugar donde él dueño debe retirar.

Nota: Si encontrase desperfectos mayores, la cual impida realizar las labores de aseo, (Eje. Cama quebrada, mueble con clavos o astillas expuestas, cortinas de habitaciones desarmadas, etc. se debe instalar en la chapa de la puerta de la habitación u otro lugar donde se encuentren desviaciones, Señalética de “NO INGRESAR, SOLO PERSONAL AUTORIZADO” y proceder a informar a recepción hotelería estas desviaciones, la recepcionista informara al Supervisor y/o Jefe de Grupo, la cual, ellos asistirán al lugar con el personal de mantención. Terminada la reparación se instalara Señalética de permitido ingresar (Personal de Aseo). Él personal de mantención dará aviso al supervisor de las mejoras y él supervisor se encargara de informar al auxiliar que puede ingresar al área.

4. Solicitud de materiales a bodega central. Uso de EPP. (Casco, lente oscuro, guantes de lana con pigmentación).

1.- Al inicio del turno se entregara los materiales básicos: bolsas, guantes, spontex, scotch-brite.

2.- Solicitud productos químicos, proceder a las 19:00 hasta las 20:00hrs. La persona encargada “autorizada” procederá a llenar los envases con productos químicos diluidos de acuerdo a especificaciones técnicas de cada producto, además debe evaluar si los envases presentan un daño, de ser así, proceder a reemplazar y entregar limpios y secos.

Solicitud de confort, calugas de wc: realizar de acuerdo a necesidad, y pasar a retirar a contar de las 13:30hrs, con vale visado por Jefe de Grupo y/o Supervisor.

5. Aseo exterior área asignada

Uso de EPP. (Casco, lente oscuro, guantes de lana con pigmentación). Se utiliza pala plástica, escobillon y bolsa basura: se realiza alrededor del área asignada y consiste limpieza de gabinete red incendio, basurero y retiro de residuos domestico (papeles, puchos etc.)

6.- Armado de cama, cambio de sabanas, frazadas, cobertores, toallas y ordenamiento de pertencias personales del cliente. Uso de EPP. (Lente transparente, mascarilla, guantes quirúrgicos, gorro o cofia).

1.- Él trabajador se debe ubicar a la altura del centro de la cama, agacharse flectando las rodillas y manteniendo la espalda recta y proceder a separar la cama de la pared a unos 50 cm.

1.2.- Tomar ropa de cama una a una y sacudir identificar posibles elementos corto punzantes (prestobarbas, cortaúñas, agujas) que pueda dejar el usuario en la ropa de cama, tomar sabana y posicionarla en cada extremo del colchón de tal manera que quede bien estirada, cuadrada y limpia.

1.3.-

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