Jessica Ochoa

EL EMPOWERMENT

El empowerment es una vía de capacitación para empoderar a todos los empleados, y sea auténticos protagonistas del éxito y los resultados de la empresa. Se trata al fin y al cabo de aprovechar al máximo todos los recursos con que contemos, bien sean humanos o de medios.

Prepara y capacita a todo el personal para que actúen como si fueran auténticos dueños que vivan la empresa y no como personas ajenas a ella, que tan solo van por el sueldo y dejan pasar el tiempo.

Todo esto implica alterar profundamente la cultura tradicional de la empresa, los hábitos, los estilos y las formas de hacer, pensar y sentir que acontece, y el cambio no es solo por parte de los empleados sino también todos los integrantes de la empresa en su conjunto.

CARACTERISTICAS DEL EMPOWERMENT

• Promueve la innovación y la creatividad

• Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo

• Enriquece los puestos de trabajo

• El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades

• El personal se siente responsable por hacer que la organización funcione mejor

• El individuo soluciona sus problemas activamente

• Los equipos de trabajo mejoran sus problemas cuando alcanzan mejores niveles de productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos

• Facilitan la tarea de sus integrantes

• La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo

• El liderazgo propicia la participación

• El líder es democrático

• Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo

• Respeto y reconocimiento de las ideas de todos

VENTAJAS

• La persona tiene la responsabilidad no el jefe o el supervisor, u otro departamento

• Los puestos generan valor

• La gente sabe donde esta parada en cada momento

• La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas

• La persona tiene el control sobre su trabajo

• Su trabajo significa un reto para cada individuo y no una carga

DESVENTAJAS

• Casi nadie se emociona por las cosas relacionadas con el trabajo

• Nadie asume más responsabilidad de la necesaria

• Cuando se trata de motivar a la gente, los resultados cuando los hay, son de corta duración

APLICACIÓN

Para implantar el sistema de Empowerment en una empresa es necesario que haya un cambio en la cultura de trabajo, y para esto es necesario que se aprenda a trabajar en equipo.

Cynthia D. Scott y Dennise T. Jaffe proponen medidas para crear un equipo de trabajo:

a) Creación del equipo de trabajo

Un objetivo es que logran que se hagan las cosas que no se puedan realizar individualmente y a esto se le llama sinergismo.

El sinergismo implica que las acciones simultáneas de entidades separadas que tienen en su conjunto un efecto total mayor que la suma de sus efectos individuales. Y este existe verdaderamente cuando todas las áreas del negocio se dirigen hacia el mismo objetivo. Es el principal reto de los administradores.

El desafío de crear un equipo de alta eficiencia o rendimiento y no un grupo de individuos que rindan mucho comprende dos aspectos: empezar a pensar como agentes de mayor nivel sin olvidar nunca como es estar en los niveles más bajos, y empezar a pensar más en términos de gestión de conducción de equipos.

Una investigación realizada por Wilson, identifico ocho atributos normalmente presentes en equipos con alta eficiencia:

1. Liderazgo participativo: crea interdependencia dando fuerza, liberando y sirviendo a otros.

2. Responsabilidad compartida: establece un medio en el cual todos los miembros del equipo se sientan tan responsables

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