Jornada Electoral

Durante la Jornada Electoral

Cuestiones básicas

Las operaciones durante la jornada electoral y el escrutinio son la culminación de toda la actividad electoral y resultado de una compleja interacción entre todos los factores que influyen en el proceso electoral, tanto los ambientales como los que están bajo control del organismo electoral. Los métodos a través de los cuales los electores participan en el proceso de votación varían de un contexto a otro. No es posible enlistar todos los métodos posibles en un pequeño resumen. En las secciones subsecuentes se tratará de extraer de esta interacción tan compleja una serie de guías generales sobre los métodos de operación durante la jornada electoral.

Lo que es muy importante recordar es que brindar facilidades para la votación implica un servicio. Todos los aspectos involucrados en los operativos de la jornada electoral deben estar orientados a brindar un servicio de calidad a los electores.

Disponibilidad de los sitios de votación

Para asegura que los sitios de votación estén listos para abrirse en el horario establecido, es necesario que los encargados y todo el personal de votación arribe con la suficiente antelación para revisar todos los materiales y facilidades que se van a emplear. Entre las cuestiones que se requiere considerar figuran las siguientes:

Asegurarse que el sitio de votación ha sido instalado correctamente: que todos los letreros e indicaciones estén en su lugar, que las vías de acceso y salidas estén despejadas, que todo el equipo y mobiliario haya sido ubicado correctamente, que se hayan delimitado las zonas de seguridad y, en su caso, que se encuentren en posición las fuerzas de seguridad

Verificar que esté presente todo el personal, que se haya conseguido cualquier personal de reemplazo necesario y que todos estén conscientes de sus responsabilidades durante toda la jornada

Volver a verificar los materiales: para cerciorarse que han sido distribuidos correctamente y que cualquier reserva esté debidamente almacenada

Probar que cualquier equipo que se vaya a utilizar haya sido correctamente instalado y funciones debidamente, incluyendo equipo de comunicaciones, iluminación y calefacción, urnas y cabinas de votación o, en su caso, máquinas o computadoras para votación. Incluso si todos ellos han sido probados el día previo o al momento de su instalación, deben ser revisados debidamente antes de dar inicio a la votación (para mayor información sobre las cuestiones relativas a estos equipos,

Es necesario un horario de reporte para asegurarse que el encargado de cada sitio de votación reporta al oficial a nivel distrital las condiciones en que se encuentra antes del inicio de la votación.

Servicio al elector

Cuando se presentan a sufragar, los votantes tienen el derecho de esperar un trato cortés, profesional y eficiente. La efectiva aplicación de los procedimientos de votación implica un esfuerzo de equipo dentro de cada sitio de votación, que puede ser dividido en distintas áreas clave:

• Mantener el control sobre las filas y flujo de votantes para que sean atendidos de manera ordenada, -

• Contar con medios efectivos para determinar si los votantes son elegibles en ese sitio de votación

• Entregarles de manera eficiente la documentación electoral, asegurando que estén en condiciones de emitir su voto en secreto y puedan recibir orientación sobre como marcar sus papeletas de forma correcta,

• Ofrecer información, ya sea en respuesta a consultas expresas o de manera proactiva para hacer más fluido el proceso de votación

• Ayudar a los votantes cuyos nombres no se encuentren en los listados

Personal

Para asegurar la efectividad de su personal de votación, los administradores y otros supervisores tienen que administrar de manera proactiva lo que ocurre en sus sitios de votación, en lugar de presentarse tras una mesa para observar el paso de los electores. El monitoreo y supervisión continuos sobre el desempeño del personal y el proveer un clima de trabajo propicio, son elementos clave susceptibles de coadyuvar a niveles de desempeño

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