LA COMUNICACIÓN

1. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

1.1 ORIGEN

Uno de los hechos más prominentes de la tecnología del siglo XX, es el desarrollo y explotación de nuevos medios de comunicación. Paralelamente a este crecimiento en la transmisión de la información, se ha desarrollado una teoría unificadora que estudia las leyes que gobiernan la transmisión, almacenamiento y procesamiento de la información.

Shannon, en 1948, presentó en su obra “A Mathemática Theory of Comunication”, un estudio sistemático de la comunicación electrónica (telefonía, radio, televisión) a partir de un modelo relativamente simple. Su propósito era especificar con precisión la capacidad comunicadora de esos sistemas de telecomunicaciones, esto es, cuantificar la información.

Según este modelo, se entiende que la comunicación es un proceso (porque es un fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo), en el cual una información emitida en un punto del espacio y del tiempo es transmitida a otro punto. Físicamente, entonces, la comunicación es un acontecimiento espacio-temporal.

El modelo de Shannon es el siguiente.

Fuente de información

Transmisor

Receptor

Destinatario

Locutor

Micrófono

Radio

Auditor

Mensajes

Sonidos

(palabras)

Señal

Ondas

Electromagnéticas

Mensaje

Sonidos

(palabras)

Este modelo fue divulgado por Weaver en 1949 y representa el siguiente proceso: una fuente de información produce un mensaje o un conjunto de mensajes a ser transmitidos. El transmisor transforma el mensaje (letras, figuras, sonidos) en señales que son enviadas al receptor a través de un canal adecuado para la transmisión de ellas (onda electromagnética, hilo por donde circula la corriente eléctrica). Al recibir la señal, el receptor opera de modo inverso al transmisor, reconstituyendo el mensaje original que es pasado al destinatario (persona para la cual fue preparado el mensaje). Durante la transmisión de la señal, diversos acontecimientos pueden alterar la señal original. Ellos constituyen lo que se denomina ruido.

Veamos, ahora, el tema que nos atañe: la comunicaci{on humana como base de cualquier teoría de la Educación.

1.2 COMUNICACIÓN HUMANA

Este modelo llamó la atención de los psicólogos, pues resultaba útil para describir la comunicación humana.

El hombre, al igual que todos lo seres vivos, es un ser relacional: vive de las relaciones que establece con los elementos de su medio. Estas relaciones son provocadas por impulsos vitales (manifestaciones de necesidades). Dentro de las relaciones que el hombre es capaz de llevar a cabo, se encuentran las de comunicación que se caracterizan por ser establecidas a través de un medio material (mensaje), ya sea esté constituido por conjuntos de señales o de símbolos. Así, tenemos que la base de la comunicación es el signo, que en todo aquello a lo cual la gente logra dar un significado, sea objeto, propiedad o acontecimiento.

La capacidad del comunicarse simbólicamente del ser humano hizo posible la existencia de la cultura. La cultura incluye todo lo que es comunicable y sus componentes fundamentales, cualesquiera que sean las formas y símbolos en que se puedan incorporar. La historia humana posee significado debido a que nuestras experiencias son almacenadas por procesos de acumulación y superación, pero sobre todo porque son comunicables. Estas experiencias son transmitidas artificialmente (no genéticamente) a nuevas generaciones, a través de técnicas elaboradas de comunicación.

Psicológicamente, todos necesitamos entender a los otros y comprender el mundo que nos rodea (como igualmente es indispensable la necesidad de ser comprendidos por nuestros semejantes). La necesidad se aproxima al instinto, porque ambos están al servicio de la preservación del ser humano. El instinto sirve en el nivel biológico y la necesidad atiende en el nivel psico-social. Estas necesidades de sobreviviencia biológico-instintiva y socio-psicológicas, son básicamente determinantes en el fenómeno de la comunicación humana.

Comunicación significa “estar en relación con”. En este sentido, la comunicación se identifica con el proceso social básico: la interacción. Es un intercambio de experiencias socialmente significativo.

1.2.1 MODELOS DE COMUNICACIÓN HUMANA

Los componentes o elementos necesarios para que se produzca la comunicación humana, ya fueron indicados por Aristóteles: el orador, el discurso y el auditorio. Si comparamos el modelo de Shannon-Weaver con la teoría de Aristóteles, vemos que coinciden el orador con al fuente, la señal con el discurso y el auditorio con el destinatario, y sobran el transmisor y el receptor, con papeles inversos de codificación y decodificación del mensaje original.

Wilbour Schramm en 1964, elaboró, a diferencia de Shannon, un modelo de comunicación humana.

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