La Entrevista

¿Qué es la entrevista?

La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.

Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal dentro de un proceso de acción recíproca. Como técnica de recolección va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre, en ambos casos se recurre a una guía que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación.

El entrevistado deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.

El entrevistador es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.

FUNCIONES DE LA ENTREVISTA:

Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la Entrevista en la investigación científica:

 Obtener información de individuos y grupos

 Facilitar la recolección de información

 Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)

 Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.

VENTAJAS:

 La Entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar

 La información que el entrevistador obtiene a través de la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita

 Su condición es oral y verbal.

 A través de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los énfasis, etc., que aportan una importante información sobre el tema y las personas entrevistadas.

La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera.

DESVENTAJAS:

 Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.

 Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o científico.

 Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.

 Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.

 Existen muchos tema tabúes entre las personas, algunos de los cuales producen rechazo cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas políticos sexuales, económicos, sociales, etc.

TÉCNICAS DE LA ENTREVISTA

 Entrevista uno a uno: La técnica de entrevista estándar sigue siendo la más común. Un solicitante se reúne con su supervisor potencial o un representante de recursos humanos uno a uno durante una hora aproximadamente. Durante este tiempo, al solicitante se le hacen preguntas sobre su experiencia, lo que sabe acerca de la organización o la posición, así como algunas preguntas hipotéticas acerca de lo que haría en ciertas situaciones que pueden surgir en el trabajo.

 Entrevista de 360 grados: Dado que las empresas tratan de reclutar a empleados con talento y ser más estratégicas en la contratación, cada vez más empresas están utilizando técnicas de entrevista de 360 grados para determinar si un candidato es adecuado. Una entrevista de 360 grados contiene tres rondas de entrevistas: una ronda con el supervisor potencial del solicitante, una ronda con los compañeros potenciales del solicitante y una ronda con los posibles subordinados del solicitante. Cada ronda se hace por separado. Esta técnica es efectiva para determinar cómo un empleado va a encajar en el entorno existente y para proporcionar a cada nivel del personal la oportunidad de evaluar el conocimiento del solicitante sobre el área con la que va a interactuar con ellos.

 Entrevista de grupo: Una entrevista de grupo, también conocida como una entrevista de panel, está formada por tres o más personas que entrevistan a un solicitante al mismo tiempo. Los entrevistadores son a menudo los mismos que los entrevistadores en una entrevista de 360 grados, pero los entrevistadores consiguen observar las respuestas de los otros solicitantes a las preguntas de los otros entrevistadores.

 Entrevista inversa: En algunos casos, los solicitantes deben completar entrevistas inversas. En una entrevista inversa el solicitante es responsable de hacer a los entrevistadores preguntas acerca de la posición, el equipo, el departamento o la organización para que los entrevistadores observen sus habilidades de comunicación, así como también, cómo se las arregla en una reunión.

 Técnica de la observación: Como regla, el entrevistador tendrá que elegir y definir lo que debe ser observado, interpretado, interrogable o cuestionable.

 Técnica del eco: El entrevistador dirige su conversación hacia sus objetivos, sin necesidad de apoyarse en preguntas cerradas, haciendo que el entrevistado narre más sobre aspectos importantes del tema que está tratando, sin que note la presión directa del entrevistador. El

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