La Meta

UNICO es una fábrica que cuenta con maquinaria en buen estado, trabajadores capacitados y alta tecnología, pero que a pesar de esto pasa por un momento de crisis en donde no se están cumpliendo a tiempo con los pedidos y se están formando altos niveles de inventario. Todo este problema se empieza a notarse a partir de la reclamación de un pedido el cual no se fue cumplido a tiempo, es aquí donde el Vice-presidente de la empresa entra a intervenir y a generar presión sobre cada uno de los trabajadores de la empresa.

Alex quien es el director de la empresa, empieza a indagar del porque se están presentado estos problemas y que si ya existían porque hasta ahora se están dando a conocer, por todo esto el empieza a tener problemas tanto a nivel de empresa como a nivel personal (esposa), generado por el estrés de pensar de que van a cerrar la empresa y de ser así todo esto sería por su cumpla, el inicia a hacer un recorrido por toda la planta y empieza a ver que máquinas existen, su capacidad, la tecnología, distribución de la planta, cantidad de inventarios y los trabajadores que se encuentran trabajando y aquellos que están ociosos. Estos es muy frecuente en las empresas gerentes o directivas que no conocen su propia empresa, sus procesos y ni siquiera quienes son las personas que están a su cargo, esto genera dificultades en la empresa debido a que no existe comunicación la cual puede ser la base para el flujo de información, este problema es a causa del pensar que el trabajo de un gerente es estar en una oficina y esperar a que le reporten sus subalternos para el así posteriormente informar a las altas directivas. NO al contrario la labor de un buen gerente es la de vincularse con cada uno de los aspectos fundamentales de la empresa y a partir de ahí conocer cuáles son los puntos que favorecen y perjudican a la empresa, además de la contribución para la toma de decisiones.

Alex a partir de esto recuerda lo que una vez le dijo Jonah su profesor de física quien ahora era negociante, una de las cosas más importante para una empresa es una buena gestión de inventarios, bajos costos, eficiencia en los procesos y productividad, pero no solamente esto es algo fundamental también es conocer cuál es la meta de la empresa. Es ahí cuando Alex se da cuenta que no conoce la meta de su empresa y empieza a indagar cual podría ser; será la calidad, reducir costos, comprar insumos a bajos costos, ser eficientes, generar utilidades, ser productivos, pero finalmente llega a una conclusión la meta de una empresa es finalmente la de “Generar Dinero”. La realidad de las empresas es esta que en la mayoría de los casos la empresa no conoce su meta, su objetivo, no tiene una visión del futuro, y es aquí donde la empresa no es capaz de sostenerse o mantenerse en funcionamiento o servicio, pero que se debería hacer las empresas para evitar la quiebra, hacia donde se debe trazar las metas de las empresas, como se debe actuar frente a una crisis. Una de las primeras ideas sería establecer la meta clara hacia la cual se debe dirigir la empresa, concentrarse en alcanzar un objetivo en particular y no tratar de alcanzar muchas cosas que a la final no va a lograr.

Una empresa debe considera aspectos fundamentales tales como: el rendimiento (throughput), que se considera como la velocidad a la cual una empresa retorna su inversión a través de las ventas, manejo de inventarios ya que estos son la base física de nuestras inversiones los cuales debe estar en continua circulación para el retorno del dinero, y los gastos operacionales que es lo que se gasta en volver los inventarios en rendimientos.

No siempre el tener alta tecnología o maquinaria avanzada quiere decir que estos generen rendimientos, no al contrario al contar con estos elementos, se acarrean con consecuencias o efectos tanto positivos como negativos para las empresas, como por ejemplo el no capacitar al personal para el manejo de las maquinas aquí es donde se presentan las mayores fallas de una empresa ya que el operario no sabe cómo hacer su actividad de forma óptima, por no trabajar las maquinas al 100% de su capacidad sino que se trabajan a una tercera parte de las misma, y cuando estas están totalmente a su capacidad esto no es aprovechado al máximo sino que por el contrario lo que se hace es acumulación de piezas en exceso, lo que en vedad una empresa debe hacer es encaminar sus esfuerzo a lograr un equilibrio entre las partes involucradas para lograr una óptima producción, también una empresas debe considerar los sucesos dependientes y las fluctuaciones estadísticas, los cuales son eventos que se presentan durante el desarrollo de los procesos y que no son ajenos de los mismo y que de una u otra manera afectaran o no la producción, es acá cuando el gerente debe identificarlos y darles una pronta solución.

Una de las formas de buscar las soluciones a los problemas es el trabajo en equipo, aportes de ideas por parte de cada uno de los miembros de la empresas, para tener así un punto de partida en búsqueda de los problemas, buscar asesoramientos o ayudas externas, personas que con conocimientos y experiencias frete al tema nos puedan brindar apoyo para diagnosticar las fallas en el sistema y así tomar medidas preventivas.

Alex quien ya tiene problemas en la empresa debe también afrontar los problemas que está atravesando con su esposa y sus hijos, y se da cuenta de que los está perdiendo pero lo que él tiene ahora es su cabeza es la planta y buscar cómo solucionar los problemas que en ella se presenta; pero aun así no deja de lado a la familia sino que por el contrario trata de buscar un equilibrio y compartir tiempo con su familia. Y es aquí donde decidió compartir un campamento con su hijo Dave, el cual a la final fue muy fructífero para analizar, identificar y buscar problemas de su planta, con situaciones de la vida cotidiana como jugar con unos serillos y unos dados o el solo hecho de una caminata en donde habían personas rápidas y lentas, pudo identificar problemas de inventarios, gastos de operación y throughput, aplicados a su empresa, y que con soluciones que pueden parecer muy sencillas puede lograr resultados muy buenos y lograr un equilibrio entre cada uno de los aspectos, es acá donde Alex reflexiona y aplica los conocimientos adquiridos a su planta, sintiendo así un alivio para cuando llegue afrontar la situación de la planta, todo no fue bueno al llegar a su casa se da cuenta que su esposa ya no está.

Con esta experiencia vivida Alex convoca a una reunión con todo su equipo de trabajo, les explica la situación que vivió y como puede hacer para aplicarla a la planta y asa mejorar la productiva, deciden verificar buscar la forma de mejorar el sistema de producción es acá donde el ve que la solución no es están obvia como en el campamento, sino por el contrario se requiere

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