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La Segmentacion Y Sus Partes


Enviado por   •  22 de Octubre de 2013  •  1.759 Palabras (8 Páginas)  •  515 Visitas

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1 ¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN?

El proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva.

2 ¿.DESCRIBA EL PROCESO DE SEGMENTACIÓN?

El proceso de segmentación es complejo y consta de tres etapas principales:

• Segmentación del mercado: Tiente como objetivo analizar la estructura del mercado y determinar que segmentos lo integran.

• Selección del mercado meta: Una vez obtenidos los diferentes segmentos, se debe evaluar el atractivo de cada uno de ellos para la empresa considerando las oportunidades y amenazas, así como las fuerzas y debilidades de la empresa para cada uno de los segmentos.

• Posicionamiento en el mercado: Hay que analizar que percepciones tienen los clientes que integran cada mercado meta, y diseñar un plan de marketing para cada segmento de mercado seleccionado.

Podemos desglosar las etapas anteriores en otras más específicas:

o Definir productos y mercados: definir objetivos y finalidad de la segmentación. ¿para qué?, en algunos casos es conocer el mercado para adaptarse a él.

o Análisis de la segmentación. Definición y formación de segmentos. ¿Cuáles son?, ¿Qué tamaño?

o ¿Qué variables y que método voy a utilizar para segmentar?,

o Análisis de la idoneidad y potencialidad de los segmentos para la empresa.

o Selección de segmentos objetivos: la empresa elige el segmento o segmentos que le interesa.

o Definición y selección de una estrategia de posicionamiento de la oferta. Que los consumidores perciban unas ideas sobre el producto para que se pueda posicionar.

o Desarrollo de estrategias y/o programas de marketing adaptado.

3 ¿CUÁLES SON LAS BASES O CRITERIOS UTILIZADOS PARA SEGMENTAR?

Los criterios junto con los segmentos deben cumplir los requisitos establecidos para que el proceso de segmentación sea eficaz, fundamentalmente la división en grupos con “diferentes respuestas”. Que los grupos sean distintos pero homogéneos los individuos que forman cada grupo.

La utilización de unos criterios u otros dependen del mercado y del entorno en que se da la relación de intercambio así como de las capacidades y objetivos perseguidos por la empresa en el proceso de segmentación.

Algunas de las variables para la segmentación las he mencionado en el cuadro anterior, son:

• SOCIODEMOGRÁFICA

• PSICOLÓGICA

• POR CATEGORIA Y NIVEL DE USO, FIDELIDAD, INTENCION DE COMPRA - COMPORTAMENTAL

• POR VENTAJAS BUSCADAS, ACTITUD, PERCEPCIÓN Y PREFERENCIAS, SENSIBILIDAD AL MARKETING

4 ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA SEGMENTACIÓN?

VENTAJAS AL SEGMENTAR UN MERCADO

* Se tiene una clasificación más clara y adecuada del producto que se vende.

* Se centraliza en el mercado hacia un área específica.

* Se proporciona un mejor servicio.

* Se tiene buena imagen, exclusividad y categoría.

* Facilita la publicidad el costo.

* Logra una buena distribución del producto.

* Se obtienen mayores ventas.

* Se conoce cuál es el mercado del producto para colocarlo en el sitio o momento adecuados.

* Se trata de dar a cada producto su posicionamiento.

* Se sabe cuál es la fuente del negocio y donde se enfocaran los recursos y esfuerzos.

* Si no existiera la segmentación los costos de mercadotecnia serían más altos.

* Se ahorra tiempo dinero y esfuerzo al no colocar el producto en donde no se va a vender.

* Se define a quien va dirigido el producto y las características de los mismos.

* El mercado tiende a emplearse.

* Se facilita el análisis para tomar decisiones.

* Se diseña una mezcla de mercadotecnia más efectiva.

* Se optimizan los recursos.

* Se conoce el costo de la distribución del producto.

* Se tiene una información certificada de los que se requiere.

5 ¿CÓMO SE PUEDEN SEGMENTAR MERCADOS INDUSTRIALES?

Segmentación del mercado industrial

Aunque es realmente complejo segmentar el mercado industrial, se han podido establecer varios criterios útiles para llevarla a cabo: segmentación demográfica, por el proceso de fabricación del cliente, por el proceso de compra del cliente y segmentación por factores diferenciales del pedido.

Segmentación demográfica. Esta es la segmentación más sencilla de efectuar. La forma más elemental es por sectores industriales, donde se hace la diferenciación a partir de la actividad del cliente.

Segmentación por proceso de fabricación del cliente. En este tipo de segmentación se consideran las características particulares del comprador desde una perspectiva general. Se puede tomar desde la capacidad tecnológica del cliente.

Segmentación por el proceso de compra. Este tipo es muy usado en el mercado industrial debido a que el proceso de compra es realmente minucioso. Al no haber impulso de compra y al no involucrar a varias personas hacen que sea una segmentación sencilla de efectuarse. Lo que más se ha de tomar en cuenta es la organización del proceso de compra, sea por la distribución de los centros de abastecimiento, sea por la ubicación de los mismos.

Segmentación por factores deferenciales del pedido. Aquí lo más relevante

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