La Tecnología de la Información y Comunicaciones, y la gestión de las fronteras modernas.

La Tecnología de la Información y Comunicaciones, y la gestión de las fronteras modernas.

     La utilización de la tecnología de la información y las comunicaciones para las agencias fronterizas, han sido una herramienta para el sistema y no una solución.

En la actualidad el mundo es sumamente competitivo, donde las bajas en los gastos pueden hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso, aún el proceso más pequeño que utiliza la TIC puede dar una ventaja en competición a comerciantes sobre firmas en otros países.

Las agencias ven las TIC como instrumentos que maximizan el funcionamiento.

Los países desarrollados y los en desarrollo pueden aprovechar la existencia de estrategias emergentes, tener acceso a las experiencias de distintas direcciones fronterizas, aprender de estas, utilizarlas y hasta mejorarlas, esto puede servir de ayuda para países que no cuentan con sistemas fronterizos de alto estándar y no cuentan con grandes experiencias TIC.

     La indagación del pasado y la investigación del futuro de la TIC, es importante para las agencias fronterizas, ya que se puede utilizar para evaluar la madurez de la TIC contra la evolución pasada y probables tendencias futuras.

Los sistemas de TIC en los 80’ se basaban ​​en aislar procesos o sistemas, que se ejecutaban en computadores centrales. Las habilidades de hardware y programación requeridos estaban fuera del alcance para muchos países en desarrollo, por lo que los sistemas de gestión de fronteras más pequeños se desarrollaban en ordenadores personales independientes.

En la década de los 90’ comenzó una mayor capacidad para vincular sistemas y aplicaciones a los computadores centrales y estar disponibles a redes más rápidas. Hubo mejoras en arquitecturas técnicas significativas en el intercambio de datos electrónicos.

En la década del 2000 las tecnologías web mejoraron en el intercambio electrónico de datos permitiendo a las agencias fronterizas mover más transacciones en línea y ser más eficaces reuniendo y compartiendo inteligencia, sin embargo los nuevos acontecimientos no eran para todas las agencias, llegando solo a agencias específicas.  

En la década de 2010 la actividad en línea, el intercambio de información e inteligencia son mayor. Las agencias adoptan los servicios basados ​​en la web y arquitectura; orientada a servicios y a la gestión de identidad, incluyendo la identificación biométrica y de verificación de identidad se seguirán desarrollando de seguimiento y localización de bienes legítimos.

Las tecnologías promueven nuevas aplicaciones, agilizando los procesos y mejorando los servicios.  Los procesos del sistema de negocios, servicios de apoyo, y aplicaciones TIC  serán más sensibles a los cambios en la economía global. El estado de las TIC será clave para lograr el crecimiento y la competitividad requerida a nivel nacional, regional e internacional.

Una de las lecciones aprendidas durante 1980-2010 es la decisión de desarrollar una solución a medida de generación personalizada o la adopción de un comercial de una solución fija. La elección depende principalmente del contexto empresarial, en la confianza de la agencia y la competencia en la gestión de los sistemas de TIC.

     Las experiencias que han tenido diversas agencias fronterizas con los respectivos programas de TIC, se enfocan en 12 factores críticos de éxito.

La gestión de cambio es eficaz para enfocarse en las ventajas y desventajas de estos métodos, contribuyendo a los sistemas de gestión de nuevas fronteras, ya que proyecta y define las políticas del TIC, creando así gestiones de identidad, seguridad, derechos de propiedad intelectual, entre otros. Este programa combina un análisis de  inversión con una amplia visión de beneficios cualitativos.

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