La filosofía de la organización

Nivel estratégico o superior

Adquiere mayor protagonismo conforme más complejos son, la estructura organizacional y los propósitos de ésta.

Relaciona, globalmente, las actividades de la organización con el medio ambiente en el que se desarrolla.

Nivel intermedio o coordinador

Transforma la filosofía de la organización en concreciones.

Nivel operativo

Es el más inmediato. En él se ponen en práctica, se desarrolla la ejecución, las metas parciales y concretas en las que se estructuran los objetivos.

Niveles proceso planificador

Diagnóstico: investigación, análisis y, estudio de la realidad social y de la

problemática sectorial

- Determinación de prioridades: directrices, fines y objetivos

concretos y jerarquizados

- Metodología de actuación: desarrollo de la planificación

- Ejecución: puesta en práctica

- Evaluación: control del proceso y de los resultados

qué es planificar

Analizar, preveer y ordenar todos los medios disponibles para lograr un objetivo.

definición de planificación

proceso estructurado, racionalmente organizado y enfocado a conseguir unos objetivos, mediante la optimización de los medios, instrumentos y recursos disponibles

fines objetivos y metas

fines: los motivos últimos y superiores por los que se pretende o se ejecuta una acción, una empresa (largo plazo)

objetivos: logros pretendidos, expresados en términos absolutos o cualitativos (medio plazo)

metas: son los aspectos concretos y especificos del plan (corto plazo)

planificación integrada

debe producirse una integración, una composición tanto de factores:

ambientales: internos:puede determinarse en sentido:

vertical: entrando en juego factores jerarquicos procesales, por ejemplo del tipo fines, objetivos, metar; del tipo de planes, programas, proyectos; del tipo de política deportica a nivel nacional, autonomico, comarcal o municipal

horizontal: carecen de sentido los factores jerarquicos, por ejemplo de los diferentes proyectos constitutivos de un programadeterinado; o de las distintas opciones entre las cuales debe escogerse una de ellas

temporal: con demasiada frecuencia se establecen planes a largo o medio plazo, que no llegan a ejecutarse en su totalidad, rompiéndose la continuidad, la integración real (aunque no la teorica)

proceso planificador

un proceso puede entenderse como el conjunto de actividades coordinadas y sucesivas, unitariamente encaminadas a la consecución de un logro y no exentas de continuos controles y reajustes

diagnostico-programacion-ejecucion-evaluacion

hay 6 modelos distintos

Instrumentos y metodos de utilizacion de estudio (cuantitativos y cualitativos)

cuantitativos: indicadores sociodemograficos, deportivos, de recursos, de utilización de servicios deportivos

encuestas

cualitativos: método de informaciones

método delphi

técnica de reunión nominal

método brainstorming

fórum deportivo comunicativo

método philips

Sentidos Vertical y horizontal.

S. Vertical: Entran en juego factores jerárquicos procesales, por ejemplo del tipo fines, objetivos, metas; del tipo planes, programas proyectos; del tipo de política deportiva a nivel nacional, autonómico, comercial o municipal.

S. Horizontal: Carecen de sentido los factores jerárquicos, por ejemplo de los diferentes proyectos constitutivos de un programa determinado; o de las distintas opciones de las cuales debe escogerse una de ellas.

Características del sector servicios

(comparativa entre servicio y producto

- Simultaneidad de consumo y producción

- Lo adquirido por el consumidor no se puede poseer ( se puede recordar)

- La Confianza depositada en el suministrador del servicio es importante, puesto que

el consumidor no tiene la opción de probarlo antes de su consumo.

- La importancia en el sector servicios se centra en el proceso, tanto como en el

producto final (el consumidor percibe en todo momento como se desarrolla el

proceso y participa de él)

- En los servicios la presencia de las personas es decisiva, incluso la del propio

consumidor. (Ejemplo: las instalaciones deportivas lujosas sin un buen equipo

humano, pueden fracasar)

- Lo controles de calidad son más difíciles que en la fabricación de productos donde

se puede probar antes de salir a la venta.

- El producto puede devolverse o cambiarse por otro si no cumple las expectativas del

cliente, pero el servicio no se puede devolver ni cambiar.

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