Las necesidades son circunstancias u objetos requeridos anhelados y son responsables de dar dirección a las fuerzas motivacionales
Enviado por cesar1521 • 28 de Marzo de 2017 • Apuntes • 793 Palabras (4 Páginas) • 269 Visitas
Capitulo III: Motivación y personalidad del consumidor
Motivación es la fuerza que impulsa a la gente a actuar
Las necesidades son circunstancias u objetos requeridos anhelados y son responsables de dar dirección a las fuerzas motivacionales
Personalidad consiste en las características psicológicas internas que determinan y reflejan la manera como pensamos y actuamos y que en conjunto forman el carácter distintivo de cada individuo
La personificación de la marca sucede cuando los consumidores atribuyen rasgos o características humanos a una marca
Antropomorfismo Término que hace referencia a la atribución de características humanas a un objeto inanimado
La principal función del marketing consiste en identificar necesidades y satisfacerlas
Necesidades fisiológicas Qué son innatas biogenicas y primarias y cuando se satisfacen contribuyen a mantener la existencia biológica.
Las necesidades psicológicas Se aprenden de los padres el entorno social y las interacciones con los demás
Las metas Son los resultados codiciados que busca el comportamiento motivado y cualquier conducta humana está orientada hacia ellas
- Metas genéricas son resultados que los consumidores buscan con el propósito de satisfacer necesidades fisiológicas y psicológicas
- Metas específicas De producto Son resultados que los consumidores buscan al utilizar un producto o un servicio determinado
Los resultados positivos que perseguimos denomina objetivos de aproximación
Los resultados negativos que deseamos soslayar reciben el nombre de objetos de evitación
La frustración es el sentimiento que resulta del fracaso en la consecución de una meta y los mecanismos de defensa son formas cognitivas y conductuales de manejar la frustración.
Necesidades de Murray Necesidades de ambición, materialistas, de poder, de afecto y de información.
Jerarquía de necesidades de Maslow la teoría afirma que los individuos buscan satisfacer las necesidades de bajo nivel antes que ocuparse del nivel más elevado
Autorreporte; la medición de motivaciones autorreportadas consiste en presentar una serie de declaraciones por escrito a los participantes de un estudio y pedirles que indiquen cuan relevante es cada una de ellas desde su punto de vista.
Investigación cualitativa para poner al descubierto las motivaciones inconscientes u ocultas del consumidor
La personalidad consiste las características psicológicas internas que determinan y reflejan al mismo tiempo como pensamos y actuamos, refleja las diferencias individuales Suele ser consistente y perdurable puede modificarse
Las principales teorías de la personalidad son tres la teoría freudiana, la teoría neofreudiana y la teoría de los rasgos.
La teoría de los rasgos Se enfoca en mediciones empíricas de la personalidad en términos de características psicológicas específicas o rasgos
Los rasgos son características personales que distinguen a un individuo de los demás
El gusto por la innovación Cuan receptiva es una persona ante las nuevas experiencias relacionadas con el consumo o la consideración y adquisición tempranas de nuevos productos y servicios
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