MANUAL TECNICO

MANUAL TÉCNICO

Concepto

Un manual técnico es aquel que va dirigido a un público con conocimientos técnicos sobre algún área.

La documentación de proyectos es importante para identificar mas fácilmente los aspectos y características que forman parte de un proyecto. Una adecuada documentación le proporciona identidad y "personalidad" a un proyecto, de manera que los usuarios irresponsables del mismo podrán reconocer mas fácilmente las ventajas y desventajas, características y funcionalidades, funciones y ventajas, así como costos y beneficios que impliquen el desarrollo del proyecto

Un manual técnico es aquel que va dirigido a un público con conocimientos técnicos sobre algún objeto o programa.

• 1. MANUALES DE USUARIO Y TECNICOCOMO ESTAN COMPUESTOS, QUE HAY QUE TOMAR EN CUENTA

• 2. MANUAL DE USUARIO El manual de usuario tiene como objetivo instruir al usuario en el uso del sistema y la solución de los problemas que puedan suceder en la operación.

• 3. MANUAL DE USUARIO Debe contener: Introducción Objetivos del sistema Guía de uso Sección de solución de problemas .E-mail o teléfonos de soporte técnico.

• 4. MANUAL DE USUARIO Introducción: Debe contener una pequeña descripción del Sistema. Como funciona, para que es, quien lo puede utilizar, etc.

• 5. MANUAL DE USUARIOObjetivos del Sistema:Trata de enumerar cuales son los propósitos generales del Sistema, para que fue creado, que es lo que se intenta solucionar con el.

• 6. MANUAL DE USUARIOGuía de Uso:Mediante capturas de pantallas, se le hace conocer al usuario el funcionamiento total del Sistema, para que es que sirve cada elemento del Sistema, y todo lo que involucre su manejo.

• 7. MANUAL DE USUARIOSección de Solución de Problemas:Es una pequeña sección en la que incluimos de la manera mas explícita qué problemas o dudas con las mas comunes que el usuario se puede encontrar y como es que se solucionan.

• 8. MANUAL DE USUARIOE-mail o teléfonos de soporte técnico:Aquí solamente ponemos los datos de contacto de la persona encargada de proveer el soporte técnico al sistema, ya sea por correo electrónico o por teléfono.

Interpretación de: Un manual técnico es aquel que va dirigido a un público con conocimientos técnicos sobre algún objeto o programa.

Contenido

Introducción

Objetivos del sistema

Guía de uso Sección de solución de problemas

.E-mail o teléfonos de soporte técnico

REGISTRO DE LA HISTORIA DEL EQUIPO

El archivo de historia del equipo es un documento en el que se registra información acerca del todo el trabajo realizado en un equipo/instalación particular. Contiene información acerca de todas las operaciones realizadas, el tiempo muerto, el costo de las reparaciones y las especificaciones del mantenimiento planeado. Es necesario registrar lo siguiente.

1.- especificaciones y ubicación del equipo.

2.- inspecciones, reparaciones, servicio y ajustes realizados, y las descomposturas y fallas con sus causas y las acciones correctivas emprendidas.

3.- trabajo realizado en el equipo, componentes reparados o remplazados, condición de desgaste o rotura. Erosión, corrosión.etc.

4.- mediciones o lecturas tomadas, tolerancia, resultados de pruebas e inspecciones.

5.- hora de la falla y tiempo consumido en llevar acabo las reparaciones.

Existen muchos sistemas para registrar y almacenar información. El punto mas importante es que la información debe ser completa y estar registradas en una forma organizada para su uso y acceso futuros.

Fecha Mantenimiento efectuado Tiempo muerto Refacciones y materiales Mano de obra Horas de producción perdida Costo de mano de obra Costo de refacciones

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