Manual Soporte Tecnico
Enviado por lisaflores • 22 de Septiembre de 2014 • 9.139 Palabras (37 Páginas) • 263 Visitas
Tabla de contenido
Marca de la tarjeta: Gigabyte Ga-X58a-Oc 3
Precio: 6,959.00 3
Marca y modelo: Biostar H67mu3 H67 4
Precio: 1,749.00 4
Marca y modelo: Ecs A880lm-M(V1.0) 4
Intel Core i7 3.5 GHz - Procesador 7
Intel Pentium 2.9 GHz 8
Intel BX80623G860 8
Intel BX80623G630 8
Intel BX80623I52500K 9
BIOS 12
Batería del BIOS o del CMOS 12
El disco duro o HDD 13
Tipos de conexión 13
Unidad de estado sólido o Solid State Drive 16
Buses de datos 17
IDE 17
PUERTO SATA (Serial ATA) 17
Bus SCSI 18
Memoria RAM 18
Memoria ROM 19
Puertos de la computadora 19
Significado de los pitidos del pc en el arranque 22
Tablets 23
Modelos y precios de los más actuales: 23
Smart phone 23
Modelos y precios de los mas actuales: 23
FALLAS COMUNES EN COMPUTADORAS PC. 24
Unidad 2 27
Software 27
Sistema operativo 28
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 29
Sistemas operativos más comunes, logos y características. 30
Linux 31
Windows 32
-Fácil de usar 32
-Cuenta con mayor popularidad que cualquier otro sistema operativo 32
-Instalación rápida: en veinte o treinta minutos. 32
-Alto rendimiento a diferencia de Windows Vista 32
-Cambios significativos en la interfaz del sistema. 32
-Mayor compatibilidad con los drivers o controladores. 32
-Mejor desenvolvimiento del sistema ante fallos. 32
-Nueva barra de tareas. 32
-Optimización en distintos puntos del sistema. 32
-Nuevos métodos para conservar energía de las baterías en portátiles. 32
-Sistema de notificación de alertas mejorado. 32
-Mejor sistema de detección de redes inalámbricas. 32
-Menú de Inicio mejorado: ahora más accesible. 32
-Panel de Control mejorado con nuevas herramientas. 32
Windows XP 33
Hardware
Más allá de la popular definición hardware es lo que golpeas cuando falla el software, el Hardware son todos los componentes y dispositivos físicos y tangibles que forman una computadora.
http://www.masadelante.com/faqs/software-hardware
Hace referencia a cualquier componente físico tecnológico, que trabaja o interactúa de algún modo con la computadora. No sólo incluye elementos internos como el disco duro, CD-ROM, disquetera, sino que también hace referencia al cableado, circuitos, gabinete, etc. E incluso hace referencia a elementos externos como la impresora, el mouse, el teclado, el monitor y demás periféricos.
http://www.alegsa.com.ar/Dic/hardware.php
Son todas las partes tangibles de un sistema informático, sus componentes pueden ser eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Concretamente son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado.
http://www.monografias.com/trabajos94/guia-estudio-hardware/guia-estudio-hardware.shtml#ixzz2IXdNqgdc
Soporte técnico
El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
http://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_t%C3%A9cnico
Es un grupo de servicios que proveen asistencia para hardware, software u otros bienes electrónicos o mecánicos. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.
http://www.alegsa.com.ar/Dic/soporte%20tecnico.php
El soporte técnico es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.
http://definicion.de/soporte-tecnico/#ixzz2IXg7GpvU
Tarjeta madre
Es una tarjeta de circuito impreso a la que se conectan los componentes que constituyen la computadora. Es una parte fundamental a la hora de armar una PC de escritorio o portátil. Va instalada dentro de un gabinete que por lo general está hecho de chapa y tiene un panel para conectar dispositivos externos y muchos conectores internos y zócalos para instalar componentes dentro del gabinete.
La placa madre incluye la BIOS (Basic Input/Output System), que le permite realizar las funcionalidades básicas tales como pruebas de los dispositivos, vídeo y manejo del teclado, reconocimiento de dispositivos y carga del sistema operativo.
http://www.monografias.com/trabajos94/guia-estudio-hardware/guia-estudio-hardware.shtml#ixzz2IXgqnI31
...