Manual Soporte Tecnico

Tabla de contenido

Marca de la tarjeta: Gigabyte Ga-X58a-Oc 3

Precio: 6,959.00 3

Marca y modelo: Biostar H67mu3 H67 4

Precio: 1,749.00 4

Marca y modelo: Ecs A880lm-M(V1.0) 4

Intel Core i7 3.5 GHz - Procesador 7

Intel Pentium 2.9 GHz 8

Intel BX80623G860 8

Intel BX80623G630 8

Intel BX80623I52500K 9

BIOS 12

Batería del BIOS o del CMOS 12

El disco duro o HDD 13

Tipos de conexión 13

Unidad de estado sólido o Solid State Drive 16

Buses de datos 17

IDE 17

PUERTO SATA (Serial ATA) 17

Bus SCSI 18

Memoria RAM 18

Memoria ROM 19

Puertos de la computadora 19

Significado de los pitidos del pc en el arranque 22

Tablets 23

Modelos y precios de los más actuales: 23

Smart phone 23

Modelos y precios de los mas actuales: 23

FALLAS COMUNES EN COMPUTADORAS PC. 24

Unidad 2 27

Software 27

Sistema operativo 28

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 29

Sistemas operativos más comunes, logos y características. 30

Linux 31

Windows 32

-Fácil de usar 32

-Cuenta con mayor popularidad que cualquier otro sistema operativo 32

-Instalación rápida: en veinte o treinta minutos. 32

-Alto rendimiento a diferencia de Windows Vista 32

-Cambios significativos en la interfaz del sistema. 32

-Mayor compatibilidad con los drivers o controladores. 32

-Mejor desenvolvimiento del sistema ante fallos. 32

-Nueva barra de tareas. 32

-Optimización en distintos puntos del sistema. 32

-Nuevos métodos para conservar energía de las baterías en portátiles. 32

-Sistema de notificación de alertas mejorado. 32

-Mejor sistema de detección de redes inalámbricas. 32

-Menú de Inicio mejorado: ahora más accesible. 32

-Panel de Control mejorado con nuevas herramientas. 32

Windows XP 33

Hardware

Más allá de la popular definición hardware es lo que golpeas cuando falla el software, el Hardware son todos los componentes y dispositivos físicos y tangibles que forman una computadora.

http://www.masadelante.com/faqs/software-hardware

Hace referencia a cualquier componente físico tecnológico, que trabaja o interactúa de algún modo con la computadora. No sólo incluye elementos internos como el disco duro, CD-ROM, disquetera, sino que también hace referencia al cableado, circuitos, gabinete, etc. E incluso hace referencia a elementos externos como la impresora, el mouse, el teclado, el monitor y demás periféricos.

http://www.alegsa.com.ar/Dic/hardware.php

Son todas las partes tangibles de un sistema informático, sus componentes pueden ser eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Concretamente son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado.

http://www.monografias.com/trabajos94/guia-estudio-hardware/guia-estudio-hardware.shtml#ixzz2IXdNqgdc

Soporte técnico

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.

http://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_t%C3%A9cnico

Es un grupo de servicios que proveen asistencia para hardware, software u otros bienes electrónicos o mecánicos. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

http://www.alegsa.com.ar/Dic/soporte%20tecnico.php

El soporte técnico es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.

http://definicion.de/soporte-tecnico/#ixzz2IXg7GpvU

Tarjeta madre

Es una tarjeta de circuito impreso a la que se conectan los componentes que constituyen la computadora. Es una parte fundamental a la hora de armar una PC de escritorio o portátil. Va instalada dentro de un gabinete que por lo general está hecho de chapa y tiene un panel para conectar dispositivos externos y muchos conectores internos y zócalos para instalar componentes dentro del gabinete.

La placa madre incluye la BIOS (Basic Input/Output System), que le permite realizar las funcionalidades básicas tales como pruebas de los dispositivos, vídeo y manejo del teclado, reconocimiento de dispositivos y carga del sistema operativo.

http://www.monografias.com/trabajos94/guia-estudio-hardware/guia-estudio-hardware.shtml#ixzz2IXgqnI31

Marcas precios e imágenes de tarjetas madre

http://www.pcdomino.com/page/CTGY/MB.html

Marca de la tarjeta: Asus tipo Crosshair

Precio: $4,549.00

Marca de la tarjeta: Gigabyte Ga-X58a-Oc

Precio: 6,959.00

Marca y modelo: Biostar H67mu3 H67

Precio: 1,749.00

Marca y modelo: Ecs A880lm-M(V1.0)

Precio: 875.00

Marca y modelo: Intel DH55HC

Precio: 1,762.00

http://primerocomputadoras.com/tarjeta-madre-marca-intel-dh55hc-socket-1156-ddr3-core-i7-i5-p-395.html

Partes de una tarjeta madre

El socket o zocalo

El zócalo (socket en inglés) es un sistema electromecánico de soporte y conexión eléctrica, instalado en la tarjeta madre, que se usa para fijar y conectar un microprocesador.

Tipos de zócalos

Actualmente, los tipos de más comunes de zócalos son:

ZIF.- En este tipo de zócalo, el microprocesador se inserta y se retira sin necesidad de hacer presión. Para liberar el microprocesador solo tendremos que levantar la palanca, en este tipo de zócalo los pines están en el microprocesador

LGA.- En este tipo, los pines están en la placa base en lugar de estar en el microprocesador. Esto permite mayores velocidades de bus y mejor distribución de la energía.

Microprocesador

El microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático, conformado por millones de componentes electrónicos.

Es el encargado de ejecutar los programas, desde el sistema operativo hasta las aplicaciones de usuario; sólo ejecuta instrucciones programadas en lenguaje de bajo nivel, realizando operaciones aritméticas y lógicas simples, tales como sumar, restar, multiplicar, dividir, las lógicas binarias y accesos a memoria.

El microprocesador está conectado generalmente mediante un zócalo específico de la tarjeta madre de la computadora; normalmente para su correcto y estable funcionamiento, se le incorpora un sistema de refrigeración que consta de un disipador de calor fabricado en algún material de alta conductividad térmica, como cobre o aluminio, y de uno o más ventiladores que eliminan el exceso del calor absorbido por el disipador.

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